Você deve ter permissões de Proprietário da Conta permissões para realizar essas etapas.
Atualizações em nosso sistema de cobrança significam que a mudança de cobrança mensal para anual pode ainda não estar disponível no aplicativo
Em fevereiro e março de 2023, nossa equipe está atualizando nosso sistema de cobrança interno. Como resultado, pode não ser possível para você mudar de um ciclo de cobrança mensal para um ciclo de cobrança anual no aplicativo. Os pagamentos anuais também podem precisar ser feitos por transferência bancária em vez de cartão de crédito ou PayPal. Quando a atualização do sistema de cobrança estiver concluída, faremos alterações neste artigo. Enquanto isso, se você deseja mudar para um ciclo de cobrança anual, contate o Suporte.
O Hotjar permite que você faça pagamentos anuais por fatura manual ou automaticamente através da sua página de Assinaturas. O ciclo de cobrança selecionado, seja mensal ou anual, se aplica a toda a sua conta e todos os Sites com um plano pago serão cobrados nesse momento. Ao mudar seu ciclo de cobrança de mensal para anual no meio de um ciclo de cobrança atual, o Hotjar usará a cobrança pro-rata para determinar o pagamento quando você fizer a mudança.
Quando os pagamentos anuais são configurados no aplicativo na página de Assinaturas com um cartão de crédito ou PayPal, um desconto de 20% antes do IVA é adicionado à sua conta. Este desconto se aplica mesmo se você estiver recebendo um desconto de pacote por ter um plano pago para ambos Ask e Observe no aplicativo com cartão de crédito ou PayPal. Confira nosso artigo sobre Formas de Pagamento para uma visão geral de todas as opções de pagamento.
- Pagamento anual automático no aplicativo
- Pagamento de fatura manual por transferência bancária
- Perguntas frequentes sobre pagamento anual
O pagamento anual é irreversível
Uma vez que você mude para pagamentos anuais, você não terá a opção de reverter para pagamentos mensais até que o ciclo de cobrança anual seja concluído.
Pagamentos anuais automáticos no aplicativo
Atualizações em nosso sistema de cobrança significam que a mudança para cobrança anual pode ainda não estar disponível no aplicativo
Em fevereiro e março de 2023, nossa equipe está atualizando nosso sistema de cobrança interno. Como resultado, pode não ser possível para você mudar de um ciclo de cobrança mensal para um ciclo de cobrança anual no aplicativo. Os pagamentos anuais também podem precisar ser feitos por transferência bancária em vez de cartão de crédito ou PayPal. Quando a atualização do sistema de cobrança estiver concluída, faremos alterações neste artigo. Enquanto isso, se você deseja mudar para um ciclo de cobrança anual, contate o Suporte.
Vá para a sua página de Assinaturas.
Clique em Gerenciar assinaturas.
Na seção Período de cobrança, selecione Pagar anualmente.
Você também pode fazer upgrade ou downgrade de qualquer assinatura em sua conta clicando em Mudar plano para o Site relevante. Para mais detalhes, veja Como Fazer Upgrade ou Downgrade dos Seus Planos Hotjar.
Clique em Continuar para o checkout.
Insira seu endereço de cobrança, depois clique em Continuar para detalhes do pagamento.
Insira os detalhes do seu pagamento, depois clique em Definir Detalhes do Pagamento.
Após verificar suas alterações na página de revisão do pedido, clique em Confirmar e pagar.
Você será cobrado imediatamente por um ano, incluindo qualquer valor pro-rata se estiver fazendo alterações no meio do ciclo de cobrança. Quando o pagamento for bem-sucedido, você verá uma página de confirmação.
Como posso encontrar minhas faturas para pagamentos anuais no aplicativo?
Para pagamentos no aplicativo, faturas anuais, ou recibos, podem ser visualizados pelo Proprietário da Conta na página de Faturas. Você pode ler mais sobre como encontrar suas faturas em Como Encontrar e Baixar suas Faturas.
Quais outros métodos de pagamento estão disponíveis?
Informações sobre outros métodos de pagamento aceitáveis podem ser encontradas em nosso artigo sobre Métodos de Pagamento.