Neste guia, mostraremos como convidar os respondentes de uma pesquisa para uma entrevista de usuário quando eles fornecerem um endereço de e-mail junto com a resposta da pesquisa. Convidar um usuário para uma entrevista criará um projeto de Entrevista Engage que inclui as informações do respondente pré-preenchidas.
No projeto de Entrevista Engage recém-criado, você será guiado pelos passos de configuração. Isso inclui a configuração das configurações do projeto, como sua disponibilidade, remuneração pela entrevista e muito mais.
Para usar esse recurso, você precisa de uma pesquisa ativa do Hotjar e respostas à pesquisa contendo o endereço de e-mail do respondente.
Como convidar um respondente de pesquisa para uma entrevista de usuário
Vá para Surveys e selecione uma pesquisa.
Na aba de Respostas, encontre uma resposta relevante e clique em Ver resposta.
Clique em Convidar usuário para entrevista.
Preencha as informações necessárias para criar o projeto de Entrevista Engage.
- Nome do projeto - Dê um nome público ao seu projeto.
- Remuneração do participante - Escolha como seu participante será remunerado.
- Conectar seu calendário (opcional) - Você pode conectar um calendário do Google ou Office 365 para simplificar o agendamento.
- Fuso horário - Selecione o fuso horário em que você está.
- Adicionar horários - Adicione os horários em que você está disponível para a entrevista.
- Editar modelo de e-mail (opcional) - Se desejar fazer alterações no e-mail de convite do participante, você pode fazer isso aqui.
Para finalizar, selecione Criar e convidar.
Como funciona a remuneração dos participantes?
Remunerar os participantes pelo tempo deles pode aumentar a probabilidade deles aceitarem o convite e comparecerem à entrevista. Escolha entre as opções de remuneração e insira uma quantidade. Ou, adicione a sua própria selecionando Outra. Após a entrevista, você é responsável por enviar a remuneração aos participantes.
Quantos usuários posso convidar?
No Plano Básico, você pode agendar até 3 entrevistas por mês. Para ter mais entrevistas mensais, faça o upgrade do seu plano Engage para o Plano Business.
Como funciona a disponibilidade de calendário?
Para especificar sua disponibilidade, selecione seu fuso horário, em seguida, adicione o maior número possível de slots para as próximas semanas. Dessa forma, os respondentes da pesquisa provavelmente encontrarão um horário que funcione para eles.
Como funciona a conexão de calendário?
Quando você conecta seu calendário do Google ou Microsoft, automaticamente adicionamos as entrevistas agendadas como eventos no calendário.
Onde a entrevista acontece?
Na plataforma de chamadas de vídeo do Hotjar. Quando um usuário agenda uma entrevista, ambos receberão e-mails com um link para participar da chamada. Não é necessário baixar ou instalar nada.
Eu tenho permissão para entrar em contato com os respondentes da pesquisa dessa forma?
Claro! Os usuários que respondem à sua pesquisa e deixam seus endereços de e-mail estão dando ativamente seu consentimento para receber notícias suas no futuro.