Os planos do Hotjar para clientes europeus serão cobrados em euros. Clientes fora desta região serão cobrados em dólares americanos.
Se você não conseguiu efetuar um pagamento usando um dos métodos de pagamento aceitos listados abaixo, confira nosso artigo sobre Por que meu método de pagamento não foi aceito?
Atualizações em nosso sistema de cobrança significam que a mudança para a cobrança anual pode ainda não estar disponível no aplicativo
Em fevereiro e março de 2023, nossa equipe está atualizando nosso sistema de cobrança interno. Como resultado, pode não ser possível para você mudar de um ciclo de cobrança mensal para um ciclo de cobrança anual no aplicativo. Pagamentos anuais também podem precisar ser feitos por transferência bancária em vez de cartão de crédito ou PayPal. Quando a atualização do sistema de cobrança estiver concluída, alteraremos este artigo. Enquanto isso, entre em contato com o Suporte se você desejar mudar para um ciclo de cobrança anual.
| Método de pagamento |
Perguntar/Observar |
Planos Scale e contas pagando $/€ 389+ por mês |
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Cartão de crédito
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PayPal |
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Fatura |
✅ (apenas para pagamento anual) |
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| Transferência bancária |
✅ (apenas para pagamento anual) |
Pagando com o saldo do seu PayPal
Se você deseja pagar com o saldo do seu PayPal, também precisa escolher outro método de pagamento (cartão ou conta bancária) como backup. O PayPal verificará se você possui fundos em seu saldo e só cobrará o método de pagamento de backup se não houver o suficiente para cobrir o valor da sua assinatura.