Clientes baseados fora da UE, Rússia, Austrália, Chile, Singapura e Canadá
Nenhuma taxa de serviço, vendas ou valor agregado se aplica a clientes baseados fora da UE, Austrália, Rússia, Chile, Singapura e Canadá. Para clientes baseados na UE, Rússia, Austrália, Chile, Singapura ou Canadá, você precisará de um número de VAT ou GST válido para não ser cobrado imposto.
Ao pagar por uma assinatura do Hotjar, as regulamentações de Singapura exigem que cobremos um GST de 8% para clientes baseados em Singapura, a menos que você forneça um número registrado de GST.
Se você fornecer um número de GST válido, não cobraremos nenhum GST.
Ao pagar por uma assinatura do Hotjar, as regulamentações australianas exigem que cobremos um GST de 10% para clientes baseados na Austrália, a menos que você forneça um número registrado de GST.
Se você fornecer um número de GST válido, não cobraremos nenhum GST. Somos legalmente obrigados a validar os números de GST. Só podemos aceitar números de GST validados pelo Registro Empresarial Australiano.
A taxa de imposto que cobraremos depende do Proprietário da Conta ter inserido um endereço da empresa preciso e completo.
O que é um número de GST/HST/QST?
Como a situação fiscal de cada pessoa ou entidade é diferente, recomendamos que você consulte seus consultores fiscais se tiver dúvidas sobre o imposto sobre vendas. Um número de imposto confirma que você está registrado para GST/HST e identifica sua empresa no Canadá, enquanto o QST identifica sua empresa especificamente em Quebec. Saiba mais no site do Governo Canadense.
O que o Hotjar aceita como um número de imposto canadense válido?
GST/HST: Deve ser inserido como 9 números, sem letras.
Imposto sobre Vendas de Quebec (QST): Números de QST não podem ser aceitos. Se sua empresa estiver em Quebec, provavelmente você terá um número de QST e um número de GST. Para ser cobrado a quantidade correta de imposto, você precisará fornecer apenas o número de GST.
Neste artigo, você pode saber mais sobre como adicionar seu número de GST à sua conta do Hotjar:
- Atualizando seu número de GST
- Reembolsos por cobranças de GST anteriores
- Questões de validação de GST
Atualizando seu Número de GST
Apenas o Proprietário da Conta e os Administradores de Faturamento podem atualizar seu número de GST. Para ver quem tem permissões, visite a página Equipe no Hotjar. Você pode encontrar esta página clicando em Configurações > Equipe.
Seu Proprietário da Conta pode atualizar seu número de GST na seção Detalhes da fatura da página de Faturas. As faturas futuras incluirão este número de GST, e você não será mais cobrado GST.
O Hotjar incluirá um campo de GST ou VAT em sua página de Detalhes da organização, com base no país que você selecionou ao criar sua conta no Hotjar. Se nenhum desses impostos se aplicar ao país que você selecionou, nenhum campo aparecerá.
Reembolsos por cobranças de GST anteriores
Se você fornecer seu número de GST depois de assinar um plano Hotjar, só poderemos reembolsá-lo pelas cobranças de GST em faturas que ainda não foram arquivadas. Isso acontece a cada trimestre (no final de março, junho, setembro e dezembro).
Legalmente, não podemos alterar nenhuma fatura já arquivada. Entre em contato conosco se tiver alguma dúvida ou se achar que foi cobrado GST por erro.
Problemas de validação de GST
Somos legalmente obrigados a validar os números de GST. Só podemos aceitar números de GST validados pela autoridade tributária governante do seu país.
A validação pode falhar se o seu número de GST não estiver registrado no sistema de GST do seu país. Você verá uma notificação de que "Este número de GST é inválido." Você pode verificar seu número no site de validação de GST do seu país e corrigir esse problema entrando em contato com a autoridade tributária local responsável pelos registros de GST.
Se você garantiu que seu número de GST é válido e encontrar problemas ao adicionar seu número de GST, entre em contato com o suporte para que possamos verificar.