Depois de ter instalado o código de rastreamento do Hotjar, a coleta de dados começa quando você tem visitantes em seu site. Você pode começar a ver resultados em até 60 minutos.
Quatro coisas podem afetar a rapidez com que você começa a ver resultados:
- Tempo de processamento: Nossos sistemas geralmente processam os dados em até 15 minutos, mas pode levar até 60 minutos.
- Segmentação de URL: Você está usando regras de segmentação de URL para iniciar as ferramentas do Hotjar, que ainda não foram acionadas pelos usuários? Isso pode se aplicar a Recordings e mapas de calor ou Feedback e Surveys.
- Não rastreamento de visitas sem atividade: Para Recordings e mapas de calor, se o usuário não interagir com seu site e sair imediatamente, não coletamos dados dessa visita para evitar a confusão de dados sem insights.
- O navegador em que a sessão está ocorrendo não foi fechado: Se a janela não for fechada após a sessão do usuário, o WebSocket do Hotjar ainda estará em execução por até 30 minutos de inatividade. Os dados só serão exibidos no Hotjar quando o WebSocket parar de ser executado no navegador do usuário.