Por favor, veja a lista abaixo de sub-processadores com os quais o Hotjar contratou, o país de operação deles e o(s) serviço(s) que eles fornecem.
Sub-Processador | País | Serviço | Medidas do Sub-Processador |
Amazon Web Services | Irlanda | Provedor de Serviços de Nuvem | Modelo de Responsabilidade Compartilhada |
Datadog | Alemanha | Alertas em tempo real e serviço de monitoramento | Práticas de Segurança, Proteção de Dados e Conformidade |
Sentry | EUA | Monitoramento de aplicativos e rastreamento de erros | Compromissos de Segurança e Conformidade |
Altinity | EUA | Data Warehouse ClickHouse | Compromissos de Segurança e Governança |
OpenAI | EUA | Fornecedor de IA (opcional, apenas se você optar por usar recursos alimentados por IA) | Compromissos de Segurança e Privacidade |
Subprocessador Afiliado | País | Serviço | Medidas do Subprocessador |
Hotjar Germany GmbH | Alemanha | Afiliado Hotjar | Segurança, Privacidade e Proteção de Dados |
Hotjar Web Services Spain, S.L. | Espanha | Suporte operacional | Segurança, Privacidade e Proteção de Dados |
Hotjar UK Limited | Reino Unido | Suporte operacional | Segurança, Privacidade e Proteção de Dados |
Hotjar Netherlands BV | Holanda | Suporte operacional | Segurança, Privacidade e Proteção de Dados |
Hotjar Web Portugal, Unipessoal LDA | Portugal | Suporte operacional | Segurança, Privacidade e Proteção de Dados |
Content Square SAS | França | Consultoria, Suporte, Manutenção, Implementação e Desenvolvimento | Segurança, Privacidade e Proteção de Dados |
Heap Inc. | EUA | Consultoria, Suporte, Manutenção, Implementação e Desenvolvimento | Segurança, Privacidade e Proteção de Dados |
Engage Product specific Sub-Processor | País | Serviço | Medidas do Sub-Processador |
Microsoft Azure | Irlanda | Provedor de Serviços de Nuvem | Privacidade no Azure |
Twilio Inc. | Irlanda | Provedor de Hospedagem de Vídeo | Compromissos de Segurança e Conformidade |
Postmark | EUA | Serviço de Entrega de E-mails | Compromissos de Segurança e Conformidade |
O Hotjar está comprometido em garantir que todos os seus sub-processadores tenham as salvaguardas legais e de segurança apropriadas para garantir que seus dados permaneçam protegidos nos mais altos padrões. Isso inclui assinar um Acordo de Processamento de Dados (juntamente com Cláusulas Contratuais Padronizadas, quando aplicável) com todos os nossos sub-processadores e garantir que todos tenham medidas suplementares em vigor, quando aplicável.
Caso o Hotjar precise designar mais sub-processadores ou fazer qualquer alteração nos sub-processadores existentes, o Hotjar informará seus clientes e dará aos clientes dez (10) dias úteis a partir do aviso para objetar razoavelmente a essas mudanças.