Os dashboards fornecem uma visão geral de alto nível das métricas-chave do seu site usando gráficos e gráficos. Com os Dashboards, você pode acompanhar suas métricas mais importantes filtrando e comparando um agregado de métricas demográficas e de comportamento do usuário. Você pode criar vários dashboards com as métricas mais relevantes para o seu negócio que você pode revisitar regularmente.
Neste artigo, abordamos:
- Uma visão geral de um dashboard e métricas disponíveis
- Como criar um novo dashboard
- Como fixar, editar ou excluir um dashboard
- Casos de uso comuns para Dashboards
Uma visão geral de um dashboard e métricas disponíveis
Dentro do seu dashboard, você pode fazer o seguinte:
- Filtrar seu dashboard para se concentrar nos dados mais relevantes para você. Os filtros permitem exibir apenas um grupo específico de sessões que correspondem aos seus critérios de filtragem para que você possa focar mais efetivamente na análise do seu dashboard.
- Segmentos são coleções de filtros de sessão que podem ser salvos para reutilização. Você pode usar os mesmos segmentos em Recordings e Dashboards.
- Veja tendências em várias métricas ao longo do tempo.
- Clicar em mapas de calor específicos, gravações, feedback ou pesquisas para ampliar os dados agregados e passar do quantitativo para o qualitativo para saber mais.
- Adicionar um novo widget de um modelo, adicionar um funil, ou uma métrica personalizada criada por você com nosso recurso Trends (requer Observe Business).(requer Observe Scale).
Você pode usar os seguintes modelos de widget em seus dashboards:
- Principais páginas
- Visão geral da página (métricas para uma única página)
- Botões e links mais clicados (disponível como métrica agregada ou para páginas específicas)
- Feedback
- Pesquisa NPS®
- Cliques de raiva e retornos rápidos (disponível como métrica agregada ou para páginas específicas)
- Páginas com problemas
- Principais erros de console (disponível como métrica agregada ou para páginas específicas)
- Principais canais de tráfego
- Novos vs. Retornando
- Tecnologia
- Principais países
Filtros e métricas do widget de Feedback no seu dashboard
Com nenhum filtro aplicado, seu dashboard exibe os dados reais diretamente de todas as respostas de feedback. Quando pelo menos um filtro é aplicado, as métricas são baseadas em sessões amostradas.
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Editando dashboards individuais
Você pode alterar a localização de um gráfico clicando no topo do gráfico e arrastando-o para uma nova localização em seu dashboard. Use os ícones no topo de cada gráfico para aplicar opções de personalização adicionais para um gráfico específico.
Você pode personalizar um dashboard individual para:
- Alterar o tipo de gráfico e as configurações de cálculo de gráficos individuais.
- Definir as páginas de saída ou de entrada no gráfico de Principais páginas.
- Definir o dispositivo no gráfico de Dispositivos.
- Adicionar um novo widget a partir de um modelo.
- Adicionar uma nova tendência ou funil, que são métricas personalizadas criadas por você (requer Observe Business).(requer Observe Scale).
- Duplicar ou excluir widgets.
Como criar um novo dashboard
Vá para Dashboard e clique em Novo dashboard.
Escolha um dos modelos ou clique em Comece do zero para criar um novo dashboard personalizado.
Se você escolher um dos modelos, preencha parâmetros adicionais (por exemplo, URL para Problemas de Página), e nós geraremos um dashboard com métricas recomendadas para você. Você pode personalizar ainda mais este dashboard seguindo os passos abaixo.
Clique em Adicionar widget.
Escolha Adicionar de um modelo ou crie uma métrica personalizada a partir de Tendências ou Funnels
Encontre a métrica que deseja exibir e clique em Adicionar ao dashboard.
Como fixar, editar ou excluir um dashboard
Permissões de escrita são necessárias para editar seus dashboards
Editar e salvar uma nova versão de seus dashboards requerem permissões de nível de escrita. Você pode verificar seu nível de permissão atual em sua página da Equipe. Os membros da equipe de nível de Administrador podem atualizar suas permissões, se necessário.
Use o menu de três pontos ao lado do nome do dashboard para fixar, renomear, duplicar ou excluir um dashboard.
Ao fixar um dashboard, ele será exibido no topo do menu do lado esquerdo.
Casos práticos comuns para Dashboards
Os dashboards são projetados para serem monitorados regularmente para que você possa acompanhar a saúde do seu site. A seguir estão alguns dos casos de uso mais comuns:
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Avaliar o desempenho de uma campanha sazonal.
Eles podem criar um dashboard usando o modelo de Campanha de marketing e usar a URL da página principal da campanha. Eles serão capazes de identificar como a campanha se saiu e as áreas para melhoria em futuras campanhas. -
Verificar como está funcionando um novo fluxo de checkout lançado.
Eles podem usar o modelo de Lançamento novo, indicando a URL de checkout nos passos de criação. O dashboard modelado exibe se a taxa de rejeição do checkout aumentou, bem como o score do widget de feedback. Com o widget de visão geral da página, eles podem mergulhar diretamente em gravações de sessões recentes para entender o problema e identificar uma solução. -
Rastrear a satisfação do cliente e o score NPS.
Seu dashboard pode rastrear o score NPS geral e combinar essa visão com métricas de desempenho do site em alto nível, como as páginas que têm mais problemas (por exemplo, cliques de raiva ou erros). Eles são capazes de identificar correlações nos dados e compartilhar as descobertas com outros membros da equipe. -
Monitorar uma nova página de resultados de pesquisa na minha loja.
Eles podem escolher um modelo relacionado a novos lançamentos que exibe widgets prontos para uso. Em seu dashboard, eles podem usar o widget de visão geral da página, combinado com tendências de adoção geral, para ver como as coisas estão indo. Com o feedback do usuário também visível no dashboard, eles podem visualizar gravações de respostas negativas para identificar maneiras de melhorar essas listagens.