Para ajudar você a acompanhar os custos do seu projeto, o Engage possui uma página de Faturamento para cada equipe, que mantém um histórico de todos os seus créditos, uso de créditos e faturas.
Onde encontro essas informações?
No painel do Engage, selecione a equipe relevante (no canto superior esquerdo da tela) e escolha a opção Faturamento.
Quais informações estão disponíveis?
Histórico de Créditos: Aqui você encontrará uma divisão dos créditos utilizados em sessões nos projetos das equipes relevantes. Além disso, também serão exibidos reembolsos de créditos por sessões mal sucedidas ou quaisquer ajustes de créditos feitos pela equipe de suporte.
No final da página (em cada guia), você verá os detalhes do seu faturamento, que também podem ser editados aqui.
Vencimento de Créditos: Os créditos têm validade de até 1 ano e podem ser usados em qualquer projeto ou transferidos para qualquer equipe dentro da sua organização. Quaisquer créditos que estejam prestes a expirar nos próximos meses serão listados aqui.
Faturas: Todas as compras de créditos, seja comprando online usando o modelo "pague conforme o uso" ou por meio de faturas geradas para você, serão listadas aqui para que você possa fazer o download.
Se você preferir receber um orçamento/fatura primeiro e efetuar o pagamento por transferência bancária (em vez de online), entre em contato com nossa equipe de suporte.
Assim que o pagamento for recebido, seus créditos serão alocados e você poderá iniciar seu projeto.