Aqui estão as perguntas mais comuns que recebemos sobre conformidade.
- A Hotjar possui procedimentos adequados para destruir/excluir dados pessoais após um período de tempo apropriado?
- A Hotjar possui um Encarregado de Proteção de Dados (DPO)?
- A Hotjar alguma vez transfere algum dado pessoal coletado por meio de seu serviço fora do EEE?
- A Hotjar possui algum sub-processador?
- Existe um acordo escrito entre a Hotjar e cada um de seus sub-processadores onde os dados pessoais são/serão divulgados para, ou de outra forma processados por, tais sub-processadores?
- A conformidade com os padrões legais/regulatórios é regularmente monitorada e mantida atualizada?
A Hotjar possui procedimentos adequados para destruir/excluir dados pessoais após um período de tempo apropriado?
Sim - por favor, veja nossa Política de Retenção de Dados que estabelece por quanto tempo mantemos os dados e quando os excluímos.
A Hotjar possui um Encarregado de Proteção de Dados (DPO)?
Sim - a Hotjar nomeou um DPO para garantir que a Hotjar processe todos os dados pessoais que coleta em conformidade com o GDPR. Você pode entrar em contato com o DPO da Hotjar em dpo@hotjar.com.
A Hotjar alguma vez transfere algum dado pessoal coletado por meio de seu serviço fora do EEE?
Você pode aprender mais sobre isso olhando nossa página de Armazenamento de Dados.
A Hotjar possui algum sub-processador?
Nós temos uma lista de todos os sub-processadores nomeados pela Hotjar.
Existe um acordo escrito entre a Hotjar e cada um de seus sub-processadores onde os dados pessoais são/serão divulgados para, ou de outra forma processados por, tais sub-processadores?
Sim, a Hotjar tem um Acordo de Processamento de Dados em vigor com todos os seus sub-processadores. Quando necessário, a Hotjar também assinou Cláusulas Contratuais Padrão (quando aplicável) com seus sub-processadores e garantiu que medidas suplementares foram implementadas (quando aplicável) por esses sub-processadores para garantir que todos os dados sejam processados nos mais altos padrões. Você pode aprender mais sobre isso olhando nossa página de Armazenamento de Dados.
A conformidade com os padrões legais/regulatórios é regularmente monitorada e mantida atualizada?
Sim - nossa equipe de conformidade monitora regularmente nossos compromissos de conformidade/legal/regulatórios e, quando necessário, atualiza e modifica.