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Utilisez les enquêtes Hotjar pour tester vos idées et concepts de design. Créez une enquête Hotjar pour tester des logos, des maquettes, de nouveaux designs ou d'autres éléments visuels de votre site web. Personnalisez la configuration de votre enquête en ciblant une sous-page spécifique ou un Attribut Utilisateur.
Dans cet article, vous pouvez en apprendre davantage sur :
- Comment configurer une enquête pour le test de concept
- Cas d'utilisation pour le test de concept dans les enquêtes
Comment configurer une enquête pour le test de concept
Rendez-vous sur votre page Enquêtes et cliquez sur Nouvelle enquête.
Cliquez sur Commencer à partir de zéro dans le coin supérieur droit. Entrez un Nom et une Description (facultatif). Cliquez sur Suivant.
Choisissez le Type de l'enquête : Popover, Bouton, Intégré, Plein écran ou Lien.
Vous pouvez utiliser tous les types d'enquêtes pour le test de concept.
Choisissez le type de question, ajoutez du texte. Cliquez sur Ajouter une image.
Explorez les exemples de cas d'utilisation ci-dessous pour trouver le bon type de question pour votre scénario.
Ajoutez d'autres questions pour obtenir plus d'informations ou demander les coordonnées de l'utilisateur.
Les Réponses courtes et longues sont idéales pour en savoir plus sur le processus de réflexion de l'utilisateur derrière la réponse initiale. Les Boutons radio peuvent être utilisés pour créer des sondages. Consultez la liste complète des types de questions que vous pouvez utiliser dans les enquêtes.
Terminez la configuration de votre enquête selon vos préférences et objectifs commerciaux.
Personnalisez l'Apparence, ajoutez du Ciblage ou choisissez les options de Réponse Avancée. Pour des instructions étape par étape sur la façon de finaliser ce processus, consultez Comment configurer des enquêtes.
Cliquez sur Créer l'enquête.
Pour que l'enquête commence à collecter des réponses des utilisateurs immédiatement, changez le statut en Actif dans la section finale de configuration Examiner & Activer, avant de cliquer sur Créer l'enquête.
Cas d'utilisation pour les tests de concept dans les enquêtes
Test de wireframe
Votre équipe Produit a une nouvelle idée d'interface utilisateur pour votre fonctionnalité la plus populaire. Vous voulez savoir si vos utilisateurs les plus payants seraient satisfaits du nouveau design.
Suggestions de configuration :
- Une série de questions avec des échelles de notation de 1 à 5 ou des réactions présentant la nouvelle interface utilisateur.
- Une question avec une longue réponse textuelle à la fin du processus pour comprendre le raisonnement derrière les décisions des utilisateurs.
- Ciblage basé sur un attribut utilisateur spécifique.
- Utilisez le modèle de test de concept pour accélérer le processus de configuration.
Test de préférence
Votre entreprise est en train de revoir son image de marque. Votre équipe marketing a créé deux nouveaux designs de logo et souhaite savoir lequel résonne le plus avec votre public. Mettez en place un test de préférence en ajoutant une image montrant différentes options de logo pour vous aider dans la décision finale.
Suggestions de configuration :
- Une enquête Popover sur les pages avec le plus de trafic pour collecter rapidement autant de réponses que possible.
- Une image montrant deux logos avec des boutons radio comme réponses.
- Des questions de suivi basées sur le choix initial : réponses textuelles courtes, boutons radio, ou autres.
- Ciblage configuré uniquement pour des pages spécifiques.
- Utilisez le modèle de test de préférence pour accélérer le processus de configuration.
Nommage des fonctionnalités
Vous préparez une nouvelle version de fonctionnalité. Votre équipe a plusieurs options de nommage, mais elles ne sont pas sûres de la meilleure choix. Elles se demandent également si les utilisateurs auraient de meilleures idées de nommage. Mettez en place une enquête pour demander à vos utilisateurs : "Comment appelleriez-vous cette fonctionnalité ?" ou créez un sondage pour savoir quel nom ils préfèrent.
Suggestions de configuration :
- Une question avec des réponses courtes montrant une capture d'écran de la fonctionnalité et/ou sa description.
- Des questions de suivi avec des réponses longues pour en savoir plus sur le raisonnement derrière le choix.
- Une question finale avec des boutons radio servant de sondage pour valider vos idées de nommage.
Test des ressources marketing
Votre équipe marketing travaille sur des ressources de conception à utiliser dans une campagne publicitaire. Ils veulent savoir lesquelles sont susceptibles d'obtenir le taux de clics le plus élevé. Pour prédire cela, vous pouvez demander aux utilisateurs dans quelle mesure l'image communique un concept et mettre en place une enquête. Testez autant de ressources marketing que vous le souhaitez. Pour vous assurer que cette enquête n'apparaît que pour votre Profil Client Idéal (ICP), utilisez les Attributs Utilisateur dans le Ciblage.
Suggestions de configuration :
- Des questions avec une échelle de notation de 1 à 5 ou des réactions pour comprendre dans quelle mesure l'image communique un concept.
- Ciblage basé sur un Attribut Utilisateur spécifique.