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.As Pesquisas e Feedback incorporados permitem que você colete respostas no momento certo, colocando uma pesquisa ou widget de feedback em linha com outros elementos da página. Mostrar um desses para os usuários quando eles estão visualizando uma parte específica de uma página pode ajudá-los a fornecer mais contexto ao responder.
As alterações feitas em uma Pesquisa ou Feedback incorporado podem levar até 60 segundos para aparecer em seu site ao vivo. Este artigo orienta sobre os passos para configurar uma Pesquisa ou Feedback incorporado.
A etapa de e-mail deve ser concluída para que uma resposta de Feedback seja capturada
As respostas de Feedback só serão capturadas se a etapa final de e-mail for concluída (se um endereço de e-mail for inserido ou se o botão Pular for clicado).
Visite seu site ao vivo e identifique uma posição na página onde você gostaria que o widget de pesquisa/feedback incorporado aparecesse.
Copie o seletor do elemento alvo para a posição que você identificou no Passo 1.
O seletor CSS não pode exceder 400 caracteres
O Hotjar não suporta seletores com mais de 400 caracteres de comprimento. Se você encontrar essa limitação, considere usar o Firefox para copiar o seletor CSS, pois os seletores do Firefox são mais curtos do que em outros navegadores modernos.
Copie o seletor do elemento alvo das ferramentas de desenvolvedor do seu navegador da web usando os passos abaixo. Embora a nomenclatura dos itens de menu nos passos abaixo seja para o Google Chrome, o processo será semelhante em outros navegadores da web.
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Clique com o botão direito na localização da página do seu site onde a Pesquisa deve ser incorporada.
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No menu de clique com o botão direito, clique em Inspecionar para abrir a guia Elementos.
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Dentro da guia Elementos, identifique o elemento exato onde a pesquisa será incorporada.
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Clique com o botão direito nesse elemento, passe o mouse sobre Copiar e clique em Copiar seletor. O seletor do elemento será então copiado para a área de transferência.
Quando vários elementos corresponderem ao seletor, o widget de pesquisa/feedback será incorporado apenas no primeiro elemento correspondente
Se o seletor corresponder a vários elementos da página, a pesquisa será incorporada apenas no primeiro elemento que corresponder com sucesso. Para garantir que o widget de pesquisa/feedback direcione um elemento específico, recomendamos adicionar um ID único ao elemento em sua página e usar este ID como seletor do elemento alvo durante a configuração da pesquisa/feedback incorporado.
Visite seu dashboard de Pesquisas ou Feedback no Hotjar.
Se você é novo no uso dos produtos Ask da Hotjar, encontrará uma visão geral em nossos artigos O que é uma pesquisa da Hotjar? e O que é a ferramenta de feedback?.
Clique em Nova pesquisa ou Novo widget
Insira um nome para sua pesquisa/widget de feedback na seção Detalhes da configuração da pesquisa.
Na seção Tipo da configuração, clique em Embutido, para selecionar o tipo de pesquisa/widget de feedback embutido.
Escolha a Aparência do seu widget de pesquisa/feedback embutido.
Em Segmentação, adicione o seletor do elemento alvo que você copiou do Passo 2 na seção Posição na página.
Complete a configuração restante do seu widget de pesquisa/feedback.
Para mais detalhes sobre as outras seções na configuração do widget de pesquisa/feedback, consulte nossos artigos Como criar uma pesquisa e Como configurar o feedback.
Em Resumo, altere o status da pesquisa para Ativa, então clique em Iniciar pesquisa ou Começar feedback.
Isso irá ativar o widget de pesquisa/feedback embutido em seu site ao vivo.
Faça alterações em um widget de pesquisa/feedback salvo
Se necessário, você pode editar uma pesquisa ou widget de feedback visitando seus respectivos dashboards, clicando nos três pontos ao lado da pesquisa/feedback que deseja ajustar e selecionando Editar.
Ao terminar, clique no botão Salvar alterações.