Os painéis fornecem uma visão geral dos principais indicadores do seu site usando gráficos e tabelas. Com os painéis, você pode acompanhar as métricas mais importantes filtrando e comparando um conjunto de métricas demográficas e de comportamento do usuário. Você pode criar vários painéis com as métricas mais relevantes para o seu negócio e revisá-las regularmente.
Neste artigo, abordamos:
- Uma visão geral de um painel e das métricas disponíveis
- Como criar um novo painel
- Como fixar, editar ou excluir um painel
- Casos de uso comuns para painéis
Uma visão geral de um painel e das métricas disponíveis
Dentro do seu painel, você pode fazer o seguinte:
- Filtrar seu painel para focar nos dados mais relevantes para você. Os filtros permitem exibir apenas um grupo específico de sessões que correspondem aos seus critérios de filtragem, para que você possa analisar seu painel de forma mais eficaz.
- Ver tendências em várias métricas ao longo do tempo.
- Clicar em mapas de calor, gravações, feedbacks ou pesquisas específicas para ampliar os dados agregados e passar do quantitativo para o qualitativo e obter mais informações.
- Adicionar um novo widget a partir de um modelo, adicionar um funil ou uma métrica personalizada criada por você com nosso recurso de Tendências (requer Escala de Observação).
Atualmente, os painéis podem fornecer uma visão agregada das seguintes métricas, e continuaremos a expandi-las ao longo do tempo:
- Número total de sessões
- Duração média da sessão
- Número médio de páginas por sessão
- Principais canais de tráfego
- Taxa de rejeição
- Principais páginas
- Visão geral da página (métricas para uma única página)
- Principais botões e links clicados (disponível como métrica agregada ou para páginas específicas)
- Sentimento médio do usuário
- Clique de raiva e retornos (disponível como métrica agregada ou para páginas específicas)
- Principais erros do console (disponível como métrica agregada ou para páginas específicas)
- Sessões de usuários novos versus retornando
- Tecnologia
- Principais países
Edição de painéis individuais
Você pode alterar a posição de um gráfico clicando na parte superior do gráfico e arrastando-o para uma nova posição no seu painel. Use os ícones na parte superior de cada gráfico para aplicar opções de personalização adicionais para um gráfico específico.
Você pode editar um painel individual para:
- Alterar o tipo de gráfico e as configurações de cálculo de gráficos individuais.
- Definir as páginas de saída ou de entrada no gráfico de Páginas Principais.
- Definir o dispositivo no gráfico de Dispositivos.
- Adicionar um novo widget a partir de um modelo.
- Adicionar uma nova tendência ou funil, que são métricas personalizadas criadas por você (requer Escala de Observação).
- Duplicar ou excluir widgets.
Como criar um novo painel
Acesse o Painel e clique em Novo painel.
Adicione um Nome e uma Descrição. Clique em Criar painel.
Clique em Adicionar widget.
Escolha Adicionar de um modelo ou crie uma métrica personalizada a partir de Tendências ou Funis
Encontre a métrica que deseja exibir e clique em Adicionar ao painel.
Como fixar, editar ou excluir um painel
É necessário ter permissões de escrita para editar seus painéis
Editar e salvar uma nova versão dos seus painéis requer permissões de nível de escrita. Você pode verificar seu nível de permissão atual na sua página da equipe. Membros da equipe com nível de administrador podem atualizar suas permissões, se necessário.
Use o menu de três pontos ao lado do nome do painel para fixar, renomear, duplicar ou excluir um painel.
Ao fixar um painel, ele será exibido no topo do menu lateral esquerdo.
Casos de uso comuns para Painéis
Os painéis são projetados para serem monitorados regularmente, para que você possa acompanhar a saúde do seu site. A seguir estão alguns dos casos de uso mais comuns:
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Compare usuários que convertem com aqueles que não convertem.
Aplicando filtros ao seu painel, você pode verificar se os usuários que não convertem estão usando um dispositivo ou navegador diferente daqueles que você suporta. Você também pode usar sentimento médio para assistir gravações relevantes e entender onde os usuários que não convertem estão enfrentando problemas e por que isso pode estar acontecendo. Observar o feedback negativo dos usuários que não convertem também pode ajudar a entender as razões para esse sentimento. -
Verifique problemas inesperados após um redesign do site.
Monitorar os cliques de raiva, voltas em U, tipos de dispositivo e navegador, duração média da sessão e taxa de rejeição do seu painel ajudará a ter confiança se um redesign melhorou a experiência do usuário. -
Monitore tendências com base no trabalho em andamento.
Verifique se há uma melhoria no sentimento do usuário e uma redução na frustração e confusão, como mostrado por menos cliques de raiva e voltas em U. -
Identifique se as interações de um usuário são devido a um problema maior.
Ao encontrar uma gravação em que um usuário clica com raiva em um botão, você pode verificar o gráfico de cliques de raiva em seu painel para ver uma linha do tempo dos cliques de raiva. Isso ajuda a entender se você está vendo um problema pontual ou um padrão mais amplo que está tendendo ao longo do tempo e afetando mais usuários. -
Encontre sessões em que ocorreram erros de navegador.
Use o filtro de erro em seu painel para identificar sessões em que ocorreu um erro enquanto o usuário estava interagindo com seu site. A seção de erros do console mais frequentes do seu painel mostrará os erros mais frequentes. Assista às gravações das sessões dos usuários para identificar bugs. -
Veja onde os usuários estão deixando seu site e por que estão saindo.
No seu painel, encontre suas principais páginas de saída e, em seguida, analise os mapas de calor, gravações e feedback para essas páginas para ver onde os usuários estão saindo e por quê.