Este artigo fornece instruções sobre como instalar o Hotjar em seu site Squarespace e também oferece uma solução alternativa para rastrear as conversões de checkout do Squarespace.
Como instalar o Hotjar em seu site Squarespace
Adicionar JavaScript personalizado está disponível apenas para planos Premium do Squarespace
Para verificar se você está em um plano premium do Squarespace, acesse o documento de suporte deles Planos Premium do Squarespace.
Vá para hotjar.com para copiar o Código de Rastreamento do Hotjar do Administrador do Hotjar.
Clique em Configurações no seu dashboard do Squarespace.
Navegue até Avançado > Injeção de Código.
Cole o Código de Rastreamento do Hotjar na área de texto do cabeçalho.
Não se esqueça de clicar em Salvar antes de fechar a janela.
Seu Código de Rastreamento do Hotjar está agora instalado
Depois de adicionar o Código de Rastreamento do Hotjar ao seu site, você precisará esperar alguns minutos para que o Hotjar verifique se ele foi instalado corretamente. Isso geralmente acontece no momento em que seu site é carregado com o Código de Rastreamento do Hotjar nele - você pode visitar a página você mesmo para acelerar o processo. Assim que o Hotjar detectar o Código de Rastreamento em seu site, o dashboard do Site mostrará um aviso como o abaixo:
Mantenha seu Código de Rastreamento do Hotjar em mente ao fazer alterações de design em seu site
Se o seu site passar por uma grande mudança de design depois de instalar o Código de Rastreamento, verifique se o seu Código de Rastreamento ainda está instalado.
Como registrar o fluxo de checkout do Squarespace
Infelizmente, o Squarespace não oferece a capacidade de adicionar scripts de terceiros às suas páginas de checkout. No entanto, abaixo estão algumas soluções alternativas possíveis para rastrear conversões no Hotjar:
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Rastrear a página de confirmação
Embora você não possa rastrear o fluxo de checkout no Squarespace, é possível rastrear sua página de confirmação. Isso significa que você pode ver as sessões de usuários que fizeram uma compra filtrando as Recordings com base na URL da página de confirmação do seu site (por exemplo, eles visitaram a página que contém /order-confirmed).
Observação: Recomendamos que você verifique a URL da página de confirmação em seu site ao vivo, para garantir que seus critérios de filtro correspondam à URL da página de confirmação do seu site. Se não corresponder, talvez seja necessário filtrar por algo diferente de "/order-confirmed" para ver as sessões desejadas. -
Adicionar disparadores de eventos
Se você estiver interessado em comparar os usuários que fizeram uma compra versus aqueles que iniciaram o processo de checkout, mas não o concluíram, você pode explorar a possibilidade de adicionar disparadores de eventos aos botões em seu site que levariam os usuários à página de checkout. Em seguida, filtre as Recordings com base em seus eventos, para comparar os seguintes
de usuários: - Usuários que clicaram nos botões e chegaram à página de confirmação do pedido.
- Usuários que clicaram nos botões e não chegaram à página de confirmação do pedido.