Une fois que vous avez installé le code de suivi Hotjar, la collecte de données démarre lorsque vous avez des visiteurs sur votre site. Vous pouvez vous attendre à commencer à voir des résultats dans les 60 minutes.
Quatre éléments peuvent avoir un impact sur la rapidité avec laquelle vous commencez à voir des résultats :
- Temps de traitement : Nos systèmes traitent généralement les données dans les 15 minutes, mais cela peut prendre jusqu'à 60 minutes.
- Ciblage d'URL : Utilisez-vous des règles de ciblage d'URL pour démarrer les outils Hotjar, qui n'ont pas encore été déclenchés par les utilisateurs ? Cela peut s'appliquer aux Enregistrements et Cartes thermiques ou aux Retours et Enquêtes.
- Aucun suivi des visites sans activité : Pour les Enregistrements et les Cartes thermiques, si l'utilisateur n'interagit pas avec votre site et le quitte immédiatement, nous ne collectons pas de données sur cette visite pour éviter l'encombrement de données non informatives.
- Le navigateur sur lequel la session se déroule n'a pas été fermé : Si la fenêtre n'est pas fermée après la session de l'utilisateur, le WebSocket de Hotjar continuera de fonctionner jusqu'à 30 minutes d'inactivité. Les données ne s'afficheront dans Hotjar que lorsque le WebSocket aura cessé de fonctionner sur le navigateur de l'utilisateur.