Este artigo fornece uma lista de verificação para nossas principais recomendações sobre como incorporar o Hotjar em seu fluxo de trabalho para ajudar a impulsionar a colaboração da sua equipe.
- Adicionar membros extras à equipe e definir seus níveis de permissão
- Usar o bloqueio de IP para interromper a coleta de dados da atividade da sua equipe
- Criar destaques de insights importantes
- Compartilhar suas descobertas no Slack e por e-mail
- Exportar seus dados para colaboração adicional
Adicionar membros extras à equipe e definir seus níveis de permissão
É possível compartilhar gravações e encaminhar pesquisas ou respostas de feedback para seus colegas, no entanto, pode ser ainda mais útil dar a eles acesso ao Hotjar convidando-os para a Organização da sua equipe no Hotjar. Não há limite para o número de membros da equipe que você pode convidar para a sua Organização no Hotjar.
Clique no ícone Convidar membros no canto superior direito da página do Hotjar.
Selecione sua Organização no menu suspenso.
Insira o endereço de e-mail do seu membro da equipe e forneça um nível de acesso.
Os níveis de acesso determinam o nível de permissões que seus membros da equipe têm para editar as configurações da ferramenta e da conta. Consulte nosso artigo sobre Permissões de membros da equipe para um detalhamento das diferentes permissões concedidas a cada nível.
Clique em Enviar convites.
Para mais detalhes sobre adicionar membros da equipe e definir permissões, consulte os seguintes artigos:
- Como adicionar membros da equipe a uma Organização
- Permissões de membros da equipe
- O que são Contas, Organizações e Sites?
Usar o bloqueio de IP para interromper a coleta de dados da atividade da sua equipe
O Hotjar pode usar endereços IP públicos de saída para bloquear os dispositivos dos membros da sua equipe para que não sejam incluídos nos dados coletados. Aqui estão algumas coisas a ter em mente ao bloquear IPs:
- Os IPs internos não podem ser bloqueados da coleta de dados. Apenas endereços IP públicos podem ser bloqueados.
- Quando você bloqueia IPs, o bloqueio se aplica a todos os Sites dentro da mesma Organização.
- Usuários com IPs bloqueados não terão suas sessões gravadas e sua atividade não será incluída nos mapas de calor.
- O bloqueio de IP não se aplica a Pesquisas ou Feedback.
Visite sua página de Sites e Organizações.
Clique no ícone de engrenagem das configurações do site para visitar a página de configurações do site.
Clique na seção Bloqueio de IP na página de configurações do site.
Adicione os endereços IP que deseja bloquear.
Não podemos oferecer suporte a endereços IPv6 ou endereços IP dinâmicos
Apenas endereços IPv4 podem ser inseridos neste momento.
Clique em Bloquear seu IP atual para bloquear o endereço IP do seu dispositivo atual. Lembre-se de que, se estiver em um endereço IP dinâmico, esse endereço IP mudará.
Clique em Bloquear um novo IP para adicionar manualmente outros endereços IP. Você pode adicionar vários endereços IP a esta lista clicando em Bloquear um novo IP várias vezes.
Os IPs podem ser adicionados no seguinte formato:
- Simples: Um único endereço IP (IPv4), como 192.168.0.1. Não oferecemos suporte para IPv6.
- Expressão Regular: Você pode usar um valor de expressão regular para segmentar vários IPs, como intervalos. Saiba mais em nosso artigo Como Usar Expressões Regulares para Bloquear Múltiplos IPs.
Clique em Salvar Alterações depois de adicionar todos os IPs que deseja bloquear.
Os endereços IP adicionados para serem bloqueados devem parar de coletar dados para Recordings e mapas de calor imediatamente.
Para mais detalhes sobre Bloqueio de IP, consulte os seguintes artigos:
Crie destaques de insights importantes
Ao assistir a uma gravação ou visualizar um mapa de calor, você pode capturar um insight relevante como um trecho e armazená-lo como destaque. Os destaques podem ser agrupados em coleções que você pode compartilhar e analisar com sua equipe, ajudando a identificar padrões e validar suposições.
Um número ilimitado de destaques pode ser coletado e não afetará seu plano ou limites de sessão. Para mais detalhes sobre casos de uso para Destaques, capturando seus destaques ou compartilhando destaques e coleções, consulte nosso artigo Como Usar Destaques.
Compartilhe suas descobertas no Slack e por e-mail
Se sua equipe já está usando Slack, então a integração do Hotjar com o Slack aumentará a colaboração da sua equipe. A integração permite enviar dados do Hotjar diretamente para canais em seu espaço de trabalho do Slack. Isso inclui respostas de Feedback, respostas de Pesquisas e gravações de Segmentos de Gravação específicos. Consulte nosso artigo sobre Usando o Hotjar com o Slack para guias passo a passo sobre como configurar isso.
Também é possível encaminhar Pesquisas e Respostas de Feedback para vários endereços de e-mail. Isso pode ser feito nas configurações do questionário específico ou do widget de feedback.
Exporte seus dados para colaboração adicional
Os dados coletados nas ferramentas do Hotjar podem ser exportados para análise adicional ou compartilhamento com outros. Para a ferramenta Recordings, uma lista de gravações e seus metadados podem ser exportados como um arquivo CSV ou XLSX. Enquanto uma imagem de um mapa de calor pode ser baixada como um JPG, e os dados do mapa de calor podem ser exportados como um arquivo CSV. As respostas de uma pesquisa ou widget de feedback podem ser exportadas como um arquivo CSV ou XLSX.
Para mais detalhes e passos sobre como exportar dados das ferramentas do Hotjar, visite nosso Artigo Como Compartilhar e Exportar Dados.