Excluir dados é permanente
Assim que o botão Excluir for clicado, um processo automatizado é iniciado imediatamente, tornando seus dados do Hotjar indisponíveis para os membros da equipe associados à conta.
Para mais informações, confira nossa Política de Retenção de Dados.
Excluindo um site
Você não é um Administrador. Apenas o Administrador poderá seguir os passos abaixo. Descubra quem são seus Administradores atuais e solicite a eles que façam essas alterações.
Para excluir um Site, você deve ser um Administrador
Nenhum outro membro da equipe terá permissão para excluir Sites.
Vá para sua página de Sites.
Selecione o ícone da lixeira ao lado do Site que deseja excluir.
Confirme a exclusão selecionando Sim, Excluir.
Excluindo uma organização
Você não é o Proprietário da conta. Apenas o Proprietário da conta poderá seguir os passos abaixo. Descubra quem é o Proprietário da conta atual e solicite a ele que faça essas alterações.
Não é possível excluir uma Organização quando é a única restante em sua conta
Todas as contas precisam ter pelo menos uma Organização para manter a conta em existência. Isso significa que não é possível excluir a última Organização restante em sua conta. Você pode renomear uma Organização seguindo nosso artigo Como Alterar o Nome da Sua Organização. Para excluir sua conta inteira do Hotjar, o que inclui todos os Sites, dados do Site e Organizações, consulte nosso Guia de Exclusão da Sua Conta do Hotjar para obter ajuda com isso.
Vá para sua página de Sites.
Para excluir uma Organização, você deve ser o Proprietário da conta
Nenhum outro membro da equipe terá permissão para excluir Organizações.
No lado direito do nome da Organização, clique na seta suspensa.
Clique em Excluir Organização.
Confirme a exclusão selecionando Sim, Excluir.