[prévia] Integrações do Hotjar com o Jira – Documentação do Hotjar

A integração com o Jira está disponível nos planos Observe ou .

A integração do Hotjar com o Jira permite que você crie um novo problema no Jira enquanto assiste a uma gravação do Hotjar. Você também pode criar problemas a partir de erros identificados no Console. Os links para gravações específicas fornecerão mais contexto para sua equipe quando estiverem trabalhando em bugs do site. A integração também pode ajudá-lo a criar um fluxo de trabalho eficiente para melhorias de UI e UX.

Esta integração está pronta para uso e você não precisa ativá-la primeiro. Veja como você pode começar a usar o Jira com o Hotjar:

Como criar um problema do Jira a partir de Gravações
Como criar um problema do Jira a partir de erros do Console

Como criar um problema no Jira a partir de gravações

Abra uma gravação.

Ao abrir uma gravação, você pode assisti-la no Player de Gravações.

Clique em Compartilhar.

The Share recording button in the Recordings Player view.

Clique em Criar um problema no Jira.

Verifique as permissões de compartilhamento

Se os membros da equipe com os quais você deseja compartilhar a gravação não tiverem uma conta no Hotjar, certifique-se de escolher Qualquer pessoa com este link pode visualizar em vez de Apenas membros da equipe do Hotjar podem visualizar. Você também pode convidar seus membros da equipe para o Hotjar.

Create a Jira issue from the Share view.

Se você está usando essa integração pela primeira vez, será redirecionado para a tela de autorização do Jira. Clique em Aceitar para conectar sua conta do Jira com o Hotjar.

Preencha os detalhes de acordo com a sua configuração do Jira e clique em Criar problema no Jira.

Creating a Jira issue with Jira details to be filled out.

Com esta integração, você pode criar qualquer tipo de problema do Jira definido em seu projeto, exceto uma Subtarefa.

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Como criar um problema no Jira a partir de erros no Console

Abra uma gravação que contenha erros do Console.

A funcionalidade de rastreamento do console do Hotjar permite visualizar erros do console juntamente com a reprodução de gravações. A melhor maneira de encontrar gravações que contenham erros do console é filtrar suas gravações usando o filtro de erros. Saiba mais sobre o rastreamento do console e como aplicar o filtro de erro às suas gravações.