Dados coletados com o Hotjar são registrados em Tempo Universal Coordenado (UTC) em nossos servidores e, em seguida, exibidos no fuso horário configurado em seu navegador. Determinamos seu fuso horário com base nas configurações do seu navegador.
Por exemplo, se um usuário estiver navegando em um site no horário do EST às 10:00 e alguém no CEST visualizar a gravação, o horário será convertido para esse fuso horário e exibido como 16:00. Os horários das gravações corresponderão ao fim da sessão do usuário, não ao início da sessão.
Os horários baixados/exportados do Hotjar não estão no fuso horário local
Ao exportar ou baixar dados do Hotjar para uma planilha, os horários são exibidos no fuso horário UTC.
Formatos de horários na interface do Hotjar
Se a data/hora da coleta de dados for anterior ao início deste ano: Exibir "Dia Mês Ano", por exemplo, "13 de março de 2017".
Se a data/hora da coleta de dados for mais antiga do que uma semana: Exibir "Dia Mês", por exemplo, "13 de março".
Se a data/hora da coleta de dados for inferior a uma semana: Exibir de acordo com a tabela a seguir:
Como ver a data/hora exata de dados de uma semana atrás
Ao passar o mouse sobre o texto no campo de data, um tooltip deve aparecer. Este tooltip indica a data/hora exata em que a gravação terminou, convertida para o seu fuso horário atual.
