Este artigo é sobre cookies do código de rastreamento do Hotjar e não sobre cookies definidos por hotjar.com
Se você está procurando informações sobre cookies definidos ao visitar nosso site em hotjar.com, consulte o artigo Cookies em hotjar.com.
Cookies são pequenos pedaços de dados que um site adiciona ao navegador de um usuário. Os cookies do código de rastreamento do Hotjar são definidos no navegador de um visitante quando eles visitam um site que carrega o código de rastreamento do Hotjar. Esses cookies permitem que o código de rastreamento do Hotjar funcione corretamente. Além dos cookies, o código de rastreamento do Hotjar também utiliza armazenamento local e de sessão.
Você pode solicitar que o Hotjar não processe suas informações em nenhum site na web que tenha instalado o código de rastreamento do Hotjar. Para mais informações sobre isso e para fazer uma solicitação, visite nossa página de Não rastrear.
Este artigo fornece mais detalhes sobre os cookies definidos pelo código de rastreamento do Hotjar e responde a algumas perguntas comuns que recebemos.
O Hotjar é afetado pelas restrições de cookies de terceiros do Google Chrome?
Não. O Google está gradualmente removendo o suporte para cookies de terceiros no navegador Chrome, mas os cookies definidos pelo código de rastreamento do Hotjar são cookies primários, então a funcionalidade do Hotjar não será afetada.
Meu site usa o Hotjar, como faço para informar aos visitantes sobre os cookies do Hotjar e classificá-los (por exemplo, marketing, analítico, desempenho, etc.)?
Dadas as complexidades em torno das jurisdições, leis/regulamentações de privacidade e como você e sua equipe pretendem usar o Hotjar, é melhor que você busque orientação do seu próprio consultor jurídico ao determinar quais cookies precisam ser listados em seu site e se um gerenciador de cookies deve ser utilizado.
Da mesma forma, seu consultor jurídico poderá ajudá-lo a determinar como classificar os cookies. O Hotjar não pode ajudar com perguntas que possam ter implicações legais.
Os cookies do código de rastreamento do Hotjar são cookies de primeiro ou terceiro partido?
Os cookies do código de rastreamento do Hotjar são criados por meio de um script que é executado a partir do domínio hospedeiro, tornando-os cookies primários.
O Hotjar captura usuários que desativaram os cookies em seus navegadores da web?
O Hotjar não rastreia ou grava usuários que desativaram os cookies. O código de rastreamento do Hotjar não carrega corretamente seus diferentes componentes se detectar que os cookies estão desativados. Você pode saber mais sobre qual tráfego o Hotjar pode ou não capturar em nosso artigo sobre O Hotjar rastreia todos os seus usuários?
Como posso impedir que o código de rastreamento do Hotjar seja carregado em meu site até que um visitante aceite os cookies?
Existem soluções para bloquear o carregamento de cookies até que um visitante do site tenha dado consentimento usando uma janela de consentimento. A solução de consentimento de cookies que funciona melhor para você dependerá de como seu site está configurado e das tecnologias utilizadas. Para ajudar com isso, você precisará falar com o desenvolvedor do seu site ou a plataforma que hospeda seu site.
Posso especificar que os cookies se apliquem apenas a um dos meus subdomínios?
Os cookies do código de rastreamento são definidos para o .dominioprincipal.com do seu site, incluindo todos os subdomínios, para garantir que possamos fornecer uma captura de sessão perfeita entre o domínio principal e os subdomínios do seu site. Não é possível especificar que os cookies do Hotjar se apliquem apenas a um subdomínio específico do seu site.
Lista de cookies definidos pelo código de rastreamento do Hotjar
Os seguintes cookies, itens de armazenamento local e de sessão se aplicam quando o código de rastreamento do Hotjar foi carregado e garantem que o código de rastreamento do Hotjar funcione corretamente. Menções ao site_id se referem ao ID único alocado a um site individual quando ele é criado no Hotjar.
Para que os recursos e ferramentas do Hotjar funcionem corretamente, todos os itens abaixo devem ser permitidos.
Relacionado ao usuário | ||
Nome |
Tipo de armazenamento de dados |
Descrição |
_hjSessionUser_{site_id} |
Cookie |
|
_hjHasCachedUserAttributes |
Cookie |
|
_hjUserAttributesHash |
Cookie |
|
_hjUserAttributes |
Item de armazenamento local |
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hjViewportId |
Item de armazenamento de sessão |
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hjActiveViewportIds |
Item de armazenamento local |
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Relacionado à sessão | ||
Nome |
Tipo de armazenamento de dados |
Descrição |
_hjSession_{site_id} |
Cookie |
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_hjCookieTest |
Cookie |
|
_hjLocalStorageTest |
Cookie |
|
_hjSessionStorageTest |
Cookie |
|
_hjTLDTest |
Cookie |
|
Relacionado a Ferramentas de Feedback e Pesquisa | ||
Nome |
Tipo de armazenamento de dados |
Descrição |
_hjClosedSurveyInvites |
Cookie |
|
_hjDonePolls |
Cookie |
|
_hjMinimizedPolls |
Cookie |
|
_hjShownFeedbackMessage |
Cookie |
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