Esta integração está disponível nos planos Observe 
ou 
para ferramentas Observe, e Ask ou para ferramentas Ask.
Zapier permite que você conecte o Hotjar a mais de 5.000 outros serviços web. Conexões automatizadas chamadas Zaps, configuradas em minutos sem necessidade de codificação, podem automatizar suas tarefas diárias e criar fluxos de trabalho entre aplicativos que, de outra forma, não seriam possíveis.
Cada Zap tem um aplicativo como o Gatilho (como o Hotjar), de onde suas informações vêm e que causa uma ou mais Ações em outros aplicativos, para onde seus dados são enviados automaticamente. Esta integração suporta as seguintes ferramentas Hotjar para serem usadas como gatilhos:
- Feedback
- Pesquisas
- Gravações
Antes de começar, esteja ciente do seguinte:
- Você precisa ter uma conta tanto no Hotjar quanto no Zapier.
- A integração do Hotjar Zapier está disponível apenas nos planos Observe e Ask Business e Scale. Não está nesses planos? Aprenda como atualizar seu plano no aplicativo.
- A integração está pronta para uso e não precisa ser ativada primeiro.
- Todos os membros da equipe com permissões de acesso de leitura e escrita ou superior podem criar um Zap.
- O Código de Rastreamento do Hotjar precisa ser instalado em seu site.
- Para acionar ações no Zapier, você precisa ter uma das ferramentas do Hotjar (Gravações, Feedback, Pesquisas) ativamente direcionando usuários em seu site.
Para começar, role para baixo ou clique em uma das seções abaixo:
- Criar um Zap para um widget de Feedback ou uma Pesquisa
- Criar um Zap a partir de sua conta Zapier
- Lista de parâmetros Hotjar disponíveis
- Casos de uso sugeridos
- Versões do Hotjar no Zapier
Criar um Zap para um widget de Feedback ou uma Pesquisa
A integração está pronta para uso e não precisa ser ativada primeiro.
Vá para o painel Feedback ou Pesquisas.
Edite o widget de Feedback ou Pesquisa desejado.
Escolha um de seus widgets de Feedback ou Pesquisas da lista à esquerda. Clique no menu de três pontos à direita, ao lado do botão Novo widget. Clique em Editar.
Expanda a seção Encaminhar Feedback nas configurações da ferramenta.
Escolha um dos cenários para criar um novo Zap.
Para aprender mais sobre como criar novos Zaps, leia o Guia de Início Rápido do Zapier.
Criar um Zap a partir da sua conta Zapier
Faça login no Zapier.
Clique no botão Criar Zap.
Para o Gatilho, selecione Hotjar.
Selecione Nova Gravação, Novo Feedback, ou Nova Resposta de Pesquisa como o Evento.
Escolha qual conta Hotjar você gostaria de usar neste Zap.
Você pode precisar conectar uma nova conta ao Zapier. Para ajuda com isso, veja a documentação do Zapier sobre conectar seus aplicativos ao Zapier.
Para a Ação, selecione o aplicativo que você deseja conectar com o Hotjar e defina a ação desejada como Evento.
Criar um Zap não requer conhecimento de codificação e você será guiado passo a passo durante a configuração. Dê uma olhada no Guia de Início Rápido do Zapier para aprender mais sobre este processo.
Teste e publique seu Zap.
Lista de parâmetros Hotjar disponíveis
Para personalizar seus Zaps, você pode usar os metadados do Hotjar relacionados a Gravações, Feedbacks e Pesquisas.
| Gravações | Feedback | Pesquisas |
|
|
|
Casos de uso sugeridos
Abaixo, você encontrará exemplos de fluxos de trabalho automatizados criados usando a integração com o Zapier. Clique nos seguintes links para obter instruções passo a passo para a configuração:
- Hotjar + Google Sheets - Crie relatórios personalizados no Google Sheets. Adicione automaticamente uma nova linha ou coluna em uma planilha quando houver um novo evento Hotjar que corresponda aos seus critérios. Use os dados para traçar um gráfico de linha para monitorar cliques de raiva ao longo do tempo. Investigue tendências e tome medidas quando você vê um pico claro no comportamento.
- Hotjar + Miro - Envie respostas de pesquisa para o Miro. Compartilhe feedback com outras equipes para focar em áreas de melhoria.
- Hotjar + Jira - Crie novas questões no Jira quando uma gravação do Hotjar é capturada. Refine ainda mais este Zap criando apenas uma nova questão no Jira quando um determinado Atributo do Usuário for verdadeiro.
- Hotjar + Trello - Use respostas de pesquisa para criar cartões Trello automaticamente. Torne o recrutamento de entrevistas com usuários um processo indolor. Se um usuário indicar em uma pesquisa do Hotjar que está disposto a conversar, encaminhe suas informações de contato para um quadro central do Trello.
- Hotjar + Asana - Envie respostas de pesquisa para o Asana para criar tarefas, subtarefas ou histórias. Construa um fluxo de trabalho contínuo para criar etapas de ação com base no feedback do usuário.
Versões do Hotjar no Zapier
Nesta seção, vamos discutir como usamos versões para continuar melhorando nossa integração com o Zapier. Ao criar um novo Zap, você pode ter notado várias versões diferentes do Hotjar para escolher.
Cada evento de gatilho tem um conjunto de campos disponíveis, campos que você pode inserir na ferramenta para a qual está encaminhando. Por exemplo, no evento Nova Gravação, há "site_id", "navegador", "código do país", "dispositivo", entre outros.
Na maioria dos casos, novas versões do Hotjar no Zapier adicionarão novos campos que você pode começar a usar. Infelizmente, às vezes, podemos precisar fazer alterações nos campos que você já usa ou, em casos raros, remover campos.
Esses tipos de atualizações com alterações que quebram a compatibilidade serão infrequentes, no entanto, há situações em que isso será inevitável. Se você depende de um campo que foi modificado ou removido, pode ser necessário atualizar como você lida com os dados encaminhados para seus Zaps.
Quando ocorre uma atualização que quebra a compatibilidade, faremos o seguinte:
- Definir uma data de descontinuação.
- Avisar por e-mail que uma determinada versão em que você confia para seus Zaps será removida em uma data futura.
- Dar a você tempo suficiente para verificar seus Zaps e realizar as atualizações necessárias.
Registro de alterações
v2.0.1
- Adicionamos um novo campo, "respostas", às Pesquisas. Este campo contém as respostas da pesquisa. Já existe um campo existente, "perguntas", que apresenta informações semelhantes, mas há alguns problemas com ele - Se houver alguma pergunta pulada, condicional ou de múltipla escolha, certas respostas podem não aparecer. Recomendamos a adoção do novo campo "respostas".
Esta atualização é transparente para você. Não é necessária nenhuma ação de sua parte, a menos que você prefira começar a usar o novo campo, conforme recomendado.
v2.0.0
- Mudamos o formato do campo "created_datetime_string" da Pesquisa. O campo agora está formatado como ISO-8601. Esta é uma mudança que quebra a compatibilidade.
v1.2.6
- Fizemos algumas alterações nos bastidores necessárias para suportar o lançamento de versões. Esta versão está sendo descontinuada. Por favor, atualize para a mais recente assim que possível.