Quando você se inscreve no Hotjar, temos um processo de verificação de email para garantir que o endereço de email não esteja já em uso. Isso também nos permite verificar se o email pertence a você.
A verificação de email não se aplica se você se inscrever com o Google SSO
Se você usar o Google SSO, tudo o que precisa fazer é conectar e autorizar para 'Inscrever-se com o Google'. O Hotjar verificará automaticamente que você é o proprietário do email.
Se você optar por se inscrever por email, o processo abaixo será aplicado.
Verificação de email para novas contas
Durante o processo de inscrição no Hotjar, se você optar por se inscrever usando email, será solicitado que você verifique seu endereço de email. O fluxo deste processo deve ser suave, mas caso você encontre alguma dificuldade, aqui estão os passos que devem ser seguidos:
Preencha os campos de inscrição e clique em Começar.
Insira seu nome, endereço de email e senha desejada. Você deve aceitar os Termos de Serviço para prosseguir além deste passo.
Verifique sua caixa de entrada para um email com seu código de verificação.
Se você não vê o email, certifique-se de verificar suas pastas de spam e correio em massa.
Nota: Este link expirará após 24 horas. Se o link tiver expirado, por favor, inicie o processo novamente.
Retorne ao formulário e insira seu código de verificação para completar o processo de inscrição.
Você não pode se inscrever usando um email que já está em nosso sistema
Se você receber um erro que Este email já está em uso, então você não poderá se inscrever usando esse endereço de email. Você pode tentar fazer login usando o email e se não se lembrar da sua senha, use a opção Esqueceu a senha na página de login.
FAQ
Por que eu não recebi um email de verificação?
O email deve chegar na sua caixa de entrada imediatamente. Se você não vê um email do Hotjar na sua caixa de entrada, por favor, certifique-se de verificar sua pasta de spam. Se após vários minutos o email de verificação do Hotjar não chegar, por favor, passe pelo processo de inscrição novamente.
O link que o Hotjar me enviou expirou - o que eu devo fazer?
Quando você se inscreve no Hotjar e insere seu endereço de email, um email de verificação será enviado para sua caixa de entrada. O email de verificação do Hotjar tem um token que durará por 24 horas. Se o token tiver expirado, por favor, passe pelo processo de inscrição novamente e verifique seu email.