Estamos trabalhando duro para trazer testes de aplicativos móveis nativos para o Hotjar Engage.
Neste guia, vamos explorar suas opções para realizar testes de usuários em dispositivos móveis enquanto isso e mostrar como configurar seus projetos para cada método.
Há duas maneiras para os participantes se juntarem aos testes de usuários em telefones móveis:
A forma como você configura seu projeto dependerá de qual dessas opções seus participantes usarão para se juntar à chamada.
Recomendamos a primeira opção: ter seus participantes se juntarem em um dispositivo móvel usando o aplicativo móvel do Zoom. Isso funciona tanto para dispositivos Android quanto para iPhones. Usando esse método, o participante pode compartilhar a tela do seu telefone móvel com você enquanto eles completam os testes em um aplicativo móvel.
A segunda opção é ter seu participante conectar seu iPhone ao Mac e compartilhar a tela através da plataforma de chamadas do Hotjar. Isso requer que seu participante tenha um Mac, iPhone e um cabo para conectar os dois.
Vamos explorar como configurar seu projeto Engage para ambos os cenários.
Usando um telefone móvel com o Zoom
Selecione Outra plataforma de vídeo como a plataforma para executar a entrevista ao configurar o projeto
Em seguida, você pode adicionar um URL do Zoom (mais informações na etapa 3).
Como criar projetos
Para obter mais orientações sobre como configurar projetos, consulte nossos artigos sobre Como criar um projeto de pesquisa para o pool de participantes do Hotjar e Como criar um projeto de pesquisa para participantes da sua própria rede
Adicione uma pergunta de triagem para confirmar os requisitos
Para garantir que as expectativas estejam claras, adicione uma pergunta de triagem onde você solicita a confirmação de que o participante está disposto a instalar o Zoom em seu telefone móvel para o propósito deste teste.
Compartilhe o link da chamada com o participante
Você precisará entrar em contato com cada participante e compartilhar um link de chamada exclusivo com eles.
Depois que um participante tiver agendado, você pode clicar em seu nome nos detalhes do projeto para descobrir seu endereço de e-mail.
Usando um Mac com a plataforma de chamadas do Hotjar
Selecione Chamada de vídeo do Hotjar como a plataforma para executar a entrevista ao configurar o projeto
Como criar projetos
Para obter mais orientações sobre como configurar projetos, consulte nossos artigos sobre Como criar um projeto de pesquisa para o pool de participantes do Hotjar e Como criar um projeto de pesquisa para participantes da sua própria rede
Escolha um dispositivo móvel nas configurações demográficas
Para recrutar os participantes com o telefone móvel correto, use o campo demográfico Que tipo de dispositivo móvel o usuário deve possuir? para filtrar os usuários por tipo de dispositivo móvel.
Adicione uma pergunta de triagem para confirmar os requisitos
Para garantir que as expectativas estejam claras, adicione uma pergunta de triagem em que você solicite a confirmação de que o participante possui um Mac, um iPhone e um cabo para conectá-los.
Compartilhe as instruções de compartilhamento de tela com seu participante
Nosso guia sobre Como compartilhar a tela do seu iPhone com o Engage mostra aos participantes como conectar seu iPhone e compartilhar sua tela no Engage.