Segmentos são uma coleção de filtros de sessão que podem ser salvos para reutilização, permitindo que você acesse rapidamente e repetidamente seu conjunto mais relevante de filtros. Você pode usar os mesmos segmentos em Recordings e Dashboards.
Os segmentos só podem ser criados para os filtros de sessão disponíveis.
Os segmentos estão disponíveis em todos os planos Observe, mas limitados aos filtros de sessão permitidos pelo seu plano.
Encontrar e usar segmentos
Os segmentos aparecem acima dos filtros de sessão em Recordings e Dashboards. Você encontrará vários segmentos predefinidos já disponíveis. Você pode adicionar à lista de segmentos predefinidos criando seus próprios segmentos, conforme mostrado na seção Criar e editar segmentos abaixo. Clicar em um segmento aplicará a coleção de filtros de sessão aos seus dados.
Você pode usar segmentos para disparar mensagens automatizadas no Slack quando o Hotjar captura uma gravação que corresponde aos critérios.
Segmentos predefinidos
Uma descrição de cada um dos segmentos predefinidos está listada abaixo. O segmento Todas as sessões está disponível e visível para todos os planos Hotjar Observe.
- Todas as sessões: mostra todas as sessões coletadas nos últimos 30 dias.
- Tráfego direto: mostra todas as sessões sem um canal de tráfego específico atribuído.
- Ocorreu um erro (disponível para o plano Observe ScaleBusiness): mostra todas as sessões em que ocorreu um erro de console durante a sessão.
- Usuários móveis: ignora sessões de dispositivos desktop e tablet, focando na experiência móvel dos últimos 30 dias.
- Novos usuários: mostra todas as sessões de usuários que não foram rastreados pelo Hotjar no último ano.
- Tráfego orgânico: mostra todas as sessões em que a URL de referência indica tráfego de mecanismos de busca.
- Tráfego pago: mostra todas as sessões em que o parâmetro utm_medium indica campanhas pagas.
- Clique de raiva: mostra todas as sessões em que ocorreu pelo menos um clique de raiva durante a sessão.
- Usuários recorrentes: mostra todas as sessões de usuários que foram rastreados pelo Hotjar pelo menos uma vez no último ano.
Criar e editar segmentos
Criar segmentos
Assim que você começar a aplicar mais de um filtro à sua lista de Recordings ou aos dados do Dashboard, você notará que o botão Salvar aparece. Clicar em Salvar permite que você escolha um nome que descreva a coleção de filtros que você aplicou e adicione seu Segmento personalizado à lista de segmentos. Cada Segmento deve ter um nome único.
Editando segmentos
Depois de selecionar o Segmento que deseja editar na lista de segmentos, faça sua edição adicionando ou removendo quaisquer filtros aplicados, em seguida, clique em Salvar e Salvar alterações para atualizar um Segmento existente.
Se deseja renomear um segmento existente, abra o menu de três pontos e clique em Editar segmento. Insira um novo nome e clique em Salvar.
Excluindo segmentos
Abra o menu de três pontos ao lado do segmento que deseja excluir.
Clique em Excluir segmento.
Clique em Sim, excluir segmento para confirmar. A exclusão de um segmento não pode ser desfeita.