Voici les questions les plus fréquentes que nous recevons concernant la conformité.
- Hotjar a-t-il des procédures appropriées pour détruire/supprimer les données personnelles après une période de temps appropriée ?
- Hotjar a-t-il un délégué à la protection des données (DPD) ?
- Hotjar transfère-t-il des données personnelles collectées via son service en dehors de l'EEE ?
- Hotjar a-t-il des sous-traitants ?
- Existe-t-il un accord écrit entre Hotjar et chacun de ses sous-traitants où des données personnelles sont/seront divulguées ou traitées par ces sous-traitants ?
- La conformité aux normes légales/réglementaires est-elle régulièrement surveillée et mise à jour ?
Hotjar a-t-il des procédures appropriées pour détruire/supprimer les données personnelles après une période de temps appropriée ?
Oui - veuillez consulter notre Politique de conservation des données qui définit combien de temps nous conservons les données et quand nous les supprimons.
Hotjar a-t-il un délégué à la protection des données (DPD) ?
Oui - Hotjar a nommé un DPD pour garantir que Hotjar traite toutes les données personnelles collectées en conformité avec le RGPD. Vous pouvez contacter le DPD de Hotjar à l'adresse dpo@hotjar.com.
Hotjar transfère-t-il des données personnelles collectées via son service en dehors de l'EEE ?
Vous pouvez en savoir plus en consultant notre page de stockage des données.
Hotjar a-t-il des sous-traitants ?
Nous avons une liste de tous les sous-traitants nommés par Hotjar.
Existe-t-il un accord écrit entre Hotjar et chacun de ses sous-traitants où des données personnelles sont/seront divulguées ou traitées par ces sous-traitants ?
Oui, Hotjar a mis en place un accord de traitement des données avec tous ses sous-traitants. Lorsque nécessaire, Hotjar a également signé des clauses contractuelles types (le cas échéant) avec ses sous-traitants et a veillé à ce que des mesures supplémentaires soient mises en place (le cas échéant) par ces sous-traitants pour garantir que toutes les données sont traitées selon les normes les plus élevées. Vous pouvez en savoir plus en consultant notre page de stockage des données.
La conformité aux normes légales/réglementaires est-elle régulièrement surveillée et mise à jour ?
Oui - notre équipe de conformité surveille régulièrement nos engagements en matière de conformité/législation/réglementation et, si nécessaire, les met à jour et les modifie.