Este artigo é sobre cookies do código de rastreamento do Hotjar e não sobre cookies definidos por hotjar.com
Se você está procurando informações sobre cookies definidos ao visitar nosso site em hotjar.com, consulte o artigo Cookies em hotjar.com.
Os cookies são pequenos pedaços de dados que um site adiciona ao navegador de um usuário. Os cookies do código de rastreamento do Hotjar são definidos no navegador de um visitante quando eles visitam um site que carrega o código de rastreamento do Hotjar. Esses cookies permitem que o código de rastreamento do Hotjar funcione corretamente. Além dos cookies, o código de rastreamento do Hotjar também utiliza armazenamento local e de sessão.
Você pode solicitar que o Hotjar não processe suas informações em nenhum site da web que tenha instalado o Código de Rastreamento do Hotjar. Para obter mais informações sobre isso e fazer uma solicitação, visite nossa página Não Rastrear.
Este artigo fornece mais detalhes sobre os cookies que são definidos pelo Código de Rastreamento do Hotjar e responde a algumas perguntas comuns que recebemos.
Meu site usa o Hotjar, como faço para informar os visitantes sobre os cookies do Hotjar e classificá-los (por exemplo, marketing, analítico, desempenho, etc.)?
Devido à complexidade das jurisdições, leis/regulamentos de privacidade e à forma como você e sua equipe pretendem usar o Hotjar, é melhor procurar orientação do seu próprio consultor jurídico para determinar quais cookies precisam ser listados em seu site e se um gerenciador de cookies deve ser utilizado.
Da mesma forma, seu consultor jurídico poderá ajudá-lo a determinar como classificar os cookies. O Hotjar não pode ajudar com perguntas que possam ter implicações legais.
Os cookies do código de rastreamento do Hotjar são cookies de primeira parte ou de terceiros?
Os cookies do código de rastreamento do Hotjar são criados por meio de um script que é executado a partir do domínio do host, tornando-os cookies de primeira parte.
O Hotjar captura usuários que desativaram os cookies em seu navegador da web?
O Hotjar não rastreia nem registra usuários que desativaram os cookies. O código de rastreamento do Hotjar não carrega corretamente seus diferentes componentes se detectar que os cookies estão desativados. Você pode saber mais sobre o tráfego que o Hotjar pode e não pode capturar em nosso artigo sobre O Hotjar rastreia todos os seus usuários?
Como posso impedir que o código de rastreamento do Hotjar seja carregado no meu site até que um visitante aceite os cookies?
Existem soluções para bloquear o carregamento de cookies até que um visitante do site tenha dado consentimento usando uma janela de consentimento. A solução de consentimento de cookies que funciona melhor para você dependerá de como seu site está configurado e das tecnologias utilizadas. Para obter ajuda com isso, você precisará falar com o desenvolvedor do seu site ou com a plataforma que hospeda seu site.
Posso especificar que os cookies se apliquem apenas a um dos meus subdomínios?
Os cookies do código de rastreamento são definidos para o .topleveldomain.com do seu site, incluindo todos os subdomínios, para garantir que possamos fornecer uma captura de sessão perfeita entre o domínio de nível superior e os subdomínios do seu site. Não é possível especificar que os cookies do Hotjar se apliquem apenas a um subdomínio específico do seu site.
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Lista de cookies definidos pelo Código de Rastreamento do Hotjar
Os seguintes cookies, itens de armazenamento local e de sessão são aplicados quando o Código de Rastreamento do Hotjar é carregado e garantem o funcionamento correto do Código de Rastreamento do Hotjar. Menções ao site_id referem-se ao ID único atribuído a um site individual quando ele é criado no Hotjar.
Para que os recursos e ferramentas do Hotjar funcionem corretamente, todos os itens abaixo devem ser permitidos.
| Relacionado ao usuário |
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Nome
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Tipo de armazenamento de dados
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Descrição
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_hjSessionUser_{site_id}
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Cookie |
- Definido quando um usuário acessa uma página pela primeira vez.
- Armazena o ID do Usuário do Hotjar, que é único para aquele site. O Hotjar não rastreia usuários em diferentes sites.
- Garante que os dados das visitas subsequentes ao mesmo site sejam atribuídos ao mesmo ID de usuário.
- Duração de 365 dias.
- Tipo de dado JSON.
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_hjid
|
Cookie |
- Este é um cookie antigo que não definimos mais, mas se um usuário tiver ele não expirado em seu navegador, reutilizaremos seu valor e migraremos para _hjSessionUser_{site_id}.
- Definido quando um usuário acessa uma página pela primeira vez.
- Armazena o ID do Usuário do Hotjar, que é único para aquele site.
- Garante que os dados das visitas subsequentes ao mesmo site sejam atribuídos ao mesmo ID de usuário.
- Duração de 365 dias.
- Tipo de dado UUID.
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_hjFirstSeen
|
Cookie |
- Identifica a primeira sessão de um novo usuário.
- Usado pelos filtros de gravação para identificar novas sessões de usuários.
- Duração de 30 minutos, estendida com base na atividade do usuário.
- Tipo de dado booleano verdadeiro/falso.
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|
_hjHasCachedUserAttributes
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Cookie |
- Permite-nos saber se os dados definidos no item de Armazenamento Local _hjUserAttributes estão atualizados ou não.
- Duração da sessão.
- Tipo de dado booleano verdadeiro/falso.
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_hjUserAttributesHash
|
Cookie |
- Permite-nos saber quando algum Atributo do Usuário foi alterado e precisa ser atualizado.
- Duração de 2 minutos, estendida a cada 30 segundos.
- Tipo de dado hash de conteúdo.
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_hjUserAttributes
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Item de armazenamento local |
- Armazena Atributos do Usuário enviados através da API de Identificação do Hotjar.
- Sem expiração explícita.
- Tipo de dados JSON codificado em Base64.
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hjViewportId
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Item de armazenamento de sessão |
- Armazena detalhes do viewport do usuário, como tamanho e dimensões.
- Duração da sessão.
- Tipo de dado UUID.
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hjActiveViewportIds
|
Item de armazenamento local |
- Armazena os IDs das visualizações ativas do usuário.
- Armazena um expirationTimestamp que é usado para validar visualizações ativas no momento da inicialização do script.
- Tipo de dado JSON.
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| Relativo à sessão |
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Nome
|
Tipo de armazenamento de dados
|
Descrição
|
|
_hjSession_{site_id}
|
Cookie |
- Armazena os dados da sessão atual.
- Garante que as solicitações subsequentes na janela da sessão sejam atribuídas à mesma sessão.
- Duração de 30 minutos, estendida com base na atividade do usuário.
- Tipo de dado JSON.
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_hjSessionTooLarge
|
Cookie |
- Causa o Hotjar parar de coletar dados se uma sessão se tornar muito grande.
- Determinado automaticamente por um sinal do servidor se o tamanho da sessão exceder o limite.
- Duração de 1 hora.
- Tipo de dado booleano verdadeiro/falso.
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|
_hjSessionResumed
|
Cookie |
- Definido quando uma sessão/gravação é reconectada aos servidores do Hotjar após uma interrupção na conexão.
- Duração da sessão.
- Tipo de dado booleano verdadeiro/falso.
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|
_hjCookieTest
|
Cookie |
- Verifica se o Código de Rastreamento do Hotjar pode usar cookies. Se puder, um valor de 1 é definido.
- Excluído quase imediatamente após ser criado.
- Duração inferior a 100ms, tempo de expiração do cookie definido para a duração da sessão.
- Tipo de dado booleano verdadeiro/falso.
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|
_hjLocalStorageTest
|
Cookie |
- Verifica se o Código de Rastreamento do Hotjar pode usar Armazenamento Local.
Se puder, um valor de 1 é definido.
- Os dados armazenados em _hjLocalStorageTest não têm tempo de expiração, mas são excluídos quase imediatamente após serem criados.
- Duração inferior a 100ms.
- Tipo de dado booleano verdadeiro/falso.
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|
_hjSessionStorageTest
|
Cookie |
- Verifica se o Código de Rastreamento do Hotjar pode usar o Armazenamento de Sessão. Se puder, um valor de 1 é definido.
- Os dados armazenados em _hjSessionStorageTest não têm tempo de expiração, mas são excluídos quase imediatamente após serem criados.
- Duração inferior a 100ms.
- Tipo de dado booleano verdadeiro/falso.
|
|
_hjIncludedInPageviewSample
|
Cookie |
- Definido para determinar se um usuário está incluído na amostragem de dados definida pelo limite de visualizações de página do seu site.
- Duração de 2 minutos, estendida a cada 30 segundos.
- Tipo de dado booleano verdadeiro/falso.
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|
_hjIncludedInSessionSample_{site_id}
|
Cookie |
- Definido para determinar se um usuário está incluído na amostragem de dados definida pelo limite diário de sessões do seu site.
- Duração de 2 minutos, estendida a cada 30 segundos.
- Tipo de dado booleano verdadeiro/falso.
|
|
_hjAbsoluteSessionInProgress
|
Cookie |
- Usado para detectar a primeira sessão de visualização de página de um usuário.
- Duração de 30 minutos, estendida com base na atividade do usuário.
- Tipo de dado booleano verdadeiro/falso.
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|
_hjTLDTest
|
Cookie |
- Tentamos armazenar o cookie _hjTLDTest para diferentes alternativas de substring de URL até que falhe.
- Permite-nos tentar determinar o caminho de cookie mais genérico a ser usado, em vez do nome do host da página.
- Isso significa que os cookies podem ser compartilhados entre subdomínios (quando aplicável).
- Após essa verificação, o cookie é removido.
- Duração da sessão.
- Tipo de dado booleano verdadeiro/falso.
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| Relacionado a Gravações |
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Nome
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Tipo de armazenamento de dados
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Descrição
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_hjRecordingEnabled
|
Item de armazenamento de sessão |
- Definido quando uma gravação é iniciada.
- Lido quando o módulo de gravação é inicializado para verificar se o usuário já está em uma gravação em uma sessão específica.
- Duração da sessão.
- Tipo de dado booleano verdadeiro/falso.
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_hjRecordingLastActivity
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Item de armazenamento de sessão |
- Atualizado quando uma gravação do usuário é iniciada e quando os dados são enviados para o servidor (o usuário realiza uma ação que o Hotjar registra).
- Duração da sessão.
- Tipo de dado numérico (timestamp).
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| Relacionado a ferramentas de Feedback e Pesquisa |
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Nome
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Tipo de armazenamento de dados
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Descrição
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_hjClosedSurveyInvites
|
Cookie |
- Definido quando um usuário interage com um convite modal de pesquisa de link.
- Garante que o mesmo convite não reapareça se já tiver sido mostrado.
- Duração de 365 dias.
- Lista de IDs de pesquisa, codificados em URL.
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_hjDonePolls
|
Cookie |
- Definido quando um usuário completa uma pesquisa no site.
- Garante que a mesma pesquisa não reapareça se já tiver sido preenchida.
- Duração de 365 dias.
- Lista de IDs de pesquisa, codificados em URL.
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_hjMinimizedPolls
|
Cookie |
- Definido quando um usuário minimiza uma pesquisa no site.
- Garante que a pesquisa permaneça minimizada quando o usuário navega pelo seu site.
- Duração de 365 dias.
- Lista de IDs de pesquisa, codificados em URL.
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_hjShownFeedbackMessage
|
Cookie |
- Definido quando um usuário minimiza ou completa um widget de Feedback.
- Garante que o widget de Feedback seja carregado como minimizado se o usuário navegar para outra página onde ele está configurado para ser exibido.
- Duração de um dia.
- Tipo de dado booleano verdadeiro/falso.
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Veja também
