Segment permite aos proprietários de sites coletar dados por meio de uma API e enviá-los para centenas de ferramentas, incluindo o Hotjar. O Hotjar pode ser adicionado como um Destino no Segment, o que significa que você pode usar o Segment para:
-
Instalar o código de rastreamento do Hotjar
Todo o código necessário será injetado no seu site por meio do processo de configuração no Segment. Seu Código de Rastreamento será injetado no seu site através do Segment.
-
Enviar dados para o Hotjar usando nossa API de Eventos
Disponibilidade do plano
Para Ferramentas de Observação (mapas de calor e Recordings): Observar
Para Ferramentas de Observação (mapas de calor e Recordings): Observar , Observar 
Para Ferramentas de Perguntas (feedback e Surveys): Perguntar
, Perguntar , Perguntar As chamadas de rastreamento do Segment podem ser automaticamente encaminhadas como eventos para o Hotjar por meio da nossa API de Eventos. Não passamos nenhuma propriedade de evento do Segment, pois o Hotjar atualmente não as suporta. Com nossa API de Eventos, você pode começar a enviar eventos que ocorrem no seu site para o Hotjar para ajudar a capturar sessões específicas e filtrar os dados coletados nas ferramentas do Hotjar para melhorar seus insights. Para mais detalhes, consulte nosso artigo sobre O que são Eventos?
-
Enviar dados para o Hotjar usando nossa API de Identificação
Disponibilidade do plano
Para ferramentas de Observação (mapas de calor e Recordings): Observação Para ferramentas de Observação (mapas de calor e Recordings): Observação , Observação
Para ferramentas de Perguntas (feedback e Surveys): Perguntas, Perguntas Os dados que você coleta através da Especificação de Identificação da Segment podem ser enviados como Atributos de Usuário para o Hotjar através de nossa API de Identificação. Atributos de Usuário são informações sobre seus usuários que são enviadas para o Hotjar. Você pode usá-los para filtrar dados de Recordings e mapas de calor, criar segmentos ou mostrar widgets de feedback e Surveys apenas para usuários específicos. Consulte nosso Artigo O Que São Atributos de Usuário para saber mais.
A API de Identificação do Hotjar não pode armazenar arrays ou objetos passados para ela
A Especificação de Identificação da Segment suporta a capacidade de passar objetos aninhados como valores de dados. Infelizmente, a API de Identificação do Hotjar atualmente não suporta e rejeitará esses valores.
Documentação completa para configurar o Hotjar como um Destino do Segment está disponível no site do Segment.*
*Em setembro de 2021, o Hotjar fez uma alteração para que o Recurso de Atributos de Usuário seja ativado por padrão se o recurso estiver incluído no seu Plano do Hotjar. No entanto, a documentação do Segment ainda menciona a necessidade de ativar os Atributos de Usuário; este passo pode ser ignorado.