Disponibilidade do Plano
Para ferramentas de Observação (mapas de calor e Recordings): Disponível em todos os planos de Observação Para ferramentas de Observação (mapas de calor e Recordings): Observação , Observação
Para ferramentas de Perguntas (Feedback e Surveys): Perguntas , Perguntas
Zapier permite que você conecte o Hotjar a mais de 5.000 outros serviços da web. Conexões automatizadas chamadas Zaps, configuradas em minutos sem codificação, podem automatizar suas tarefas diárias e criar fluxos de trabalho entre aplicativos que de outra forma não seriam possíveis.
Cada Zap tem um aplicativo como o Trigger (como o Hotjar), de onde suas informações vêm e que causa uma ou mais Ações em outros aplicativos, para onde seus dados são enviados automaticamente. Esta integração suporta as seguintes ferramentas do Hotjar para serem usadas como triggers:
- Feedback
- Surveys
- Recordings
Antes de começar, esteja ciente do seguinte:
- Você precisa ter uma conta tanto no Hotjar quanto no Zapier.
- A integração está pronta para uso e não precisa ser habilitada primeiro.
- Todos os Membros da Equipe com permissões de Acesso de Leitura e Gravação ou superiores podem criar um Zap.
- O Código de Rastreamento do Hotjar precisa estar instalado em seu site.
- Para disparar ações no Zapier, você precisa ter uma das ferramentas do Hotjar (Recordings, Feedback, Surveys) segmentando ativamente usuários em seu site.
Para começar, role para baixo ou clique em uma das seções abaixo:
- Criar um Zap para um widget de Feedback ou uma Pesquisa
- Criar um Zap de dentro da sua conta do Zapier
- Lista de parâmetros do Hotjar disponíveis
- Casos práticos sugeridos
- Versões do Hotjar no Zapier
Criar um Zap para um widget de Feedback ou uma Pesquisa
A integração está pronta para uso e não precisa ser habilitada primeiro.
Vá para o dashboard de Feedback ou Surveys.
Edite o widget de Feedback desejado ou a Pesquisa.
Escolha um dos seus widgets de Feedback ou Pesquisas da lista à esquerda. Clique no menu de três pontos à direita, ao lado do botão Novo widget. Clique em Editar.
Expanda a seção Feedback Avançado nas configurações da ferramenta.
Escolha um dos cenários para criar um novo Zap.
Para saber mais sobre como criar novos Zaps, leia o Guia de Introdução do Zapier.
Criar um Zap de dentro da sua conta do Zapier
Entre na conta do Zapier.
Clique no botão Criar Zap.
Para o Disparador, selecione Hotjar.
Selecione Nova Gravação, Novo Feedback ou Nova Resposta de Pesquisa como o Evento.
Escolha qual conta do Hotjar você deseja usar neste Zap.
Você pode precisar conectar uma nova conta ao Zapier. Para obter ajuda com isso, consulte a documentação do Zapier sobre conectar seus aplicativos ao Zapier.
Para a Ação, selecione o aplicativo que deseja conectar com o Hotjar e defina a ação desejada como Evento.
Criar um Zap não requer conhecimento de programação e você será guiado passo a passo durante a configuração. Dê uma olhada no Guia de Introdução do Zapier para saber mais sobre esse processo.
Teste e publique seu Zap.
Lista de parâmetros do Hotjar disponíveis
Para personalizar seus Zaps, você pode usar metadados do Hotjar relacionados a Gravações, Feedback e Pesquisas.
Recordings | Feedback | Surveys |
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|
|
Casos práticos sugeridos
Abaixo, você encontrará exemplos de fluxos de trabalho automatizados criados usando a integração com o Zapier. Clique nos seguintes links para obter instruções de configuração passo a passo:
- Hotjar + Google Sheets - Crie relatórios personalizados no Google Sheets. Adicione automaticamente uma nova linha ou coluna em uma planilha quando houver um novo evento do Hotjar que corresponda aos seus critérios. Use os dados para traçar um gráfico de linha e monitorar cliques de raiva ao longo do tempo. Investigue tendências e tome medidas quando observar um aumento claro no comportamento.
- Hotjar + Miro - Envie respostas de pesquisas para o Miro. Compartilhe feedback com outras equipes para focar em áreas de melhoria.
Versões do Hotjar no Zapier
Nesta seção, vamos discutir como usamos versões para continuar melhorando nossa integração com o Zapier. Ao criar um novo Zap, você pode ter notado várias versões diferentes do Hotjar para escolher.
htmlCada evento de disparo tem um conjunto de campos disponíveis, campos que você pode inserir em qualquer ferramenta para a qual está encaminhando. Por exemplo, no evento Nova gravação, existem "site_id", "navegador", "código do país", "dispositivo", entre outros.
Na maioria dos casos, novas versões do Hotjar no Zapier adicionarão novos campos que você pode começar a usar. Infelizmente, às vezes podemos precisar fazer alterações nos campos que você já usa ou, em casos raros, remover campos.
Esses tipos de atualizações com alterações que quebram serão infrequentes, no entanto, existem situações em que isso será inevitável. Se você depende de um campo que foi modificado ou removido, talvez precise atualizar como lida com os dados encaminhados para seus Zaps.
Quando ocorre uma atualização com alteração que quebra, faremos o seguinte:
- Definir uma data de descontinuação.
- Avisar por e-mail que uma determinada versão na qual você confia para seus Zaps será removida em uma data futura.
- Dar a você tempo suficiente para verificar seus Zaps e realizar quaisquer atualizações necessárias.
Registro de alterações
v2.0.1
- Adicionamos um novo campo, "respostas", para Surveys. Este campo contém respostas de pesquisa. Já existe um campo existente, "perguntas", que apresenta informações semelhantes, mas há alguns problemas com ele - Se houver perguntas puladas, condicionais ou de múltipla escolha, certas respostas podem não aparecer. Recomendamos adotar o novo campo "respostas" em vez disso.
Esta atualização é transparente para você. Não é necessária nenhuma ação de sua parte, a menos que prefira começar a usar o novo campo, conforme recomendado.
v2.0.0
- Alteramos o formato do campo "created_datetime_string" da Pesquisa. O campo agora está formatado como ISO-8601. Esta é uma alteração que quebra.
- Modificamos o campo Criado nas Gravações para ser exibido como um Carimbo de data/hora Unix. Antes, era exibido em um formato de data/hora não padrão.
v1.2.6
- Fizemos algumas alterações nos bastidores necessárias para suportar o lançamento de versões. Esta versão está sendo descontinuada. Por favor, faça o upgrade para a mais recente o mais breve possível.