Cookies définis par le code de suivi Hotjar – Hotjar Documentation

Cet article concerne les cookies du code de suivi Hotjar et non les cookies définis par hotjar.com

Si vous recherchez des informations sur les cookies définis lors de la visite de notre site Web sur hotjar.com, consultez l'article Cookies sur hotjar.com.

Les cookies sont de petits éléments de données qu'un site Web ajoute au navigateur d'un utilisateur. Les cookies du code de suivi Hotjar sont définis sur le navigateur d'un visiteur lorsqu'il visite un site Web qui charge le code de suivi Hotjar. Ces cookies permettent au code de suivi Hotjar de fonctionner correctement. En plus des cookies, le code de suivi Hotjar utilise également le stockage local et de session.

Vous pouvez demander à Hotjar de ne pas traiter vos informations sur n'importe quel site Web ayant installé le code de suivi Hotjar. Pour plus d'informations à ce sujet et pour faire une demande, visitez notre page Ne pas suivre.

Cet article fournit plus de détails sur les cookies définis par le code de suivi Hotjar et répond à certaines questions fréquemment posées.

FAQ sur les cookies
Liste des cookies définis par le code de suivi Hotjar

Hotjar est-il affecté par les restrictions de cookies tiers de Google Chrome ?

Non. Google supprime progressivement le support des cookies tiers dans le navigateur Chrome, mais les cookies définis par le code de suivi Hotjar sont des cookies internes, donc la fonctionnalité de Hotjar ne sera pas affectée.

Mon site utilise Hotjar, comment puis-je informer les visiteurs des cookies de Hotjar et les classer (par exemple, marketing, analytique, performance, etc.) ?

Étant donné les complexités liées aux juridictions, aux lois/réglementations sur la vie privée, et à la manière dont vous et votre équipe avez l'intention d'utiliser Hotjar, il est préférable de demander conseil à votre propre conseiller juridique pour déterminer quels cookies doivent être répertoriés sur votre site et si un gestionnaire de cookies doit être utilisé.

De même, votre conseiller juridique pourra vous aider à déterminer comment classer les cookies. Hotjar ne peut pas aider pour les questions ayant des implications légales.

Les cookies du code de suivi Hotjar sont-ils des cookies internes ou des cookies tiers ?

Les cookies du code de suivi Hotjar sont créés via un script qui est exécuté à partir du domaine hôte, ce qui en fait des cookies internes.

Hotjar capture-t-il les utilisateurs qui ont désactivé les cookies dans leur navigateur web ?

Hotjar ne suit ni n'enregistre les utilisateurs qui ont désactivé les cookies. Le code de suivi Hotjar ne charge pas correctement ses différents composants s'il détecte que les cookies sont désactivés. Vous pouvez en savoir plus sur le trafic que Hotjar peut capturer ou non dans notre article sur Hotjar suit-il tous vos utilisateurs ?

Comment puis-je empêcher le code de suivi Hotjar de se charger sur mon site tant qu'un visiteur n'a pas accepté les cookies ?

Des solutions existent pour bloquer le chargement des cookies jusqu'à ce qu'un visiteur du site web ait donné son consentement en utilisant une fenêtre de consentement. La solution de consentement aux cookies qui fonctionne le mieux pour vous dépendra de la configuration de votre site web et des technologies utilisées. Pour vous aider, vous devrez parler avec votre développeur de site web ou la plateforme qui héberge votre site web.

Puis-je spécifier que les cookies s'appliquent uniquement à l'un de mes sous-domaines ?

Les cookies du code de suivi sont définis sur le .domainehautniveau.com de votre site web, y compris tous les sous-domaines, afin de garantir une capture de session transparente entre le domaine de niveau supérieur et les sous-domaines de votre site web. Il n'est pas possible de spécifier que les cookies Hotjar s'appliquent uniquement à un sous-domaine spécifique de votre site web.

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Liste des cookies définis par le code de suivi Hotjar

Les cookies suivants, ainsi que les éléments de stockage local et de session, s'appliquent lorsque le code de suivi Hotjar a été chargé et garantissent que le code de suivi Hotjar fonctionne correctement. Les mentions de site_id font référence à l'identifiant unique attribué à un site individuel lors de sa création dans Hotjar.

Pour que les fonctionnalités et outils de Hotjar fonctionnent correctement, tous les éléments ci-dessous doivent être autorisés.

En relation avec l'utilisateur
Nom	Type de stockage des données	Description
_hjSessionUser_{site_id}	Cookie	Défini lorsque l'utilisateur arrive sur une page pour la première fois. Conserve l'identifiant utilisateur Hotjar qui est unique à ce site. Hotjar ne suit pas les utilisateurs sur différents sites. Assure que les données des visites ultérieures sur le même site sont attribuées au même identifiant utilisateur. Durée de 365 jours. Type de données JSON.
_hjHasCachedUserAttributes	Cookie	Nous permet de savoir si les données définies dans l'élément de stockage local _hjUserAttributes sont à jour ou non. Durée de session. Type de données booléen vrai/faux.
_hjUserAttributesHash	Cookie	Nous permet de savoir quand une quelconque attribut utilisateur a changé et doit être mis à jour. Durée de 2 minutes, prolongée toutes les 30 secondes. Type de données de hachage de contenu.
_hjUserAttributes	Élément de stockage local	Stocke les attributs utilisateur envoyés via l'API d'identification Hotjar. Aucune expiration explicite. Type de données JSON encodées en base64.
hjViewportId	Élément de stockage de session	Stocke les détails du viewport de l'utilisateur tels que la taille et les dimensions. Durée de session. Type de données UUID.
hjActiveViewportIds	Élément de stockage local	Stocke les identifiants des viewports actifs de l'utilisateur. Stocke un expirationTimestamp qui est utilisé pour valider les viewports actifs lors de l'initialisation du script. Type de données JSON.

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En relation avec la session
Nom	Type de stockage des données	Description
_hjSession_{site_id}	Cookie	Contient les données de session actuelles. Assure que les requêtes ultérieures dans la fenêtre de session sont attribuées à la même session. Durée de 30 minutes, prolongée en cas d'activité de l'utilisateur. Type de données JSON.
_hjCookieTest	Cookie	Vérifie si le code de suivi Hotjar peut utiliser des cookies. Si c'est le cas, une valeur de 1 est définie. Supprimé presque immédiatement après sa création. Durée de moins de 100 ms, expiration du cookie définie sur la durée de la session. Type de données booléen vrai/faux.
_hjLocalStorageTest	Cookie	Vérifie si le code de suivi Hotjar peut utiliser le stockage local. Si c'est le cas, une valeur de 1 est définie. Les données stockées dans _hjLocalStorageTest n'ont pas de durée d'expiration, mais sont supprimées presque immédiatement après leur création. Durée de moins de 100 ms. Type de données booléen vrai/faux.
_hjSessionStorageTest	Cookie	Vérifie si le code de suivi Hotjar peut utiliser le stockage de session. Si c'est le cas, une valeur de 1 est définie. Les données stockées dans _hjSessionStorageTest n'ont pas de durée d'expiration, mais sont supprimées presque immédiatement après leur création. Durée de moins de 100 ms. Type de données booléen vrai/faux.
_hjTLDTest	Cookie	Nous essayons de stocker le cookie _hjTLDTest pour différentes alternatives de sous-chaînes d'URL jusqu'à ce qu'il échoue. Nous permet de tenter de déterminer le chemin de cookie le plus générique à utiliser, au lieu du nom d'hôte de la page. Cela signifie que les cookies peuvent être partagés entre les sous-domaines (le cas échéant). Après cette vérification, le cookie est supprimé. Durée de la session. Type de données booléen vrai/faux.

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En relation avec les outils de feedback et d'enquête
Nom	Type de stockage des données	Description
_hjClosedSurveyInvites	Cookie	Défini lorsque l'utilisateur interagit avec une invitation de sondage par lien. Veille à ce que la même invitation ne réapparaisse pas si elle a déjà été affichée. Durée de 365 jours. Liste des identifiants de sondage, encodée en URL.
_hjDonePolls	Cookie	Défini lorsque l'utilisateur termine un sondage sur le site. Veille à ce que le même sondage ne réapparaisse pas s'il a déjà été rempli. Durée de 365 jours. Liste des identifiants de sondage, encodée en URL.
_hjMinimizedPolls	Cookie	Défini lorsque l'utilisateur réduit au minimum un sondage sur le site. Veille à ce que le sondage reste réduit lorsque l'utilisateur navigue sur votre site. Durée de 365 jours. Liste des identifiants de sondage, encodée en URL.
_hjShownFeedbackMessage	Cookie	Défini lorsque l'utilisateur réduit ou termine un widget de feedback. Veille à ce que le widget de feedback se charge réduit si l'utilisateur navigue vers une autre page où il est configuré pour s'afficher. Durée d'un jour. Type de données booléen vrai/faux.

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