Cet article fournit une liste de contrôle pour nos principales recommandations sur l'intégration de Hotjar dans votre flux de travail pour aider à renforcer la collaboration de votre équipe.
- Ajouter des membres supplémentaires à l'équipe et définir leurs niveaux d'autorisation
- Utiliser le blocage d'IP pour arrêter la collecte de données pour l'activité de votre équipe
- Créer des points saillants des insights importants
- Partager vos découvertes sur Slack et par e-mail
- Exporter vos données pour une collaboration ultérieure
Ajouter des membres supplémentaires à l'équipe et définir leurs niveaux d'autorisation
Il est possible de partager des enregistrements et transmettre des enquêtes ou réponses aux commentaires à vos collègues, cependant, il peut être encore plus utile de leur donner accès à Hotjar en les invitant dans l'Organisation de votre équipe sur Hotjar. Il n'y a pas de limite au nombre de membres d'équipe que vous pouvez inviter dans votre Organisation Hotjar.
Cliquez sur l'icône Inviter des membres 
en haut à droite de la page Hotjar.
Sélectionnez votre Organisation dans le menu déroulant.
Saisissez l'adresse e-mail de votre membre d'équipe et fournissez un niveau d'accès.
Les niveaux d'accès déterminent le niveau d'autorisation que vos membres d'équipe ont pour modifier les paramètres de l'outil et du compte. Consultez notre article sur les Autorisations des membres de l'équipe pour une description des différentes autorisations accordées à chaque niveau.
Cliquez sur Envoyer les invitations.
Pour plus de détails sur l'ajout de membres d'équipe et la définition des autorisations, consultez les articles suivants :
- Comment ajouter des membres d'équipe à une Organisation
- Autorisations des membres de l'équipe
- Quels sont les Comptes, les Organisations et les Sites ?
Utiliser le blocage d'IP pour arrêter la collecte de données pour l'activité de votre équipe
Hotjar peut utiliser des adresses IP publiques sortantes pour bloquer les appareils de vos membres d'équipe afin qu'ils ne soient pas inclus dans les données collectées. Voici quelques points à garder à l'esprit lors du blocage des IPs :
- Les IPs internes ne peuvent pas être bloquées de la collecte de données. Seules les adresses IP publiques peuvent être bloquées.
- Lorsque vous bloquez des IPs, le bloc s'appliquera à tous les Sites au sein de la même Organisation.
- Les utilisateurs avec des IPs bloquées n'auront pas leurs sessions enregistrées et leur activité ne sera pas incluse dans les Heatmaps.
- Le blocage d'IP ne s'appliquera pas aux Enquêtes ou aux Commentaires.
Rendez-vous sur votre page Sites & Organisations.
Cliquez sur l'icône d'engrenage des paramètres du site 
pour accéder à la page des paramètres du site.
Cliquez sur la section Blocage d'IP dans les paramètres de votre site.
Ajoutez les adresses IP que vous souhaitez bloquer.
Nous ne prenons pas en charge les adresses IPv6 ou les adresses IP dynamiques
Seules les adresses IPv4 peuvent être saisies pour le moment.
Cliquez sur Bloquer votre IP actuelle pour bloquer l'adresse IP de votre appareil actuel. Gardez à l'esprit que si vous utilisez une adresse IP dynamique, cette adresse IP changera.
Cliquez sur Bloquer une nouvelle IP pour ajouter d'autres adresses IP manuellement. Vous pouvez ajouter plusieurs adresses IP à cette liste en cliquant plusieurs fois sur Bloquer une nouvelle IP.
Les adresses IP peuvent être ajoutées dans le format suivant :
- Simple : Une seule adresse IP (IPv4), telle que 192.168.0.1. Nous ne prenons pas en charge IPv6.
- Expression régulière : Vous pouvez utiliser une valeur d'expression régulière pour cibler plusieurs adresses IP, telles que des plages. En savoir plus dans notre article Comment Utiliser les Expressions Régulières pour Bloquer Plusieurs IPs.
Cliquez sur Enregistrer les modifications une fois que vous avez ajouté toutes les adresses IP que vous souhaitez bloquer.
Les adresses IP ajoutées pour être bloquées devraient cesser de collecter des données pour les Enregistrements et les Cartes thermiques immédiatement.
Pour plus de détails sur le blocage d'IP, consultez les articles suivants :
- Comment Bloquer les IPs des Données Collectées
- Comment Utiliser les Expressions Régulières pour le Blocage d'IP
Créer des points saillants des informations importantes
Lorsque vous regardez un enregistrement ou consultez une carte thermique, vous pouvez capturer un aperçu pertinent en tant qu'extrait et le stocker en tant que point saillant. Les points saillants peuvent être regroupés en collections que vous pouvez partager et analyser avec votre équipe, vous aidant à identifier des tendances et à valider des hypothèses.
Un nombre illimité de points saillants peut être collecté et n'affectera pas vos limites de plan ou de session. Pour plus de détails sur les cas d'utilisation des points saillants, la capture de vos points saillants ou le partage des points saillants et des collections, consultez notre article Comment Utiliser les Points Saillants.
Partagez vos découvertes sur Slack et par e-mail
Si votre équipe utilise déjà Slack, l'intégration de Hotjar avec Slack renforcera la collaboration au sein de votre équipe. L'intégration vous permet d'envoyer directement des données Hotjar dans les canaux de votre espace de travail Slack. Cela inclut les réponses aux Feedback, les réponses aux enquêtes et les enregistrements de segments d'enregistrement spécifiques. Consultez notre article sur Utiliser Hotjar avec Slack pour des guides étape par étape sur la configuration.
Il est également possible de faire suivre les réponses aux Enquêtes et les Réponses aux Feedback à plusieurs adresses e-mail. Cela peut être fait dans les paramètres de l'enquête spécifique ou du widget de feedback.
Exportez vos données pour une collaboration ultérieure
Les données collectées dans les outils de Hotjar peuvent être exportées pour une analyse ultérieure ou pour être partagées avec d'autres personnes. Pour l'outil Enregistrements, une liste d'enregistrements et leurs métadonnées peuvent être exportées sous forme de fichier CSV ou XLSX. Une image d'une carte de chaleur peut être téléchargée au format JPG, et les données de la carte de chaleur peuvent être exportées sous forme de fichier CSV. Les réponses d'une enquête ou d'un widget de feedback peuvent être exportées sous forme de fichier CSV ou XLSX.
Pour plus de détails et les étapes sur l'exportation des données à partir des outils de Hotjar, consultez notre article Comment partager et exporter des données.