Você deve ter permissões de Proprietário da Conta permissões para realizar essas etapas. Você pode descobrir quem é o Proprietário da sua Conta na sua página de Equipe.
Este artigo orienta como encontrar e baixar suas faturas do Hotjar. Se você deseja que membros da equipe além do Proprietário da Conta também recebam notificações de cobrança, consulte a seção Notificações de cobrança em nosso artigo Como Gerenciar Notificações do Hotjar. Os membros da equipe que recebem uma notificação de cobrança só receberão um e-mail. Eles não terão acesso à sua página de Faturas, que só pode ser acessada pelo Proprietário da Conta.
Clique na imagem do seu perfil e selecione Cobrança, depois na próxima página clique em Faturas.
Isso o levará à sua página de Faturas.
Ao lado da fatura que lhe interessa, clique em Baixar.
Uma nova janela será aberta onde você pode baixar o PDF diretamente para o seu computador.
Alguns membros da equipe podem ter problemas para baixar faturas ao usar certas extensões de navegador
Extensões que bloqueiam anúncios, comumente Adblock ou Ghostery são os principais infratores. Adicionar Hotjar.com à lista de permissões da sua extensão ou acessar faturas de uma janela anônima deve resolver o problema.
