Veuillez consulter la liste ci-dessous des sous-traitants avec lesquels Hotjar a collaboré, le pays dans lequel ils opèrent et le(s) service(s) qu'ils fournissent.
| Sous-traitant | Pays | Service | Mesures du sous-traitant |
| Amazon Web Services | Irlande | Fournisseur de services cloud | Modèle de responsabilité partagée |
| Datadog | Allemagne | Alertes en temps réel et service de surveillance | Pratiques de sécurité, protection des données et conformité |
| Sentry | États-Unis | Surveillance des applications et suivi des erreurs | Engagements en matière de sécurité et de conformité |
| Altinity | États-Unis | Entrepôt de données ClickHouse | Engagements en matière de sécurité et de gouvernance |
| OpenAI | États-Unis | Fournisseur d'IA (optionnel, uniquement si vous choisissez d'utiliser des fonctionnalités alimentées par l'IA) | Engagements en matière de sécurité et de confidentialité |
| Sous-traitant affilié | Pays | Service | Mesures du sous-traitant |
| Hotjar Germany GmbH | Allemagne | Affilié Hotjar | Sécurité des données, confidentialité et sécurité |
| Hotjar Web Services Spain, S.L. | Espagne | Support opérationnel | Sécurité des données, confidentialité et sécurité |
| Hotjar UK Limited | Royaume-Uni | Support opérationnel | Sécurité des données, confidentialité et sécurité |
| Hotjar Netherlands BV | Pays-Bas | Support opérationnel | Sécurité des données, confidentialité et sécurité |
| Hotjar Web Portugal, Unipessoal LDA | Portugal | Support opérationnel | Sécurité des données, confidentialité et sécurité |
| Content Square SAS | France | Consultation, Support, Maintenance, Implémentation et Développement | Sécurité des données, confidentialité et sécurité |
| Heap Inc. | États-Unis | Consultation, Support, Maintenance, Implémentation et Développement | Sécurité des données, confidentialité et sécurité |
| Engager un sous-traitant spécifique au produit | Pays | Service | Mesures du sous-traitant |
| Microsoft Azure | Irlande | Fournisseur de services cloud | Confidentialité dans Azure |
| Twilio Inc. | Irlande | Fournisseur d'hébergement vidéo | Engagements en matière de sécurité et de conformité |
| Postmark | États-Unis | Service de livraison d'e-mails | Engagements en matière de sécurité et de conformité |
Hotjar s'engage à garantir que tous ses sous-traitants disposent des garanties légales et de sécurité appropriées pour garantir que vos données resteront protégées selon les normes les plus élevées. Cela inclut la signature d'un accord de traitement des données (accompagné des clauses contractuelles types, le cas échéant) avec tous nos sous-traitants et s'assurer qu'ils disposent tous de mesures supplémentaires, le cas échéant.
Si Hotjar doit désigner d'autres sous-traitants ou apporter des modifications aux sous-traitants existants, Hotjar informera ses clients et accordera à ces derniers un délai de dix (10) jours ouvrables à compter de la notification pour s'opposer raisonnablement à ces changements.