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Use Surveys do Hotjar para testar suas ideias de design e conceitos. Crie um Survey do Hotjar para testar logos, wireframes, novos designs ou outros elementos visuais do seu site. Personalize a configuração do seu Survey segmentando uma subpágina específica ou Atributo do Usuário.
Neste artigo, você pode saber mais sobre:
Como configurar um Survey para teste de conceito
Visite sua página de Surveys e clique em Novo survey.
Clique em Comece do zero no canto superior direito. Insira Nome e Descrição (opcional). Clique em Próximo.
Escolha o Tipo de Survey: Popover, Botão, Embutido, Tela cheia ou Link.
Você pode usar todos os tipos de Surveys para teste de conceito.
Escolha o tipo de Pergunta, adicione texto. Clique em Adicionar imagem.
Explore os exemplos de casos práticos abaixo para encontrar o tipo de pergunta certo para o seu cenário.
Adicione mais perguntas para obter mais insights ou solicitar as informações de contato do usuário.
Respostas curtas e longas são ótimas para aprender mais sobre o processo de pensamento do usuário por trás da resposta inicial. Botões de rádio podem ser usados para criar enquetes. Dê uma olhada na lista completa de tipos de perguntas que você pode usar em Surveys.
Termine de configurar seu Survey de acordo com suas preferências e objetivos comerciais.
Personalize Aparência, adicione Segmentação ou escolha as opções de Encaminhar Resposta. Para obter instruções passo a passo sobre como concluir esse processo, leia Como Configurar Surveys.
Clique em Criar Survey.
Para fazer com que o Survey comece a coletar respostas dos usuários imediatamente, altere o status para Ativa na seção final de Revisar e Ativar, antes de clicar em Criar Survey.
Casos de uso para teste de conceito em Pesquisas
Teste de wireframe
Sua equipe de Produto tem uma nova ideia de UI para o seu recurso mais popular. Você quer descobrir se seus usuários que mais pagam estariam satisfeitos com o novo design.
Sugestões de configuração:
- Uma série de perguntas com escalas de avaliação de 1 a 5 ou reações apresentando a nova UI.
- Uma pergunta com uma resposta de texto longo no final do fluxo para entender o raciocínio por trás das decisões dos usuários.
- Segmentação com base em um Atributo de Usuário específico.
- Use o modelo de teste de conceito para acelerar o processo de configuração.
Teste de preferência
Sua empresa está passando por um processo de rebranding. Sua equipe de marketing criou dois novos designs de logo e quer descobrir qual ressoa mais com seu público. Configure um teste de preferência adicionando uma imagem mostrando diferentes opções de logo para ajudar na decisão final.
Sugestões de configuração:
- Uma Pesquisa de Popover nas páginas com o maior tráfego para coletar rapidamente o maior número de respostas possível.
- Uma imagem mostrando dois logos com botões de rádio como respostas.
- Perguntas de acompanhamento com base na escolha inicial: respostas de texto curto, botões de rádio, ou outros.
- Segmentação configurada apenas para Páginas específicas.
- Use o modelo de teste de preferência para acelerar o processo de configuração.
Nomenclatura de recurso
Você está preparando um novo lançamento de recurso. Sua equipe tem várias opções de nomeação, mas não tem certeza de qual é a melhor escolha. Eles também se perguntam se os usuários teriam melhores ideias de nomeação. Configure uma Pesquisa para perguntar aos seus usuários: "Como você chamaria este recurso?" ou crie uma enquete para descobrir qual nome eles preferem.
Sugestões de configuração:
html- Uma pergunta com respostas curtas de texto mostrando uma captura de tela do recurso e/ou sua descrição.
- Perguntas de acompanhamento com respostas longas para saber mais sobre o raciocínio por trás da escolha.
- Uma pergunta final com botões de opção que servem como uma enquete para validar suas ideias de nomeação.
Teste de ativos de marketing
Sua equipe de marketing está trabalhando em ativos de design para usar em uma campanha de anúncios. Eles querem descobrir qual provavelmente terá a maior taxa de cliques (CTR). Para prever isso, você pode perguntar aos usuários o quão bem a imagem comunica um conceito e configurar uma Pesquisa. Teste quantos ativos de marketing desejar. Para garantir que esta pesquisa apareça apenas para o seu Perfil de Cliente Ideal (ICP), use Atributos de usuário na Segmentação.
Sugestões de configuração:
- Perguntas com uma escala de avaliação de 1 a 5 ou reações para entender o quão bem a imagem comunica um conceito.
- Segmentação com base em um Atributo de usuário específico.