Disponibilidade do plano
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O filtro de clique morto ajuda a identificar sessões em que os usuários clicaram em um botão, link ou em um elemento específico do seu site, mas não obtiveram nenhuma reação do seu site. Ao aplicar esse filtro, você pode descobrir um CTA quebrado ou um elemento de UI que incentiva o usuário a clicar e esperar mais informações sobre um tópico específico. Você pode refinar esse filtro especificando condições como a URL da página ou o seletor CSS. Ele está disponível para Recordings, mapas de calor, dashboard, funis e tendências.
Siga os passos descritos abaixo para aprender como usar o filtro de clique morto para encontrar sessões relevantes.
Clique no menu suspenso Adicionar filtro e selecione Clique morto.
Adicione condições para refinar ainda mais o filtro.
Você pode refinar o filtro de clique morto aplicando várias condições com base em:
- Se a ação ocorreu ou não ocorreu.
- A URL da página - Veja nosso Como Usar Condições na Filtragem de URL artigo para obter ajuda sobre o uso de URLs como condição de filtro, incluindo o uso de regex.
- O seletor CSS - só oferecemos suporte a seletores CSS conforme aparecem quando armazenados pelo Hotjar. Isso pode ser diferente de como os seletores CSS aparecem ao copiá-los do seu site ao vivo. Por causa disso, ao usar o filtro de seletor CSS, recomendamos rastrear IDs HTML, que são únicos e estão contidos no seletor CSS em vez do seletor CSS completo.
- Por exemplo, em vez de usar o filtro: Seletor CSS é x, recomendamos usar o filtro Seletor CSS contém y (onde 'y' seria igual a um ID HTML único).
- Não oferecemos suporte a valores de seletores CSS que incluem espaços em branco. Como solução alternativa, você pode remover os espaços em branco usando este site Excluir Todos os Caracteres de Espaço em Branco.
O que são seletores CSS?
Os seletores CSS definem quais elementos em uma página receberão um conjunto específico de regras CSS (ou estilos). Por exemplo, o seletor CSS .botão corresponderá a qualquer elemento em uma página que tenha um atributo de classe de botão.
Clique em Aplicar para confirmar e filtrar seus dados de sessão.
Você pode combinar esse filtro com outros filtros de sessão para obter os resultados mais precisos. Você encontrará uma descrição detalhada de todos os filtros disponíveis em Como Filtro os Dados da Sessão?