Filtragem de Dados da Sessão
Para explorar como os filtros de sessão funcionam, confira Como os Filtros de Sessão Funcionam?
A filtragem permite que você reduza o número de gravações e encontre as sessões mais relevantes com base em critérios específicos. Isso ajuda a identificar diferentes grupos de usuários e comparar seus comportamentos. Você também pode salvar as configurações de filtro nas Gravações como Segmentos. Isso lhe dá acesso rápido e repetido às suas gravações mais relevantes.
Neste artigo, você encontrará cenários que descrevem como você pode usar conjuntos específicos de filtros para alcançar seus objetivos.
-
Identificar elementos quebrados do site que causam confusão ou frustração ao usuário.
Cliques de raiva ocorrem quando um usuário clica no mesmo elemento cinco vezes dentro de 500ms. Esses tipos de cliques ajudam a descobrir elementos em seu site que parecem clicáveis ou são confusos para os usuários. Outro indicador de confusão são os Retornos rápidos, que mostram quando os usuários retornam diretamente para uma URL anterior dentro de sete segundos. O filtro de Erro identifica sessões onde ocorreu um erro de JavaScript. Você pode combinar esses filtros com URLs específicas para focar nas partes mais relevantes do seu site.
Filtrar por:
-
Verificar suposições sobre um novo elemento do seu site, por exemplo, um botão.
Use o filtro de elemento clicado para encontrar usuários que interagiram com seu novo botão de CTA. Compare seus resultados com suas suposições iniciais sobre este elemento do site.
Filtrar por:
-
Investigar a atividade de abandono na página de preços.
Assista às gravações de abandono para melhorar sua página de preços e garantir que as pessoas entendam o valor do seu produto. Use o Filtro de página de saída ou combine vários Filtros de página visualizada para encontrar sessões que resultaram em abandono. Refine ainda mais os resultados filtrando por Texto inserido e analise as sessões em que os usuários começaram a preencher o formulário, mas desistiram.
Filtrar por:
-
Comparar o comportamento do usuário em dispositivos móveis e desktop.
Os hábitos dos usuários mudam dependendo do dispositivo que estão usando. Assista às gravações de dispositivos móveis, desktop ou tablet para ver como a jornada web deles muda e como você pode atender às necessidades deles.
Filtrar por:
-
Aprenda como fornecer uma experiência mais personalizada para diferentes grupos de usuários.
Use o Filtro de Novo/Recorrente para observar como os usuários recorrentes interagem com seu site em comparação com os novos usuários. Configure Atributos de Usuário para desbloquear a filtragem por características de usuário mais avançadas, como setor, última compra ou quantia total gasta em sua loja.
Filtrar por:
html
-
Compreender melhor o comportamento dos usuários que gostaram ou não gostaram da sua página.
Assistir a uma sessão durante a qual um usuário decidiu enviar feedback fornece contexto adicional para o comentário que você recebeu. Você também pode identificar tendências e descobrir o que leva os usuários a deixar feedback positivo ou negativo.
Filtrar por:
-
Comparar duas versões da sua página inicial para compreender melhor os resultados do teste A/B.
Configurar Eventos para obter acesso à filtragem com base em uma versão específica de uma página. Cada variante de página pode enviar um evento diferente para o Hotjar, que você pode usar para filtrar gravações e comparar o comportamento do usuário entre as variantes. Isso pode enriquecer os resultados numéricos dos seus experimentos de teste A/B com insights visuais das gravações.
Filtrar por:
-
Observar os hábitos dos usuários que encontraram a URL do seu site nas redes sociais.
Com o filtro do Canal de Tráfego aplicado, você pode identificar com mais precisão o contexto que levou a uma visita ao site. Por exemplo, descubra como o seu conteúdo do Instagram influencia a jornada do cliente.
Filtrar por:
-
Saiba mais sobre o seu experimento bem-sucedido no Google Optimize.
Os resultados do Google Optimize podem indicar que um experimento foi bem-sucedido, mas você não tem certeza do motivo. Assistir às gravações pode ajudá-lo a entender o contexto. Use as Gravações para ver como os usuários se comportaram no grupo de experimento do Optimize.
Filtrar por:
-
Segmentar novos clientes em um mercado específico.
Combinar dois ou mais filtros oferece opções de segmentação mais precisas. Se você estiver expandindo seu negócio para um novo país, pode focar sua atenção apenas em novos usuários localizados nessa região.
Filtrar por: