Nas Configurações do site, você pode gerenciar as informações do seu Site, a captura de sessão, a supressão de dados e o bloqueio de IP. Cada Site do Hotjar tem uma página de Configurações do site separada. Qualquer membro da equipe com permissões de Administrador pode fazer alterações nas Configurações do site.
Escolha uma seção abaixo para saber mais sobre como ajustar suas Configurações do site.
Como editar as configurações do seu Site
Você pode acessar as configurações do Site em Sites e Organizações.
Clique na sua foto de perfil e, em seguida, clique em Configurações da organização.
Clique no ícone de engrenagem 
para abrir a página de configurações do Site específico.
Ajuste as configurações de captura de sessão ou expanda as seções de configurações do Site para editar campos relacionados à categoria específica.
A captura de sessão se aplica tanto a Gravações quanto a Mapas de calor.
Desativar a captura de sessão interromperá toda a nova coleta de dados tanto para Gravações quanto para Mapas de calor.
O interruptor Captura de sessão permite ativar ou desativar a captura de dados. Quando a captura de sessão está desativada, ela interromperá imediatamente toda a coleta de dados para Gravações e Mapas de calor. O feedback e as Surveys continuarão a coletar respostas dos usuários. No entanto, os Atributos do usuário não serão enviados com as respostas da pesquisa, pois a captura de sessão precisa estar ativada para que isso ocorra.
O que você pode gerenciar dentro de categorias específicas de configurações do Site
Informações do Site: Altere informações básicas sobre o seu Site Hotjar.
- Nome do Site: isso determina o nome do seu Site. Recomendamos usar o nome da sua organização ou empresa.
- URL do Site: isso determina a URL do Site dentro do Hotjar. A URL definida neste campo não determina quais páginas o Hotjar irá rastrear. Apenas as páginas onde o código de rastreamento do Hotjar está instalado podem ser rastreadas, independentemente da URL mostrada aqui.
- Indústria / Setor: o Hotjar pode enviar recursos educacionais com base nessa seleção para ajudá-lo a aproveitar ao máximo a sua experiência com o Hotjar.
- Nome Legal: as ferramentas de feedback do Hotjar podem ser configuradas para exibir o nome legal do seu site. Se usado, o nome será retirado deste campo.
-
URL da Política de Privacidade do Site: sua política de privacidade pode ser vinculada a partir das ferramentas de feedback ao conectar Pesquisas e respostas de Feedback a Gravações.
Segmentação e rastreamento de sessões: Personalize quando e como capturar sessões.
Rastreamento de sessões específicas da página e acionadas por eventos está disponível em Observe 
, Observe 
, ou Observe 
Observe ou Observe
Esta seção permite que você configure suas configurações de segmentação e rastreamento de sessões:
- Capturar sessões com menos de 30 segundos: Permita que o Hotjar capture gravações com menos de 30 segundos. Caso contrário, essas sessões serão ignoradas.
- Começar a capturar sessões em páginas específicas ou quando um evento personalizado é acionado: Especifique quais páginas ou Eventos fazem com que o Hotjar comece a rastrear a sessão do usuário. Temos artigos que abordam a segmentação de sessões e os Eventos com mais detalhes.
- Rastreamento do Console: Capture os logs do console do navegador dos usuários para ajudar a solucionar problemas. Para mais detalhes, consulte nosso Como Usar o Rastreamento do Console para Encontrar Erros artigo.
- Rastreamento de Mudanças de URL: Determine de que forma o Hotjar avalia as URLs em seu site. Isso é usado principalmente em aplicações de página única. Você pode saber mais sobre isso em nosso artigo Hotjar em Aplicações de Página Única.
- Domínios de iframes permitidos: Permita que iframes auto-hospedados apareçam dentro do player de gravação ou em um mapa de calor. Observe que existem limitações significativas em relação ao uso de iframes com o Hotjar. Saiba mais sobre iframes em nosso artigo Posso Rastrear iframes Dentro de Mapas de Calor e Gravações.
Supressão de dados: Controle quais dados você não deseja que sejam enviados e armazenados no Hotjar.
A supressão de dados impede que o Hotjar colete informações de identificação pessoal (IIP) de seus usuários. Como cada site potencialmente possui diferentes tipos de conteúdo IIP, o Hotjar oferece uma variedade de configurações. Saiba mais sobre a supressão de dados no Hotjar.
Bloqueio de IP: Gerencie IPs dos quais o Hotjar não deve capturar sessões.
Se você não deseja coletar dados de sessão de seus próprios Membros da Equipe, é possível bloquear suas sessões pelo endereço IP.
O bloqueio de IP funcionará apenas em um endereço IP estático ou em endereços IP de uma faixa fixa. Se um usuário estiver em um endereço IP dinâmico, o bloqueio de IP pode não ajudar. Em vez disso, confira Como Parar o Hotjar de Coletar seus Dados.
Clique em Bloquear um Novo IP para adicionar um novo endereço IP à lista, ou clique em Bloquear seu IP atual para adicionar automaticamente o endereço IP ao qual você está conectado no momento. A primeira coluna em cada linha precisa ser uma descrição do endereço IP, como o nome da pessoa ou a localização do escritório. A segunda coluna é usada para inserir um endereço IP ou uma expressão regular para faixas de endereços IP.
Use o bloqueio de IP apenas para endereços IP estáticos no formato IPv4
Os endereços IP dinâmicos mudam periodicamente, então o Hotjar não será capaz de bloqueá-los de forma consistente se forem usados. Em vez disso, bloqueie apenas endereços IP estáticos que não mudam ao longo do tempo. Além disso, o recurso de bloqueio de IP suporta apenas o formato IPv4 (x.x.x.x) ou Expressões Regulares. O Hotjar não aceita o formato IPv6 (y:y:y:y:y:y:y:y).
Como ativar ou desativar a captura de sessão
Use o interruptor no topo das Configurações do site para ligar ou desligar a captura de sessão.
Como capturar sessões com menos de 30 segundos
Para otimizar sua permissão de sessão e aumentar a qualidade dos insights, o Hotjar captura sessões que têm mais de 30 segundos por padrão. No entanto, em alguns cenários, você pode querer capturar sessões mais curtas também.
Vá para Configurações do site > Segmentação e rastreamento de sessão para alterar essa configuração padrão.
Como bloquear seu próprio IP
Se você não deseja coletar seus próprios dados de sessão, pode configurar o Hotjar para excluir determinados IPs do rastreamento.
Para configurar isso, vá para Configurações do site > Bloqueio de IP.
Como suprimir teclas pressionadas nos dados coletados
O Hotjar oferece várias opções de supressão de dados para garantir conformidade com regulamentos de privacidade de dados.
Para gerenciar as opções de supressão de dados, vá para Configurações do site > Supressão de dados.
Como ajustar suas Configurações do site para rastrear Aplicações de Página Única
O Hotjar permite rastrear aplicativos de página única por padrão. No entanto, se a URL não mudar quando um usuário navegar pelo seu aplicativo, você deve ajustar as configurações de rastreamento do Hotjar.
Para configurar isso, vá para Configurações do site > Segmentação e rastreamento de sessão.