Como Suprimir Texto, Imagens e Entrada do Usuário dos Dados Coletados

Neste artigo, você aprenderá como suprimir texto, imagens e entrada de usuário dos dados coletados em seu site. Isso inclui uma visão geral da supressão de dados, bem como etapas sobre como suprimir elementos específicos, páginas individuais e conteúdo em todo o site.

Saiba mais sobre:

• Supressão de dados e como funciona no Hotjar
• Supressão de conteúdo em todo o site e em páginas específicas
• Supressão de elementos específicos

Supressão de dados e como funciona no Hotjar

O Hotjar foi projetado com a privacidade do usuário em mente. A supressão de dados é um aspecto desse design. Envolve identificar e remover informações pessoalmente identificáveis (IPI) que poderiam potencialmente identificar um indivíduo antes de enviar uma sessão do Modelo de Objeto de Documento (DOM) do seu site para o Hotjar. Depois que uma sessão é enviada, não há como recuperar ou suprimir dados, e atualizar as configurações de supressão não aplicará as configurações atualizadas retroativamente. Ao suprimir detalhes sensíveis, você ainda pode obter insights valiosos das interações dos usuários em seu site sem comprometer a privacidade do usuário. No Hotjar, você pode suprimir o conteúdo da página, bem como páginas inteiras dos mapas de calor, gravações e capturas de tela de feedback.

Por padrão, o Hotjar suprime a entrada do usuário. No entanto, a coleta de dados pode ser ativada em alguns campos de entrada permitidos. Siga as etapas em nosso Como Mostrar Elementos e Teclas em Coleta de Dados artigo para remover a supressão em campos de entrada permitidos.

Os dados suprimidos aparecem de maneira diferente, dependendo do tipo de campo em que a entrada é inserida. Por exemplo:

• Campos de tipo Texto mostrarão ***
• Campos de tipo Número mostrarão 111
• Campos de tipo Data mostrarão 01/01/1979
• Os atributos de espaço reservado em elementos de entrada mostrarão ***, mesmo que o espaço reservado esteja vazio.

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Supressão em todo o site, em páginas específicas e em elementos específicos

O Hotjar desativa a maioria da supressão de conteúdo por padrão. Você controla a supressão de conteúdo da página para cada Site em sua Conta. Você pode alterar as configurações de supressão em suas Configurações do Site.

Visite Sites e Organizações dentro de sua Conta Hotjar.

Clique no ícone de engrenagem para acessar as Configurações do Site para o site no qual você deseja suprimir o texto na página.

Você precisará de permissões de acesso de equipe de Administrador ou superiores.

Em supressão de dados, ative ou desative as opções desejadas.

Você tem várias opções de supressão de conteúdo disponíveis. Elas incluem:

• Informações de localização: O país de origem do usuário é suprimido. O Hotjar não armazena endereços IP de usuários finais em repouso.

• Conteúdo na página: Todo o conteúdo, incluindo imagens, é suprimido. Caixas com um padrão de linhas diagonais (visto abaixo) mostrarão o mesmo tamanho que a imagem original. Isso pode ser feito em todas as páginas do seu site ou apenas em páginas específicas.

  

• Texto na página: Todo o conteúdo de texto é suprimido.

• Texto numérico na página: Todos os caracteres numéricos são suprimidos. O Hotjar habilita isso por padrão.

• Endereços de e-mail na página:  Qualquer coisa que corresponda a um padrão de endereço de e-mail é suprimido. O Hotjar habilita isso por padrão.

• Supressão de dados de teclas em campos de entrada permitidos - Suprima dados de entrada mesmo que essas entradas tenham sido permitidas anteriormente.

Clique em Atualizar para salvar as alterações.

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Supressão de elementos específicos

Você pode suprimir elementos individuais fazendo uma pequena modificação no HTML da sua página. Isso inclui a supressão de imagens. Sua equipe de desenvolvimento pode adicionar "data-hj-suppress" como um atributo HTML ou classe ao(s) elemento(s). Isso suprime todo o conteúdo de texto e imagem dentro do elemento, incluindo elementos filhos.

Aqui está um exemplo de supressão de um parágrafo / um único elemento HTML adicionando-o como um atributo:

<p data-hj-suppress> Suprima-me</p>
  <p>Não me suprima.</p>

Você também pode adicionar o atributo como uma classe:

<p class="data-hj-suppress">Suprima-me.</p>
  <p>Não me suprima.</p>

Você pode suprimir elementos filhos aplicando o atributo aos pais:

<div data-hj-suppress>
    <img src="suppressed_image.png" />
    <p>Texto suprimido</p>
  </div>
  

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