Este artigo fornece uma visão geral do dashboard da lista de reprodução de Recordings. Para obter mais informações sobre o próprio player de Recordings ou nossa página de Perguntas Frequentes, consulte os links abaixo:
- Lista de reprodução de Recordings: Você está aqui! Aqui é onde você encontra, filtra e acessa os Recordings.
- Player de Recordings: Aqui é onde a mágica acontece! Veja como os usuários interagem com seu site.
- Perguntas frequentes sobre solução de problemas de Recordings: Está com algum problema com os Recordings? Consulte aqui!
Para habilitar a captura de dados e começar a coletar Recordings, visite nosso guia de configuração das Configurações do Site.
Explorando o dashboard de Recordings
O dashboard de Recordings é dividido em cinco seções:
1. Lista de reprodução
Cada linha na reprodução de Recordings representa uma gravação de sessão. Você pode assistir cada sessão clicando no botão Reproduzir, que abrirá o Player de Recordings. Em cada linha, você verá as seguintes colunas que contêm dados sobre cada sessão:
- Selecione a caixa de seleção (para excluir): Selecionar uma ou mais sessões fará com que um botão de exclusão apareça. Se decidir excluir uma ou mais gravações, tenha em mente que não é possível restaurar os dados após a exclusão.
- Highlights: Exibe reações e comentários que foram aplicados à gravação através do recurso Highlights. (Passe o mouse sobre os ícones para exibir a etiqueta de reação ou o texto do comentário)
-
Pontuação de frustração: Disponível em Observe
ou Observe 
Observe 
, Observe
A pontuação de frustração é baseada em sinais que sugerem que um usuário pode estar frustrado, como retornos rápidos, cliques de raiva e feedback negativo fornecido durante a sessão. - Pontuação de relevância: A pontuação de relevância é baseada em diversos fatores para determinar o quão útil uma gravação provavelmente será. Esses fatores incluem duração da sessão, número de páginas visitadas, número de ações, cliques de raiva, retornos rápidos, erros do console, digitação, eventos enviados via JavaScript e interação com formulários.
-
Pontuação de engajamento: Disponível em Observe ou Observe Observe , Observe
A pontuação de engajamento é baseada nos mesmos fatores da pontuação de relevância para identificar sessões de usuários altamente engajadas. - Data: A data/hora em que a sessão foi processada pelo Hotjar, exibida em seu fuso horário local. Isso indica o final da sessão do usuário, não o início.
- Usuário: ID de usuário Hotjar associado à sessão.
- País: País de origem do usuário, com base na conexão de internet.
- Ações #: Número de ações realizadas pelo usuário na sessão.
- Páginas #: Número de vezes que uma página foi carregada durante uma sessão. (inclui atualizações de página)
- Duração: Duração da sessão gravada, exibida no seu fuso horário local.
- Dispositivo: Tipo de dispositivo (móvel, tablet, desktop) e resolução de tela em pixels.
- Navegador: Tipo de navegador (Chrome, Firefox, Safari, etc.)
- Sistema operacional: Sistema operacional (Mac OS, Windows, Android, Linux, etc.)
-
URL de referência: Disponível em Observe ou Observe todos os planos Observe.
A página em que o usuário estava antes de iniciar a sessão do Hotjar, se disponível. - Página de entrada: Página em que o usuário estava quando a sessão do Hotjar começou.
- Página de saída: Página em que o usuário estava quando a sessão do Hotjar terminou.
*Observação: Você pode precisar rolar horizontalmente na seção da lista de gravações para ver todas as colunas na sua lista de gravações.
Clicar em um cabeçalho de coluna permite que você ordene suas gravações de acordo com a coluna especificada. As setas 'para cima' e 'para baixo' ao lado do cabeçalho da coluna informam a direção da ordenação, seja em ordem ascendente ou descendente.
Alguns tipos de dados fornecem mais informações em uma dica de ferramenta na lista de reprodução. Para ativar uma dica de ferramenta, passe o mouse sobre a entrada de dados.
Clicar na caixa de seleção de uma gravação permite que você selecione uma gravação que deseja excluir, enquanto clicar na caixa de seleção do cabeçalho da coluna permite que você selecione todas as gravações nesta página. Saiba mais sobre a exclusão de gravações.
2. Ferramentas da lista de gravações
Você tem duas ferramentas disponíveis no painel de ferramentas da lista de gravações.
A primeira é o menu Selecionar colunas, que permite que você mostre ou oculte diferentes colunas na lista de reprodução. Esses cabeçalhos de coluna correspondem aos atributos de sessão que você encontrará ao assistir a uma gravação de dentro do player de gravação.
A segunda opção é o botão Exportar lista que permite que você baixe os dados da sua lista de gravações em uma planilha. Isso gerará um arquivo de exportação que será enviado para você por e-mail. Consulte nosso guia sobre Exportar uma planilha de dados de gravação para saber mais sobre o que está incluído nessa exportação.
3. Widget de cobertura de tráfego
O widget de cobertura de tráfego mostra uma estimativa percentual das sessões de usuário que o Hotjar consegue rastrear em seu site a cada dia. Ele também mostrará suas Configurações de segmentação de sessão com quaisquer condições que você tenha definido em suas configurações de captura de sessão.
4. Filtros
Filtros permitem que você refine sua lista de reprodução de Recordings para corresponder às condições escolhidas. Por exemplo, você pode estar interessado apenas em pessoas que visitaram sua página de inscrição, mas não se inscreveram, nos últimos 7 dias. Para ver essas visitas, você pode clicar em + Adicionar Filtro e selecionar os filtros relevantes. Para mais detalhes sobre os filtros de sessão disponíveis, consulte nosso artigo sobre Como Filtro Dados de Sessão?
Refinando suas gravações por status de reprodução
Abaixo dos filtros de sessão, você encontrará um menu suspenso para refinar sua lista de reprodução para Não reproduzido ou Já reproduzido. Isso permite que você mostre apenas as gravações com base se elas já foram reproduzidas ou ainda não foram assistidas. A configuração padrão mostrará Todas as gravações em sua lista de reprodução.
5. Segmentos
Segmentos permitem que você salve um grupo de filtros aplicados para revisitar rapidamente os filtros aplicados no futuro. Depois de adicionar alguns filtros à sua lista de reprodução, o botão Salvar aparecerá, permitindo que você salve esse grupo de filtros. Para mais ajuda com Segmentos, consulte nosso artigo sobre O Que São Segmentos de Gravação?