Em 5 de abril de 2023, encerramos os créditos e introduzimos novas assinaturas. Os créditos restantes ainda serão válidos, mas não será possível comprar novos créditos. Os Termos e Condições para o Engage foram atualizados como resultado.
Como funciona agora?
Até agora, a forma principal de pagamento para o Engage tem sido através de créditos pré-pagos. Os créditos são usados para recrutar participantes de nosso banco de dados, agendar e realizar entrevistas, e uma quantia fixa é paga aos usuários como compensação.
O que está mudando?
Estamos migrando para um modelo baseado em assinatura, com a capacidade de recrutar a partir de sua própria rede, além de nosso banco de participantes, e personalizar o valor da compensação.
Veja como funcionará a partir de 5 de abril de 2023:
- Inscreva-se em uma assinatura que inclui várias entrevistas por mês (a partir de grátis!)
- Recrute usuários de nosso banco de participantes ou de sua própria rede
- Agende e realize as entrevistas
- Um valor personalizado escolhido por você será pago aos usuários como compensação. Isso será cobrado além de sua assinatura mensal.
Haverá várias assinaturas para atender diferentes necessidades de pesquisa de usuários, incluindo um plano gratuito que permite realizar 5 entrevistas por mês com usuários de sua própria rede. Nossos Termos e Condições foram atualizados como resultado.
Aqui está uma prévia das novas assinaturas:
Planos anuais para o Hotjar Engage
Planos mensais para o Hotjar Engage
Por que a mudança?
Fizemos nossa própria pesquisa com os usuários, ouvimos nossos clientes e aprendemos que os pesquisadores que estão obtendo mais valor do Engage estão adotando uma abordagem de descoberta contínua. Eles se mantêm atualizados com o comportamento, preferências e necessidades dos usuários, realizando entrevistas regularmente. Eles também nos disseram que desejam entrevistar usuários de nosso banco de participantes, além de usuários de sua própria rede, e gostariam de personalizar o valor da compensação.
Estamos confiantes de que nossos clientes obterão muito mais valor dessas novas assinaturas, com um custo muito menor por entrevista. Além disso, simplificar para um modelo apenas de assinatura permitirá que nossa equipe se concentre em melhorar o Engage e desenvolver novos recursos incríveis.
O que isso significa para você?
Você não precisa tomar nenhuma ação. Quaisquer créditos restantes que você tenha permanecerão válidos por 1 ano a partir da data de emissão e ainda poderão ser usados após 5 de abril, mas você não poderá comprar novos créditos após essa data.