Artigos nessa seção

Como Disparar Gravações e Mapas de Calor com Base em URLs

html

Disponibilidade do plano
Observe Rótulo do plano Plus., Observe Rótulo do plano Business., ou Observe Rótulo do plano Scale. Observe Rótulo do plano Plus. ou Observe Rótulo do plano Business.

A segmentação de URL permite que você inicie a captura de sessão para Recordings e mapas de calor quando um usuário visita uma URL específica. Este artigo descreve como configurar a segmentação de URL, as opções de segmentação disponíveis e oferece exemplos de URLs que corresponderiam ou não a cada uma dessas opções.

A segmentação da captura de sessão para Recordings e mapas de calor não afetará onde as Pesquisas ou Widgets de feedback aparecem. Eles continuarão funcionando com base nas configurações específicas de cada pesquisa ou widget de feedback.

Se você deseja usar Eventos JavaScript para disparar, consulte nosso Como Usar Eventos para Segmentação de Recordings guia para disparar Recordings usando Eventos. Atualmente, não é possível disparar mapas de calor com base em Eventos. No entanto, você pode filtrar dados de mapas de calor coletados com base em Eventos usando Filtros de mapas de calor.
Veja os passos abaixo para detalhes sobre como disparar Recordings ou mapas de calor com base na URL visitada.

Como configurar a segmentação de URL para Recordings e mapas de calor

Permissões de nível de Administrador são necessárias para configurar as configurações de captura de sessão para segmentação de URL.

Você precisará ter permissões de nível de Administrador para fazer as alterações na configuração de captura de sessão descritas nesta seção. Você pode verificar quais membros da equipe possuem o nível de permissão de Administrador necessário visitando sua página da Equipe.

Acesse sua Página de Sites.

Clique no ícone de engrenagem de configurações ao lado do Site a ser editado, o que abrirá as configurações desse Site.

Página de Sites e Organizações mostrando o ícone de engrenagem ao lado de um site que leva à página de configurações do site

Na página de configurações do Site, clique em Segmentação e rastreamento de sessão.

Selecione Começar a capturar sessões em páginas específicas ou quando um evento personalizado é acionado e insira seus critérios de correspondência.

Um menu suspenso aparece, permitindo que você escolha uma opção de tipo de correspondência ao lado de um campo de texto para inserir seus critérios de correspondência.

Página de configurações do site com o painel de segmentação e rastreamento de sessões aberto, mostrando a opção de começar a capturar sessões em páginas específicas selecionada e os campos de critérios de correspondência exibidos

Acionar mapas de calor com base em Eventos não está disponível no momento.

A funcionalidade de acionar mapas de calor com base em Eventos JavaScript não está disponível no momento. No entanto, você ainda pode acionar mapas de calor com base em URL e também filtrar seus dados de mapa de calor coletados com base em Eventos. Saiba mais sobre filtrar Eventos em nosso artigo de filtros de mapas de calor.

Após inserir o tipo de correspondência e os critérios de correspondência, clique em Salvar Alterações.

Voltar ao topo

Opções de segmentação de URL disponíveis

Para entender melhor como a segmentação de URL funciona, é bom entender os componentes que compõem uma URL. O Hotjar avalia cinco componentes diferentes de URL ao procurar correspondências de segmentação: protocolo, domínio, caminho, strings de consulta e fragmentos:

Todos os componentes que compõem uma URL.

Os componentes de URL são mostrados na imagem acima

Cada um dos critérios de segmentação de URL pode ser baseado em um dos sete tipos de correspondência listados abaixo. Clique em um tipo de correspondência para ver um conjunto de exemplos.

  • Correspondência simples
    Este é o tipo de correspondência padrão e é usado para segmentar uma página em seu site. Este tipo de correspondência ignora quaisquer strings de consulta e fragmentos e a presença ou não de 'www'.
  • Correspondência exata
    Segmenta uma URL específica, incluindo o protocolo, que pode incluir uma string de consulta e fragmento.
  • Começa com
    Segmenta todas as páginas que têm uma URL, incluindo o protocolo, que começa com o texto inserido.
  • Termina com
    Segmenta todas as páginas que têm uma URL que termina com o texto inserido.
  • Contém
    Segmenta todas as páginas que contêm o texto inserido. Esta regra é sensível a maiúsculas e minúsculas.
  • Expressão regular
    Uma expressão regular, regex ou regexp, em resumo, é uma sequência de texto única para descrever um padrão de pesquisa.
  • Evento
    Este método segmenta ações realizadas por um usuário para disparar a captura de sessão. Os Eventos JavaScript substituem a segmentação baseada em URL. Consulte nosso artigo sobre Como Usar Eventos para Segmentação de Recordings para detalhes sobre como configurar isso.

Se você não tem certeza de onde adicionar as regras de segmentação, dê uma olhada na seção Como configurar a segmentação de URL para Recordings e mapas de calor acima.

O Hotjar só pode suportar os seguintes caracteres

a-z, A-Z, 0-9, -, ., _, / e ~. Quaisquer outros caracteres precisam ser codificados por cento.

Correspondência simples

Este é o tipo de correspondência padrão e é destinado a ser usado para segmentar uma página em seu Site. A correspondência será correta se o caminho da URL em que o usuário está, corresponder ao caminho da URL que você especificar. O protocolo, www, strings de consulta e fragmentos são ignorados se inseridos no campo.

Exemplo:
Correspondência simples - https://www.x.com/pages/

Resultado Exemplo de URL Por quê?
Correspondência https://www.x.com/pages/ O domínio (x.com) e o caminho da página (/pages) correspondem
SEM CORRESPONDÊNCIA https://www.x.com/pages/subpage /subpage não faz parte dos critérios do caminho da página
Correspondência https://www.x.com/pages/?x=1 A string de consulta (?x=1) é ignorada
Correspondência https://www.x.com/pages/?x=1&y=1 A string de consulta (?x=1&y=1) é ignorada
Correspondência https://www.x.com/PAGES O método de Correspondência Simples NÃO diferencia maiúsculas de minúsculas
Correspondência https://x.com/pages O prefixo www. para o domínio é ignorado
SEM CORRESPONDÊNCIA https://www2.x.com/pages

Apenas o prefixo www. é ignorado, qualquer outro prefixo ou subdomínio deve ser incluído

Voltar ao topo

Correspondência exata

A correspondência será correta se o caminho da URL, a string de consulta e o fragmento em que o usuário está corresponderem EXATAMENTE aos que você especificar.

Exemplo:
Correspondência exata - https://www.x.com/pages/?x=1

Resultado Exemplo de URL Por quê?
SEM CORRESPONDÊNCIA https://www.x.com/pages/ A string de consulta necessária (?x=1) está ausente
SEM CORRESPONDÊNCIA https://www.x.com/pages/subpage A string de consulta necessária (?x=1) está ausente e o caminho da página não deve incluir /subpage
Correspondência https://www.x.com/pages/?x=1 Todos os componentes da URL correspondem exatamente
SEM CORRESPONDÊNCIA https://www.x.com/pages/?x=1&y=1 A URL possui uma string de consulta não correspondente (&y=1) no final
SEM CORRESPONDÊNCIA https://www.x.com/pages/?x=1#2 A URL possui um fragmento de URL não correspondente (#2) no final

Voltar ao topo

Começa com

A correspondência será correta se a URL em que o usuário está começar exatamente como você a especificar, incluindo o protocolo.

Exemplo:
Começa com - https://www.x.com/pages/

Resultado Exemplo de URL Por quê?
Correspondência https://www.x.com/pages/ A URL inteira corresponde aos critérios definidos
Correspondência https://www.x.com/pages/subpage A URL começa com a URL correspondente, então ainda é uma correspondência, mesmo que o final inclua /subpage
Correspondência https://www.x.com/pages/?x=1 A URL começa com os critérios definidos, então ainda é uma correspondência, mesmo que o final inclua a string de consulta ?x=1
Correspondência https://www.x.com/pages/?x=1&y=1 A URL começa com os critérios definidos, então ainda é uma correspondência, mesmo que o final inclua a string de consulta ?x=1&y=1
Correspondência https://www.x.com/pages/?x=1#2 A URL começa com os critérios definidos, então ainda é uma correspondência, mesmo que o final inclua a string de consulta ?x=1 e o fragmento #2
SEM CORRESPONDÊNCIA https://x.com/pages/ Parte do domínio (www.) não está incluída e, portanto, não corresponde aos critérios

Voltar ao topo

Termina com

A correspondência será correta se a URL em que o usuário está terminar exatamente como você a especificar.

Exemplo:
Termina com - pages/

Resultado Exemplo de URL Por quê?
Corresponde https://www.x.com/pages/ A URL termina com o critério de correspondência (pages/)
Corresponde https://www.x.com/folder/pages/ A URL termina com o critério de correspondência (pages/)
SEM CORRESPONDÊNCIA https://www.x.com/pages/subpage O caminho da URL não termina com pages/
SEM CORRESPONDÊNCIA https://www.x.com/pages/?x=1 A URL termina em uma string de consulta (?x=1) e não no caminho pages/
SEM CORRESPONDÊNCIA https://www.x.com/pages/?x=1&y=1 A URL termina em uma string de consulta (?x=1) e não no caminho pages/
SEM CORRESPONDÊNCIA https://www.x.com/pages/?x=1#2 A URL termina em um fragmento (#2) e não no caminho pages/

Voltar ao topo

Contém

A correspondência será correta se a URL em que o usuário está contiver o texto que você especificou.

Exemplo:
Contém - ?x=1

Resultado Exemplo de URL Por quê?
SEM CORRESPONDÊNCIA https://www.x.com/pages/ A URL não contém ?x=1
SEM CORRESPONDÊNCIA https://www.x.com/pages/subpage A URL não contém ?x=1
Corresponde https://www.x.com/pages/?x=1 A URL contém o critério de correspondência (?x=1)
Corresponde https://www.x.com/pages/?x=1&y=1 A URL contém o critério de correspondência (?x=1)
Corresponde https://www.x.com/pages/?x=1#2 A URL contém o critério de correspondência (?x=1)

Voltar ao topo

Expressões Regulares (REGEX)

A correspondência será correta se a REGEX que você criar incluir a URL que seu usuário visita. Mais sobre REGEX pode ser encontrado em Como Usar Expressões Regulares para Segmentação de URL.

Voltar ao topo

Artigos relacionados