Cet article vous montre comment utiliser une installation existante de Google Tag Manager (GTM) sur votre site pour installer Hotjar, tirer parti des Événements et envoyer des Attributs Utilisateur pour obtenir encore plus d'informations.
Vous devrez avoir installé GTM sur votre site en direct pour utiliser cet article. Consultez le guide de présentation de Google Tag Manager pour apprendre comment installer GTM.
Le marquage côté serveur n'est pas pris en charge
Une configuration de marquage côté client est nécessaire pour charger le code de suivi Hotjar avec Google Tag Manager. Vous pouvez en apprendre davantage dans le guide de Google.
- Comment installer le code de suivi de Hotjar sur votre site avec GTM
- Comment envoyer des Événements à Hotjar avec GTM
- Comment envoyer des Attributs Utilisateur à Hotjar avec GTM
Comment installer le code de suivi de Hotjar sur votre site avec GTM
Installer le code de suivi de Hotjar sur votre site est la première étape pour utiliser les outils et fonctionnalités de Hotjar. Après avoir configuré GTM sur votre site, un conteneur GTM sera présent. Lorsque vous créez un nouveau site Hotjar, Hotjar détecte ce conteneur GTM, et vous pouvez installer le code de suivi de Hotjar en sélectionnant l'option d'intégration recommandée Hotjar + GTM pendant le processus d'installation. Pour vous aider à installer le code de suivi de Hotjar en utilisant l'intégration, consultez notre guide d'intégration Hotjar + GTM.
Si vous rencontrez des problèmes avec l'intégration Hotjar + GTM, vous pouvez également installer le code de suivi de Hotjar avec GTM en utilisant la balise de code de suivi Hotjar ou en tant que balise HTML personnalisée.
Nous avons créé un guide de dépannage abordant les problèmes les plus courants rencontrés par les personnes lors de l'installation de Hotjar sur leur site via GTM.
Comment envoyer des Événements à Hotjar avec GTM
Les Événements Hotjar offrent un moyen de filtrer vos données collectées ou de déclencher des outils Hotjar en fonction des actions ou des changements qui se produisent sur votre site. Consultez notre article Quels sont les Événements pour avoir un aperçu de ce que sont les événements et comment ils fonctionnent.
Avec GTM installé sur votre site, il est possible d'envoyer des actions ou des changements sur votre site en tant qu'événements à Hotjar en utilisant GTM. Les événements peuvent être configurés directement dans GTM, vous évitant ainsi d'ajouter davantage de code personnalisé directement sur votre site en direct. Pour commencer à envoyer des événements à Hotjar avec GTM, consultez notre article Comment envoyer des Événements avec Google Tag Manager.
Comment envoyer des Attributs Utilisateur à Hotjar avec GTM
Les Attributs Utilisateur vous permettent d'envoyer des données existantes sur vos utilisateurs à Hotjar pour une utilisation dans les outils Hotjar. Vous pouvez filtrer les données de Recording et Heatmap collectées par Attributs Utilisateur, créer des Segments ou afficher des Enquêtes et des Widgets de Feedback uniquement à des utilisateurs spécifiques. Consultez notre article Quels sont les Attributs Utilisateur pour plus de détails sur les Attributs Utilisateur.
Une façon d'envoyer les données de votre utilisateur à Hotjar en tant qu'attributs d'utilisateur est avec une installation GTM existante si elle est déjà présente sur votre site. Suivez notre guide sur Comment envoyer des attributs d'utilisateur avec Google Tag Manager pour apprendre comment configurer cela et améliorer vos options de filtrage et de ciblage à l'intérieur de Hotjar.