Você deve ter permissões de Administrador ou Proprietário da conta para realizar essas etapas.
Os membros da equipe são adicionados com base na Organização. Ao convidar pessoas, você pode escolher entre Acesso Somente Leitura, Leitura e Gravação e Administrador.
Nosso artigo sobre permissões de membros da equipe pode ajudar a determinar qual nível de acesso é o melhor para o membro da equipe sendo adicionado. Não há custo adicional envolvido para adicionar membros da equipe ou alterar seus níveis de permissão.
- Como adicionar membros da equipe a uma Organização
- Como remover membros da equipe de uma Organização
Como adicionar membros da equipe a uma Organização
Clique no seu Ícone de Perfil, depois em Convidar Membros.
Clique na lista suspensa de Organização para selecionar a Organização onde os membros serão convidados.
Digite um endereço de e-mail e nível de acesso para cada membro, depois clique em Enviar Convites.
Depois que o convite for enviado, o novo membro da equipe não aparecerá na lista de membros da equipe da sua Organização até que aceitem o e-mail de convite.
Se sua Organização tiver o SSO SAML habilitado, os convites podem parecer diferentes
Para obter mais informações sobre como gerenciar convites de membros da equipe para uma Organização habilitada para SSO SAML, confira nosso guia sobre Logon Único (SSO SAML).
E se meu membro da equipe não receber o convite?
Se o membro da equipe não receber o convite em sua caixa de entrada, peça para verificar o seguinte:
- Verifique se o destinatário verificou as pastas de spam ou de e-mails em massa para garantir que o convite não tenha sido encaminhado para uma pasta diferente.
- Se o endereço de e-mail do destinatário for de uma conta corporativa (como nome@empresa.com), peça para a equipe de TI da empresa permitir que mensagens de e-mail vindas de @hotjar.com sejam recebidas.
Como remover membros da equipe de uma Organização
É necessário permissão de Administrador ou Proprietário da conta
Apenas o Proprietário da conta ou outro usuário Administrador pode revogar o acesso de um Membro da equipe a uma Organização. Atualmente, os Membros da equipe não podem revogar seu próprio acesso a uma Organização. Você precisará pedir a outro usuário Administrador na Organização para revogar seu acesso. Se você não estiver mais em contato com os usuários dessa Organização, também pode entrar em contato com nossa equipe de suporte para ajudar a revogar seu acesso.
Para obter ajuda para revogar o acesso de um Proprietário da conta, consulte nosso Como Alterar o Proprietário da Conta artigo. Isso irá guiá-lo através da alteração do Proprietário da conta, o que então permitirá que você revogue o acesso do Proprietário da conta anterior.
Usuários Administradores ou o Proprietário da conta podem remover o acesso de um Membro da equipe a uma Organização e todos os seus Sites seguindo estes passos:
Visite sua página da Equipe.
Encontre o Membro da equipe relevante e clique no X ao lado do nome dele para revogar o acesso.
Se você não vê um X ao lado do nome do Membro da equipe, pode ser que você não tenha permissões de Administrador e precisará pedir a outro usuário Administrador na Organização para realizar esses passos. Você encontrará uma lista de outros usuários Administradores na Organização ao visualizar sua página da Equipe.
