Integração do Hotjar com a AB Tasty

AB Tasty é uma plataforma que permite executar campanhas de Experimentação e Personalização. Com a Experimentação, você pode testar e medir quais versões de suas páginas produzem os melhores resultados para seus objetivos. Você pode criar e gerenciar testes como testes A/B, Multivariados e Multipágina. Com a Personalização, você pode modificar uma parte ou todo o seu site para um segmento específico de visitantes. Você pode personalizar as jornadas de seus usuários e oferecer experiências dinâmicas para públicos específicos.

Neste artigo, mostraremos como conectar o Hotjar com o AB Tasty e como usar essa integração com as ferramentas de Observação e Perguntas,

• Como habilitar a integração AB Tasty
• Como filtrar os dados da sessão pela campanha AB Tasty (Observação)
• Como direcionar um widget de pesquisa ou feedback do Hotjar em uma campanha AB Tasty (Perguntas)
• Casos práticos para a integração AB Tasty

---

Como habilitar a integração AB Tasty

Em Integrações, escolha o Site para o qual deseja instalar a integração, encontre a integração AB Tasty e clique em Conectar.

Ative Marcar automaticamente experimentos ativos para habilitar a integração.

Voltar ao topo

Como filtrar os dados da sessão pela campanha AB Tasty (Observação)

Você pode usar a integração do AB Tasty para filtrar dados de sessão do Hotjar para ferramentas de Observação (mapas de calor, Recordings, funis, dashboards e tendências).

Clique em Adicionar filtro e selecione AB Tasty.

Adicione sua Campanha.

Você pode pesquisar a campanha e selecioná-la na lista.

Voltar ao topo

Como segmentar uma pesquisa ou widget de feedback do Hotjar para uma campanha do AB Tasty (Ask)

Visite a seção de Segmentação na configuração de uma pesquisa ou widget de feedback.

Se você está criando uma nova pesquisa ou widget de feedback, consulte nossos Como Configurar Feedback e Como Criar uma Pesquisa para obter mais ajuda.

Dentro da subseção Páginas, selecione Páginas específicas e escolha Evento no menu suspenso.

Insira o valor do Evento para sua página e variante usando esta sintaxe case-sensitive: nome-da-página-nome-da-variante.

Para esta sintaxe de valor de evento, caracteres especiais e espaços em branco são substituídos por hífens.
O nome do evento também é case-sensitive. Por exemplo:

• O nome da página é Inscreva-se e a variante é Variante A, o valor do evento de segmentação será: Inscreva-se-Variante-A
• O nome da página é Página de destino do Hotjar 2 e a variante é variante 2, o valor do evento de segmentação será: Página-de-destino-do-Hotjar-2-variante-2

Clique em Salvar alterações e certifique-se de que o status de sua pesquisa ou widget de feedback está Ativo.

Sua pesquisa ou widget de feedback aparecerá quando o evento que você especificou estiver presente em uma página. Ao usar eventos para pesquisas, suas regras de comportamento ainda serão seguidas. Por exemplo, você pode definir uma pesquisa para abrir após 10 segundos e usar um evento para segmentação. Nesse caso, a pesquisa aparecerá 10 segundos após o evento ter sido disparado (não 10 segundos após a página ser carregada).

Voltar ao topo

Casos práticos para a integração do AB Tasty

• Avaliando um experimento de CTA

Se você executar um experimento multivariado da AB Tasty, você pode testar várias versões de um CTA (por exemplo, cor, tamanho ou cópia) para descobrir qual converte a uma taxa mais alta. Quando o experimento estiver completo, os relatórios da AB Tasty informarão qual variação venceu. Para obter insights mais profundos e entender por que uma superou a outra, você pode filtrar os mapas de calor e as gravações do Hotjar para ver como os usuários interagiram com cada variante. Você pode comparar os mapas de calor para ver com quais CTAs os visitantes mais interagiram ou quais eles ignoraram. Assistindo às gravações, você pode ver como os visitantes navegam e interagem com os CTAs e onde os usuários pairam, hesitam ou encontram problemas. Esses insights podem ajudá-lo a entender por que os usuários preferiram um CTA em vez de outro e dar mais confiança no resultado final.

• Testando um fluxo de conversão com um número reduzido de etapas

Se você deseja reduzir o abandono de carrinho e melhorar a taxa de conversão na página de checkout, você pode usar a AB Tasty para configurar o experimento e testar o impacto da redução do número de etapas para a compra na página de checkout. Usando a integração com o Hotjar, você pode disparar uma pesquisa de intenção de saída para ser exibida quando os usuários forem sair tanto das páginas de controle quanto das variantes. Isso permite que você capture mais informações sobre o que não está funcionando na página e ajuda a identificar mais maneiras de melhorar. Você também pode assistir às gravações de cada variante para entender melhor a jornada dos visitantes e onde eles estão ficando frustrados ou encontrando problemas. Esses insights podem lhe proporcionar uma compreensão maior da experiência do visitante e como melhorar nas futuras iterações.

• Criando uma experiência personalizada para o usuário

Você pode usar a AB Tasty para personalizar a jornada do usuário para públicos específicos a fim de otimizar as conversões em seu site. Você pode lançar uma campanha de personalização oferecendo descontos em uma nova linha de produtos para visitantes que fizeram uma compra nos últimos 30 dias. Você pode lançar a campanha para 50% da audiência para ver se há um aumento na variação em comparação com o original. Se você filtrar as gravações, poderá comparar o comportamento entre ambos os segmentos, observando como os usuários interagem com os descontos, onde eles encontram dificuldades e se enfrentam problemas. Com os mapas de calor, você terá uma visão geral rápida de qual conteúdo os visitantes estão interagindo ou se estão ignorando as ofertas. Você combina esses insights com o relatório da AB Tasty para uma melhor compreensão do que impacta as conversões, onde melhorar a UX e se personalizar a jornada para todo o segmento.

Voltar ao topo