Este artículo proporciona una lista de verificación con nuestras principales recomendaciones sobre cómo incorporar Hotjar en tu flujo de trabajo para ayudar a impulsar la colaboración de tu equipo.
- Agregar miembros adicionales al equipo y establecer sus niveles de permiso
- Usar el bloqueo de IP para detener la recopilación de datos de la actividad de tu equipo
- Crear aspectos destacados de ideas importantes
- Compartir tus hallazgos en Slack y correo electrónico
- Exportar tus datos para una mayor colaboración
Agregar miembros adicionales al equipo y establecer sus niveles de permiso
Es posible compartir grabaciones y reenviar encuestas o respuestas de retroalimentación a tus colegas, sin embargo, puede ser aún más útil darles acceso a Hotjar invitándolos a la Organización de tu equipo en Hotjar. Además, no hay límite en la cantidad de miembros de equipo que puedes invitar a tu Organización de Hotjar.
Haz clic en el icono Invitar miembros 
en la parte superior derecha de la página de Hotjar.
Selecciona tu Organización en el menú desplegable.
Ingresa la dirección de correo electrónico de tu miembro de equipo y proporciona un nivel de acceso.
Los niveles de acceso determinan el nivel de permisos que tienen tus miembros de equipo para editar herramientas y configuraciones de cuenta. Consulta nuestro artículo sobre Permisos de Miembros de Equipo para ver un desglose de los diferentes permisos otorgados a cada nivel.
Haz clic en Enviar invitaciones.
Para obtener más detalles sobre cómo agregar miembros de equipo y establecer permisos, consulta los siguientes artículos:
- Cómo agregar miembros de equipo a una Organización
- Permisos de Miembros de Equipo
- ¿Qué son Cuentas, Organizaciones y Sitios?
Usar el bloqueo de IP para detener la recopilación de datos de la actividad de tu equipo
Hotjar puede utilizar direcciones IP públicas salientes para bloquear los dispositivos de los miembros de tu equipo y evitar que se incluyan en los datos recopilados. Aquí tienes algunas cosas a tener en cuenta al bloquear IPs:
- Las IPs internas no pueden ser bloqueadas de la recopilación de datos. Solo se pueden bloquear direcciones IP públicas.
- Cuando bloqueas IPs, el bloqueo se aplicará a todos los Sitios dentro de la misma Organización.
- Los usuarios con IPs bloqueadas no tendrán sus sesiones grabadas y su actividad no se incluirá en los Mapas de Calor.
- El bloqueo de IP no se aplicará a Encuestas o Retroalimentación.
Visita tu página de Sitios y Organizaciones.
htmlHaz clic en el icono de ajustes del sitio 
para visitar la página de ajustes del sitio.
Haz clic en la sección de bloqueo de IP en la página de ajustes de tu sitio.
Agrega las direcciones IP que deseas bloquear.
No podemos admitir direcciones IPv6 o direcciones IP dinámicas
Solo se pueden ingresar direcciones IPv4 en este momento.
Haz clic en Bloquear tu IP actual para bloquear la dirección IP de tu dispositivo actual. Ten en cuenta que si estás en una dirección IP dinámica, esta dirección IP cambiará.
Haz clic en Bloquear una nueva IP para agregar manualmente otras direcciones IP. Puedes agregar múltiples direcciones IP a esta lista haciendo clic en Bloquear una nueva IP varias veces.
Las IPs se pueden agregar en el siguiente formato:
- Simple: Una sola dirección IP (IPv4), como por ejemplo 192.168.0.1. No admitimos IPv6.
- Expresión Regular: Puedes usar un valor de expresión regular para apuntar a múltiples IPs, como rangos. Obtén más información en nuestro artículo Cómo Usar Expresiones Regulares para Bloquear Múltiples IPs.
Haz clic en Guardar cambios una vez hayas agregado todas las IPs que deseas bloquear.
Las direcciones IP añadidas para ser bloqueadas deberían dejar de recopilar datos para Grabaciones y Mapas de Calor inmediatamente.
Para más detalles sobre el Bloqueo de IP, consulta los siguientes artículos:
Crea destacados de ideas importantes
Cuando estés viendo una grabación o visualizando un mapa de calor, puedes capturar una idea relevante como un fragmento y almacenarlo como un destacado. Los destacados pueden agruparse en colecciones que puedes compartir y analizar con tu equipo, ayudándote a identificar patrones y validar suposiciones.
Se pueden recopilar un número ilimitado de destacados y no afectarán tus límites de plan o sesiones. Para más detalles sobre casos de uso para Destacados, capturar tus destacados o compartir destacados y colecciones, consulta nuestro artículo Cómo Usar Destacados.
Comparte tus hallazgos en Slack y correo electrónico
Si tu equipo ya está utilizando Slack, la integración de Hotjar con Slack potenciará la colaboración de tu equipo. La integración te permite enviar datos de Hotjar directamente a los canales en tu espacio de trabajo de Slack. Esto incluye respuestas de Feedback, respuestas de Encuestas y grabaciones de Segmentos de Grabación específicos. Consulta nuestro artículo sobre Cómo Usar Hotjar con Slack para guías paso a paso sobre cómo configurarlo.
También es posible enviar respuestas de Encuestas y Feedback a múltiples direcciones de correo electrónico. Esto se puede hacer dentro de la configuración de la encuesta específica o del widget de feedback.
Exporta tus datos para una colaboración adicional
Los datos recopilados en las herramientas de Hotjar se pueden exportar para su análisis adicional o para compartir con otros. Para la herramienta de Grabaciones, se puede exportar una lista de grabaciones y sus metadatos como un archivo CSV o XLSX. Mientras que una imagen de un mapa de calor se puede descargar como un archivo JPG, y los datos del mapa de calor se pueden exportar como un archivo CSV. Las respuestas de una encuesta o widget de retroalimentación se pueden exportar como un archivo CSV o XLSX.
Para obtener más detalles y pasos sobre cómo exportar datos de las herramientas de Hotjar, visita nuestro artículo Cómo compartir y exportar datos.