Este artigo mostra como você pode usar uma instalação existente do Google Tag Manager (GTM) em seu site para instalar o Hotjar, aproveitar os Eventos e enviar Atributos de Usuário para obter ainda mais insights.
Você precisará ter instalado o GTM em seu site ao vivo para usar este artigo. Consulte o guia de visão geral do Tag Manager do Google para aprender como instalar o GTM.
A marcação no lado do servidor não é suportada
Uma configuração de marcação no lado do cliente é necessária para carregar o código de rastreamento do Hotjar com o Google Tag Manager. Você pode aprender mais no guia do Google.
- Como instalar o código de rastreamento do Hotjar em seu site com o GTM
- Como enviar Eventos para o Hotjar com o GTM
- Como enviar Atributos de Usuário para o Hotjar com o GTM
Como instalar o código de rastreamento do Hotjar em seu site com o GTM
Instalar o código de rastreamento do Hotjar em seu site é o primeiro passo para usar as ferramentas e recursos do Hotjar. Após configurar o GTM em seu site, um contêiner GTM estará presente. Ao criar um novo site no Hotjar, o Hotjar detecta este contêiner GTM, e você pode instalar o código de rastreamento do Hotjar selecionando a opção de integração recomendada Instalação do Hotjar + GTM durante o processo de instalação. Para ajudá-lo a instalar o código de rastreamento do Hotjar usando a integração, consulte nosso guia de integração Hotjar + GTM.
Se você tiver problemas ao usar a integração Hotjar + GTM, também pode instalar o código de rastreamento do Hotjar com o GTM usando a tag de código do Hotjar ou como uma tag HTML personalizada.
Criamos um guia de solução de problemas abordando os problemas mais comuns que as pessoas enfrentam ao instalar o Hotjar em seus sites via GTM.
Como enviar Eventos para o Hotjar com o GTM
Os Eventos do Hotjar fornecem uma maneira de filtrar seus dados coletados ou acionar ferramentas do Hotjar com base em ações ou alterações que ocorrem em seu site. Consulte nosso artigo O que são Eventos para ter uma visão geral do que são eventos e como funcionam.
Com o GTM instalado em seu site, é possível enviar ações ou alterações em seu site como eventos para o Hotjar usando o GTM. Os Eventos podem ser configurados dentro do próprio GTM, poupando você da necessidade de adicionar mais código personalizado diretamente em seu site ao vivo. Para começar a enviar eventos para o Hotjar usando o GTM, consulte nosso artigo Como Enviar Eventos com o Google Tag Manager.
Como enviar Atributos de Usuário para o Hotjar com o GTM
Os Atributos de Usuário permitem que você envie dados existentes sobre seus usuários para o Hotjar para uso nas ferramentas do Hotjar. Você pode filtrar dados de Gravação e Mapa de Calor coletados por Atributos de Usuário, criar Segmentos ou mostrar Pesquisas e widgets de feedback apenas para usuários específicos. Consulte nosso artigo O que são Atributos de Usuário para mais detalhes sobre Atributos de Usuário.
Uma maneira de enviar os dados do seu usuário para o Hotjar como Atributos de Usuário é com uma instalação existente do GTM, se já estiver presente no seu site. Siga nosso guia sobre Como Enviar Atributos de Usuário com o Google Tag Manager para aprender como configurar isso e aprimorar suas opções de filtragem e segmentação dentro do Hotjar.