Ao se inscrever no Hotjar, temos um processo de verificação de e-mail para garantir que o endereço de e-mail não esteja em uso. Isso também nos permite verificar se o e-mail pertence a você.
A verificação de e-mail não se aplica se você se inscrever com o Google SSO
Se você usar o Google SSO, tudo o que você precisa fazer é se conectar e autorizar o 'Inscreva-se com o Google'. O Hotjar verificará automaticamente se você é o proprietário do e-mail.
Se você optar por se inscrever por e-mail, o processo abaixo será aplicado.
Verificação de e-mail para novas Contas
Ao se inscrever no Hotjar, se optar por se inscrever usando e-mail, será solicitado que você verifique seu endereço de e-mail. O fluxo desse processo deve ser tranquilo, mas caso encontre alguma dificuldade, siga as etapas a seguir:
Preencha os campos de inscrição e clique em Comece agora.
Informe seu nome, endereço de e-mail e senha desejada. Você deve aceitar os Termos de Serviço para prosseguir além desta etapa.
Verifique sua caixa de entrada em busca de um e-mail com seu código de verificação.
Se você não encontrar o e-mail, verifique também suas pastas de spam e e-mails em massa.
Observação: Este link expirará após 24 horas. Se o link expirar, por favor, inicie o processo novamente.
Volte ao formulário e insira seu código de verificação para concluir o processo de inscrição.
Você não pode se inscrever usando um e-mail que já está em nosso sistema
Se você receber um erro de que Este e-mail já está em uso, então você não poderá se inscrever usando esse endereço de e-mail. Você pode tentar fazer login usando o e-mail e, se não se lembrar da senha, use a opção Esqueceu a senha na página de login.
FAQ
Por que não recebi um e-mail de verificação?
O e-mail deve chegar à sua caixa de entrada imediatamente. Se você não receber um e-mail do Hotjar em sua caixa de entrada, verifique sua pasta de spam. Se, após vários minutos, o e-mail de verificação do Hotjar não chegar, por favor, refaça o processo de inscrição.
O link que o Hotjar me enviou expirou - o que devo fazer?
Ao se inscrever no Hotjar e inserir seu endereço de e-mail, um e-mail de verificação será enviado para sua caixa de entrada. O e-mail de verificação do Hotjar possui um token que durará 24 horas. Se o token expirar, por favor, refaça o processo de inscrição e verifique seu e-mail.