O Hotjar possui um plug-in do WordPress para ajudar na instalação do nosso Código de Rastreamento em sites que utilizam o WordPress. Você não precisa ter um plano pago com o Hotjar para usar este plug-in. Se preferir instalar o Código de Rastreamento sem usar o plug-in do WordPress, você pode fazer isso seguindo nosso guia sobre instalação manual do Código de Rastreamento em seu site.
Instalar o plug-in em versões auto-hospedadas do WordPress (do wordpress.org) é gratuito. Enquanto os sites criados no wordpress.com precisam estar no plano Business ou superior do wordpress.com para instalar plug-ins. Infelizmente, o Hotjar não está disponível para sites do wordpress.com que não estejam em um plano Business ou superior, pois você não pode adicionar HTML personalizado.
Lembre-se de fazer backup da sua instalação do WordPress antes de instalar novos plug-ins em seu site.
Instalando o Hotjar com o Plug-in do WordPress
Guia Passo a Passo: Plug-in do WordPress
Verifique qual versão do WordPress você está utilizando.
O plug-in oficial do Hotjar é compatível apenas com o WordPress 4.6 ou superior. Utilizar o plug-in em versões inferiores irá danificar seu site! Você ainda pode usar o Hotjar, mas deve adicionar o Código de Rastreamento do Hotjar ao cabeçalho do seu site.
Você pode encontrar a versão do seu WordPress na aba Atualizações do seu dashboard do WordPress.
No seu dashboard do WordPress, clique em Adicionar Novo dentro do menu de Plugins do WordPress.
Procure por Hotjar e clique em Instalar Agora no plug-in oficial do Hotjar.
Após a instalação ser concluída, clique em Ativar.
Na sua página de Sites do Hotjar, copie o ID do Site para o seu site WordPress.
O ID do Site é o conjunto de números à esquerda da URL do seu site.
Dentro do menu Configurações do WordPress, clique em Hotjar
Cole o ID do seu Site Hotjar no campo de texto.
Clique em Salvar Alterações.
Siga os passos para verificar a instalação do seu código de rastreamento para garantir que a instalação foi bem-sucedida.
Verifique novamente a instalação do seu código de rastreamento após fazer alterações de design
Se o seu site passar por uma grande mudança de design após a instalação do código de rastreamento, verifique se o seu código de rastreamento ainda está instalado. Mudanças de design podem fazer com que o código de rastreamento seja removido, o que impedirá o Hotjar de coletar dados.
Ainda está com dificuldades para instalar o código?
Se o seu site WordPress utiliza algum plug-in de cache, pode ser necessário limpar o cache para garantir que o script seja adicionado ao seu site.
Também é importante aguardar alguns minutos para que o Hotjar verifique se foi instalado corretamente uma vez que o código de rastreamento é instalado. Isso geralmente acontece no momento em que seu site é carregado com o código de rastreamento do Hotjar (você pode visitar seu site para acelerar esse processo).
Você pode verificar a sua instalação do Hotjar seguindo nosso artigo sobre Como Verificar Se o Hotjar Está Funcionando.