Por padrão, o Hotjar não fornece uma maneira de vincular IDs de usuário do Hotjar ou dados coletados aos seus IDs internos ou a outros dados que você tenha sobre seus usuários.
Os sites em um Plano Business ou Scale têm acesso ao Recurso de Atributos do Usuário. Isso permite a capacidade de enviar dados extras para o Hotjar por meio da API de Identificação, incluindo o ID do usuário.
Uma vez que os Atributos do Usuário estão sendo enviados para o Hotjar, você pode
- Filtrar Gravações por Atributos do Usuário (e ID do Usuário), bem como visualizar Atributos do Usuário dentro de uma Gravação
- Segmentar Pesquisas e widgets de feedback por Atributos do Usuário (isso não passa os valores para as respostas)
- Realizar Consulta de Usuário e solicitações de exclusão por ID do Usuário
Mais informações sobre como começar com Atributos do Usuário podem ser encontradas em nosso artigo: Como Configurar Atributos do Usuário.
Se você habilitar os Atributos do Usuário, o Hotjar não conectará automaticamente os IDs de Usuário com os IDs do Hotjar
Se você configurar os Atributos do Usuário, o Hotjar não conectará diretamente os IDs de Usuário com os IDs do Hotjar no aplicativo. Isso é algo que você ou sua equipe de desenvolvimento precisarão configurar dentro do Hotjar.
Para mais detalhes, consulte nosso artigo: Como Configurar Atributos do Usuário.