Excluir dados é permanente
Assim que o botão Excluir é clicado, um processo automatizado é iniciado que imediatamente torna seus dados do Hotjar indisponíveis para os membros da equipe que estavam associados à conta.
Para mais informações, confira nossa Política de Retenção de Dados.
Excluindo um site
Você não é um Administrador. Apenas o Administrador poderá seguir as etapas abaixo. Descubra quem são seus Administradores atuais e solicite que eles façam essas alterações.
Para excluir um Site, você deve ser um Administrador
Nenhum outro membro da equipe terá permissão para excluir Sites.
Vá para a sua página de Sites.
Selecione o ícone da lixeira ao lado do Site que deseja excluir.
Confirme a exclusão selecionando Sim, Excluir.
Excluindo uma organização
Você não é o Proprietário da Conta. Apenas o Proprietário da Conta poderá seguir as etapas abaixo. Descubra quem é o atual Proprietário da sua Conta e solicite que ele faça essas alterações.
Não é possível excluir uma Organização quando ela é a única restante em sua conta
Todas as contas precisam de pelo menos uma Organização para manter a conta existente. Isso significa que não é possível excluir a última Organização restante em sua conta. Você pode renomear uma Organização seguindo nosso Como Alterar o Nome da Sua Organização artigo. Para excluir toda a sua conta Hotjar, que inclui todos os Sites, dados do Site e Organizações, consulte nosso Excluir Sua Conta Hotjar guia para ajuda com isso.
Vá para a sua página de Sites.
Para excluir uma Organização, você deve ser o Proprietário da Conta
Nenhum outro membro da equipe terá permissão para excluir Organizações.
No lado direito do nome da Organização, clique na seta suspensa.
Clique em Excluir Organização.
Confirme a exclusão selecionando Sim, Excluir.