Saber mais sobre as fontes de tráfego pode ajudar a melhorar suas campanhas de marketing e os percursos específicos dos usuários. Você pode usar o filtro de Canal de tráfego para encontrar sessões que foram iniciadas a partir de determinados domínios de referência ou construir funis para comparar o desempenho de suas campanhas de marketing.
Neste artigo, você descobrirá:
- O que é URL de referência?
- O que são UTMs?
- Como usar o filtro de Canal de tráfego
- Como rastrear outros tipos de parâmetros de URL
- Casos de uso para o filtro de Canal de tráfego
O que é URL de referência?
URL de referência mostra o domínio que o usuário visitou antes de entrar no seu site. Usando esse filtro, você pode identificar tráfego de sites de mídia social (Facebook, Instagram, etc.), Google ou outras fontes comuns de tráfego orgânico.
Se o URL de referência pode ser capturado pelo Hotjar ou não depende da configuração do domínio de referência. Adicionar UTMs às suas URLs é a maneira mais confiável e precisa de rastrear os domínios de referência.
O que são UTMs?
UTMs são parâmetros que você pode adicionar às suas URLs para rastrear e analisar a eficácia de suas campanhas e fontes de tráfego do site. Quando você adiciona UTMs aos seus links, você poderá desbloquear novas opções de filtragem no Hotjar. URL Builder é uma ferramenta útil que ajuda você a criar links com UTMs.
Você pode usar os seguintes parâmetros UTM com o Hotjar:
- Origem (utm_source) é normalmente usado para indicar a plataforma específica ou o site de onde o tráfego se origina. Se você adicionar utm_source=facebook no final do seu link, você poderá identificar o tráfego que se origina dessa plataforma.
- Mídia (utm_medium) pode ser usado para indicar a categoria da fonte de tráfego. Por exemplo, você pode usar utm_medium=social_organic ou utm_medium=social_paid.
- Nome da campanha (utm_campaign) pode ajudar você a identificar uma campanha de marketing específica. Por exemplo, você pode usar utm_campaign=summer_2023.
- ID da campanha (utm_id) ajudará você a encontrar campanhas pelo ID atribuído a elas.
- Conteúdo (utm_content) é útil para testes A/B. Você pode diferenciar entre variantes do anúncio ou do site adicionando utm_content=variant_A ou utm_content=variant_B.
- Termo (utm_term) é comumente usado em marketing de PPC para identificar palavras-chave usadas em campanhas de pesquisa.
Como usar o filtro de Canal de tráfego
Você pode usar o filtro de Canal de tráfego para Gravações, Mapas de calor, Funis, Tendências e Painel. Se você quiser saber mais sobre as opções de filtragem, encontrará explicações detalhadas de todos os filtros disponíveis em Como filtrar dados de sessão?
Clique em Adicionar filtro e escolha Canal de tráfego.
Escolha URL de referência ou um dos filtros UTM.
Você pode usar os nomes de domínios e UTMs ou incluir expressões regulares. Você pode adicionar mais condições clicando em onde.
Clique em Aplicar.
Como rastrear outros tipos de parâmetros de URL
Se você estiver usando parâmetros de URL alternativos para rastrear suas campanhas, como acme, você pode exibi-los usando o filtro Página de destino.
Por exemplo, para exibir sessões que se originam de campanhas CPC, digite acme_source=cpc na condição contém sob o filtro Página de destino.
Casos de uso para o filtro de canal de tráfego
Rastreando campanhas multi-canal
Sua equipe de marketing está lançando uma campanha sazonal multi-canal e deseja descobrir qual canal converte melhor. Eles podem criar o funil de conversão no Hotjar, comparar diferentes canais, como e-mail vs. mídia social paga, e ver qual canal tem melhor desempenho. Eles acessam as Gravações diretamente a partir de seus funis para entender como os usuários provenientes de cada fonte se comportam e onde eles ficam confusos.
Executando um teste A/B para o seu boletim informativo
Sua equipe está executando um teste A/B com dois e-mails diferentes e deseja ver como cada variante se sai. Eles podem criar uma tendência usando o parâmetro de campanha UTM e comparar as tendências de sessão provenientes de cada e-mail. Em seguida, eles adicionam essa tendência ao painel de controle para acompanhar e aprofundar-se nas Gravações a qualquer momento.
Testando uma nova cópia na sua página inicial
Sua equipe está testando uma variante da página inicial com uma nova mensagem. Eles veiculam anúncios em determinadas palavras-chave, tentam direcionar o tráfego para esta página e investigam como cada segmento de usuário se comporta na página inicial. Eles filtram seus mapas de calor com o parâmetro de termo UTM para diferentes palavras-chave e salvam esses mapas de calor para consultá-los posteriormente.