Cada Site do Hotjar tem um limite diário de captura de sessões, que se aplica tanto a Heatmaps quanto a Gravações. Este limite é usado para determinar a taxa de tráfego que o Hotjar rastreará a cada dia. Se você exceder o seu limite diário de captura de sessões, o Hotjar fará uma amostragem do seu tráfego. Nosso algoritmo de amostragem captura dados em uma taxa uniforme e garante uma distribuição uniforme ao longo do tempo para dar uma visão mais holística do comportamento do visitante.
Você pode encontrar sua taxa de sessão diária atual clicando no widget de cobertura de tráfego encontrado no canto superior direito do Hotjar. Dentro do widget de cobertura de tráfego, você encontrará sua taxa de sessão diária listada ao lado de Cobertura no plano atual.
- Como entender a amostragem
- O que o widget de cobertura de tráfego mostra?
- Ajustando minhas configurações de segmentação e rastreamento de sessões
Como entender a amostragem
Ao falar sobre amostragem, ajuda pensar que o tráfego do seu site é dividido em três categorias:
- Tráfego total - Todas as visitas ao seu site.
- Tráfego potencial - Visitas ao seu site que o Hotjar tem a capacidade de rastrear. Para saber mais sobre por que algumas visitas não podem ser rastreadas, confira O Hotjar rastreia todos os seus usuários?
- Tráfego amostrado - Visitas que o Hotjar está rastreando ativamente em seu site.
A amostragem é feita para garantir que seus limites diários de rastreamento sejam distribuídos uniformemente ao longo de cada dia.
Se você tem um plano com 500 sessões diárias, mas na verdade recebe um número maior de usuários diários visitando seu site, o Hotjar fará uma amostragem do seu tráfego. Isso significa que capturaremos um número uniforme de sessões (500) distribuídas ao longo do dia. Isso evita que 500 sessões sejam capturadas até o meio-dia e, subsequentemente, nenhuma sessão seja capturada durante o restante do dia.
O Hotjar ajusta o fluxo de sessões com base no número total de sessões gravadas em uma janela móvel de 24 horas. Isso proporciona uma distribuição uniforme de captura de sessão ao longo do dia. Esta ilustração compara a captura de dados estáticos e a captura de sessão distribuída:
Observe como a captura de dados é distribuída ao longo do dia, garantindo que você não perca a coleta de dados de sessões que ocorrem mais tarde no dia. Mais informações sobre o que é uma sessão podem ser encontradas em O que é uma Sessão?
O que o widget de cobertura de tráfego mostra?
Se o número diário de visitas de usuários (tráfego) ao seu site exceder o número de sessões em seu plano Hotjar, o Hotjar só capturará uma parte do seu tráfego. O widget de cobertura de tráfego mostra isso como uma porcentagem do seu tráfego e é calculado por esta fórmula:
Cobertura de tráfego = Limite Diário do Plano / Tráfego Potencial*
Por exemplo, se você tem um plano Hotjar com 500 sessões, mas seu site recebe 1.000 sessões de tráfego potencial por dia, então sua cobertura de tráfego seria de 50%.
Se você precisar saber se o seu plano atual é suficiente para cobrir o tráfego do seu site, você pode verificar se a cobertura de tráfego inclui todo o tráfego potencial que o Hotjar poderia rastrear.
Encontre o widget de cobertura de tráfego no canto superior direito do Hotjar.
Clique no botão % de cobertura de tráfego (exemplo acima)
Você verá uma análise mais detalhada da sua cobertura de tráfego, que se parecerá com a captura de tela abaixo:
Se você quiser saber mais sobre o que o Hotjar pode rastrear como tráfego potencial, você pode ler mais no nosso artigo O Hotjar rastreia todos os seus usuários?
Ajustando minhas configurações de segmentação e rastreamento de sessão
Apenas membros da equipe com permissões de Administrador, dentro da sua Organização, têm a capacidade de configurar configurações de segmentação e rastreamento de sessão no Hotjar. Como mostrado abaixo, você pode dizer ao Hotjar para começar a coletar dados de sessão quando um usuário visita uma página específica ou aciona um evento que você especificou.
No exemplo acima, o Hotjar começará a rastrear uma sessão de usuário se um usuário visitar https://www.example.com ou https://www.example.com/blog.
Isso permite que você limite o número de sessões que o Hotjar captura, com base nas páginas que são de maior interesse para você.
A captura de sessão começará quando um usuário acessar uma página especificada, mas lembre-se de que as páginas subsequentes (no seu site) que o usuário visita durante a sessão também serão gravadas. Para mais informações sobre quando uma sessão começa e termina, veja O que é uma Sessão?
As configurações de segmentação e rastreamento de sessão afetarão a amostragem e o widget de cobertura de tráfego de maneiras diferentes
Se o Hotjar estiver amostrando o tráfego do seu site, a amostra será retirada das sessões que estão sendo coletadas com base na configuração que está em vigor nas configurações de segmentação e rastreamento de sessão. O Hotjar não fará amostragem de todo o tráfego do seu site neste caso - apenas das sessões que se qualificam com base nas suas configurações.
O widget de cobertura de tráfego que você vê dentro do Hotjar, no entanto, não é influenciado pelas configurações de segmentação e rastreamento de sessão. A cobertura de tráfego é sempre baseada no tráfego potencial para todo o site - ele ignora quaisquer regras de segmentação que você possa aplicar nas configurações do site. Em outras palavras, ele sempre olha para todo o tráfego que você poderia estar capturando com o Hotjar em todas as páginas.
Em resumo, a amostragem é totalmente baseada no número de sessões capturadas ao longo do tempo. Restringir as regras de segmentação significa que o Hotjar só irá gravar em um subconjunto de páginas. A amostragem começará a permitir mais sessões para que você ainda cumpra seu limite diário do plano para compensar a restrição das regras de segmentação.
Contanto que você tenha tráfego suficiente dado suas regras de segmentação, a amostragem ajudará você a cumprir seu limite diário.