Em Configurações do site, você pode gerenciar as informações do seu site, captura de sessão, supressão de dados e bloqueio de IP. Cada site do Hotjar tem uma página de Configurações do site separada. Qualquer membro da equipe com permissões de administrador pode fazer alterações nas Configurações do site.
Neste artigo, você aprenderá:
- Como editar as configurações do seu site
- O que você pode gerenciar dentro de categorias específicas de configurações do site
- Como ativar ou desativar a captura de sessão
- Como capturar sessões com menos de 30 segundos
- Como bloquear seu próprio IP
- Como suprimir teclas pressionadas nos dados coletados
- Como ajustar as configurações do seu site para rastrear Aplicações de Página Única
Como editar as configurações do seu site
Você pode acessar as Configurações do site a partir de Sites & Organizações.
Clique na sua foto de perfil, depois clique em Configurações da organização.
Clique no ícone de engrenagem 
para abrir a página de Configurações do site para aquele site específico.
Ajuste as configurações de captura de sessão ou expanda as seções de Configurações do site para editar campos relacionados à categoria específica.
A captura de sessão se aplica tanto a Gravações quanto a Mapas de calor.
Desativar a captura de sessão interromperá toda a nova coleta de dados para Gravações e Mapas de calor.
O botão Captura de sessão permite que você ative ou desative a captura de dados. Quando a captura de sessão é desativada, ela interrompe imediatamente toda a coleta de dados para Gravações e Mapas de calor. Feedback e Pesquisas continuarão coletando respostas do usuário. No entanto, Atributos do usuário não serão enviados com as respostas da pesquisa, pois a captura de sessão precisa estar ativada para que isso ocorra.
Informações do site: Alterando o nome, URL, indústria e informações legais de um Site.
A seção Informações do Site permite que você altere informações básicas sobre o seu Site do Hotjar.
- Nome do Site: isso determina o nome do seu Site. Recomendamos usar o nome da sua organização ou empresa.
- URL do Site: isso determina a URL do Site dentro do Hotjar. A URL que você define neste campo não determina quais páginas o Hotjar irá rastrear. Apenas páginas onde o código de rastreamento do Hotjar está instalado podem ser rastreadas, independentemente da URL mostrada aqui.
- Indústria / Setor: O Hotjar pode enviar recursos educacionais com base nesta seleção para ajudá-lo a aproveitar ao máximo a sua experiência com o Hotjar.
- Nome Legal: As ferramentas de Feedback do Hotjar podem ser configuradas para exibir o nome legal do seu site. Se usado, o nome será retirado deste campo.
- URL da Política de Privacidade do Site: sua política de privacidade pode ser vinculada a partir das ferramentas de Feedback ao conectar respostas de Pesquisa e Feedback às Gravações.
Segmentação e rastreamento de sessões: Personalize quando e como você captura sessões.
O rastreamento de sessões específicas de página e acionadas por eventos está disponível no Observe 
, 
ou 
planos.
O rastreamento de sessões específicas de página e acionadas por eventos está disponível no Observe ou planos.
Esta seção permite que você configure suas configurações de direcionamento e rastreamento de sessão:
- Capturar sessões com menos de 30 segundos: Permita que o Hotjar capture gravações com menos de 30 segundos. Caso contrário, essas sessões serão ignoradas.
- Começar a capturar sessões em páginas específicas ou quando um evento personalizado é acionado: Especifique quais páginas ou eventos fazem o Hotjar começar a rastrear a sessão do usuário. Temos artigos que abordam o direcionamento de sessão e Eventos em mais detalhes.
- Rastreamento do Console: Capture os logs do console do navegador dos usuários para ajudá-lo a solucionar problemas. Para mais detalhes, veja nosso artigo Como usar o rastreamento do console para encontrar erros.
- Rastreamento de alterações de URL: Determine a maneira como o Hotjar avalia as URLs do seu site. Isso é usado principalmente com aplicativos de página única. Você pode aprender mais sobre isso em nosso artigo Hotjar em aplicativos de página única.
- Domínios de iframe permitidos: Permita que iframes hospedados por você mesmo apareçam dentro do player de gravação ou em um mapa de calor. Note que existem limitações significativas em torno do uso de iframes com o Hotjar. Saiba mais sobre iframes em nosso artigo Posso rastrear iframes dentro de mapas de calor e gravações.
Supressão de dados: Controle quais dados você não deseja que sejam enviados e armazenados no Hotjar.
A supressão de dados impede que o Hotjar colete informações pessoalmente identificáveis (PII) dos seus usuários. Como cada site potencialmente tem diferentes tipos de conteúdo PII, o Hotjar oferece uma variedade de configurações. Saiba mais sobre a supressão de dados no Hotjar.
Bloqueio de IP: Gerencie IPs dos quais o Hotjar não deve capturar sessões.
Se você não quer coletar dados de sessão dos membros da sua própria equipe, é possível bloquear suas sessões por endereço IP.
O bloqueio de IP só funcionará em um endereço IP estático ou endereços IP de uma faixa fixa. Se um usuário estiver em um endereço IP dinâmico, o bloqueio de IP pode não ajudar. Em vez disso, confira Como impedir que o Hotjar colete seus dados.
Clique em Bloquear um Novo IP para adicionar um novo endereço IP à lista, ou clique em Bloquear seu IP atual para adicionar automaticamente o endereço IP ao qual você está atualmente conectado. A primeira coluna de cada linha precisa ser uma descrição do endereço IP, como o nome do indivíduo ou localização do escritório. A segunda coluna é usada para inserir um endereço IP ou expressão regular para faixas de endereços IP.
Use o bloqueio de IP apenas para endereços IP estáticos no formato IPv4
Os endereços IP dinâmicos mudam periodicamente, então o Hotjar não será capaz de bloqueá-los consistentemente se usados. Em vez disso, bloqueie apenas endereços IP estáticos que não mudam ao longo do tempo. Além disso, o recurso de bloqueio de IP suporta apenas o formato IPv4 (x.x.x.x) ou Expressões Regulares. O Hotjar não aceita o formato IPv6 (y:y:y:y:y:y:y:y).
Como ativar ou desativar a captura de sessão
Use a chave na parte superior das Configurações do site para alternar a captura de sessão entre ligada e desligada.
Como capturar sessões com menos de 30 segundos
Para otimizar sua cota de sessão e aumentar a qualidade das informações, o Hotjar captura sessões que duram mais de 30 segundos por padrão. No entanto, em alguns cenários, você pode querer capturar sessões mais curtas também.
Vá para Configurações do site > Segmentação e rastreamento de sessão para alterar essa configuração padrão.
Como bloquear seu próprio IP
Se você não deseja coletar seus próprios dados de sessão, pode configurar o Hotjar para excluir certos IPs do rastreamento.
Para configurar isso, vá para Configurações do site > Bloqueio de IP.
Como suprimir teclas pressionadas nos dados coletados
O Hotjar oferece várias opções de supressão de dados para garantir a conformidade com as regulamentações de privacidade de dados.
Para gerenciar as opções de supressão de dados, vá para Configurações do site > Supressão de dados.
Como ajustar as configurações do seu site para rastrear Aplicações de Página Única
O Hotjar permite o rastreamento de Aplicações de Página Única por padrão. No entanto, se a sua URL não mudar quando um usuário navega pelo seu aplicativo, você deve ajustar suas configurações de rastreamento do Hotjar.
Para configurar isso, vá para Configurações do site > Segmentação e rastreamento de sessão.