Ao executar testes A/B, você pode usar Mapas de Calor para rastrear o desempenho de uma página em comparação com as variações do teste. Este artigo orienta você a rastrear um teste A/B com base em se suas variações usam as mesmas ou diferentes URLs da página de controle.
Integre o Hotjar com uma ferramenta de teste A/B
O Hotjar tem integrações com as ferramentas de teste A/B: Google Optimize, Omniconvert, e Optimizely. Se você está usando uma dessas ferramentas, veja um desses artigos dedicados para mais detalhes sobre como configurar e usar a integração com o teste A/B.
Rastreando variações que usam URLs diferentes
Quando a URL de cada variação em seu teste A/B é diferente, você pode usar o Filtro de URL do Mapa de Calor para mostrar dados para uma variação.
Visite o seu painel de controle do Mapa de Calor.
Selecione um filtro de URL, depois insira sua URL de controle e clique em Ver mapa de calor.
Qual filtro de URL do Mapa de Calor devo selecionar?
É importante ter em mente como cada um dos filtros de URL funciona em relação às URLs que estão sendo usadas em seu teste A/B. Você pode revisar nosso artigo O Que São Filtros de URL do Mapa de Calor para entender melhor como eles funcionam.
Também fornecemos algumas orientações abaixo com base em como suas URLs de controle e variação podem diferir:
- Caminho: se o caminho da sua variante e controle diferem, então o filtro URL é provavelmente funcionará melhor. Ele irá corresponder à URL fornecida para o mapa de calor, ignorando strings de consulta e fragmentos.
- String de consulta ou fragmento: se as URLs usam uma string de consulta ou fragmento que difere entre o controle e a variante, o filtro URL é exatamente irá refinar seus dados do mapa de calor para incluir esses.
Abra o painel de controle do mapa de calor em uma segunda aba do navegador.
Use os mesmos passos acima para exibir um mapa de calor para uma URL de variação de teste. Você pode então comparar os mapas de calor para suas URLs de controle e variação.
Rastreando variações que usam a mesma URL
Esta seção envolve o Filtro de eventos, que está disponível nos planos Observe 
, 
ou 
.
Esta seção envolve o Filtro de eventos, que está disponível nos planos Observe ou .
Se o seu teste A/B estiver configurado para carregar conteúdos diferentes aleatoriamente para cada usuário que visita a mesma página, isso pode ser rastreado usando Eventos do Hotjar. Por exemplo, quando ocorrem mudanças ou ações em seu site, como o carregamento de uma variante específica de página, essa ocorrência pode ser enviada ao Hotjar como um Evento.
Filtros de sessão podem então ser usados em um mapa de calor para focar apenas nas sessões onde o Evento ocorreu.
Configure os Eventos do Hotjar para o seu controle e variantes.
Nomes de Eventos diferentes devem ser usados para testes A/B
Para fins de teste A/B, certifique-se de que os nomes dos Eventos que você está usando são únicos para a variação da página que está sendo testada.
Você pode precisar consultar o seu desenvolvedor web para ajudar a implementar os Eventos do Hotjar em seu site, pois isso pode envolver a adição de JavaScript ao seu site. Alternativamente, também é possível implementar Eventos do Hotjar usando Google Tag Manager ou Segment.
Após algum tempo para a coleta de dados ter passado, visite a sua página de Mapas de Calor.
Insira a URL usada para o teste A/B e clique em Ver mapa de calor.
Clique em Adicionar filtro e selecione Eventos
Insira o nome do Evento usado para o seu teste A/B e clique em Aplicar.
Os nomes dos Eventos usados para o seu teste A/B dependerão da sua configuração.
Se você enviou um Evento apenas quando uma variante foi carregada, você pode visualizar um mapa de calor para o controle escolhendo a condição não é nenhum destes dentro do filtro de Eventos e inserindo o(s) nome(s) do Evento da variante.
Para comparar isso lado a lado com uma variante, você pode então abrir seu painel de controle do Heatmap em uma segunda aba do navegador e aplicar o filtro de Eventos com a condição é qualquer um destes com um nome de Evento variante.
Não é possível acionar uma captura de tela do Heatmap com base em um Evento
Ao aplicar um filtro de Evento, o Hotjar mostrará dados coletados de sessões em que os usuários acionaram o Evento em qualquer momento durante a sessão. Se o mesmo Evento for usado em várias URLs, você pode ver uma captura de tela de uma página diferente da URL que selecionou para o seu heatmap.
Para ver a captura de tela esperada, você pode precisar ajustar o filtro de URL ou atualizar manualmente a captura de tela.